Ajax | Аякс. Новое поколение беспроводных систем безопасности для защиты от вторжения, пожара, затопления.

Гарантия

Мы сделали всё возможное, чтобы вы были довольны устройствами Ajax. Но если возникли проблемы, они будут быстро устранены. В течение 2-х лет после покупки вы можете потребовать гарантийного обслуживания любого из приборов Ajax Systems Inc. Пожалуйста, обратитесь перед этим в нашу службу поддержки. В 50% случаев технические вопросы могут быть решены удалённо.

  1. За качество устройства отвечает компания Ajax Systems Inc. (далее «Производитель»), зарегистрированная по адресу: 19803, США, штат Делавер, г. Вилмингтон, Фоулк Роад 910, оф. 201.
  2. Производитель несет ответственность за сбой в работе устройства, вызванный дефектами материалов или ошибками в процессе производства, случившийся в течение 24 месяцев с даты продажи.
  3. Если технические проблемы возникли в устройствах Ajax (далее «Продукт»), купленных у одного из наших партнеров, пожалуйста, свяжитесь с ним, чтобы организовать ремонт, обмен или возврат по гарантии
  4. В течение гарантийного срока Производитель обязан бесплатно исправить любые обнаруженные дефекты посредством ремонта неисправных компонентов устройства или (по усмотрению Производителя) их замены на новые. Если невозможно провести ремонт компонентов, Производитель оставляет за собой право заменить устройство на новое.

Гарантия не распространяется на продукцию Ajax Systems Inc. в таких случаях:

  1. Ущерб был причинен устройству в результате несчастного случая, наводнения, пожара, землетрясения, злоупотребления, неправильного использования или других внешних причин.
  2. Повреждение вызвано нецелевой эксплуатацией или ненадлежащими условиями эксплуатации, включая нестабильное соединение с сетью, некачественное заземление, внешние электромагнитные поля, воздействие прямого солнечного света, высокую влажность и вибрацию.
  3. Ущерб нанесён обслуживанием, включая установку обновлений и расширений, выполненным без участия представителей Ajax Systems.
  4. Повреждения возникли в результате соединения и подключения устройства Ajax к изделиям других производителей.
  5. Естественный износ элементов вызван превышением указанных норм эксплуатации.
  6. Оборудование имеет внешние повреждения, включая царапины и вмятины.
  7. Гарантийный ремонт не включает в себя периодическое техническое обслуживание и осмотр устройства, в частности очистку, регулировку, проверку, исправление программных ошибок. Гарантия не распространяется на естественный износ компонентов устройства.
  8. На ПО, встроенное в продукт, и на другое ПО, предоставляемое Аjax.