Ajax | Аякс. Нове покоління бездротових систем безпеки для захисту від вторгнення, пожежі, затоплення.

Гарантія

Ми зробили все можливе, щоб ви були задоволені пристроями Ajax. Але якщо виникли проблеми, вони будуть швидко усунуті. Протягом 2-х років після придбання ви можете вимагати гарантійного обслуговування будь-якого з приладів Ajax Systems Inc. Будь ласка, зверніться перед цим у нашу службу підтримки. В 50% випадків технічні питання можуть бути вирішені у віддаленому режимі.

  1. За якість пристрою відповідає компанія Ajax Systems Inc. (надалі – «Виробник»), зареєстрована за адресою: 19803, США, штат Делавер, м. Вілмінгтон, Фоулк Роад 910, оф. 201.
  2. Виробник несе відповідальність за збій у роботі пристрою, викликаний дефектами матеріалів або помилками в процесі виробництва, які виник протягом 24 місяців з дати продажу.
  3. Якщо технічні проблеми виникли в пристроях Ajax (надалі – «Продукт»), придбаних в одного з наших партнерів, будь ласка, зв’яжіться з ним, щоб організувати ремонт, обмін чи повернення за умовами гарантії.
  4. Протягом гарантійного строку Виробник зобов’язаний безкоштовно виправити будь-які виявлені дефекти шляхом ремонту несправних компонентів пристрою або (на розсуд Виробника) їхньої заміни на нові. Якщо неможливо провести ремонт компонентів, Виробник залишає за собою право замінити пристрій на новий.

 

Гарантія не поширюється на продукцію Ajax Systems Inc. у наступних випадках:

  1. Шкода була заподіяна пристрою в результаті нещасного випадку, повені, пожежі, землетрусу, зловживання, неправильного використання або інших зовнішніх причин.
  2. Пошкодження викликане нецільовою експлуатацією або неналежними умовами експлуатації, включаючи нестабільне з’єднання з мережею, неякісне заземлення, зовнішні електромагнітні поля, вплив прямого сонячного світла, високу вологість та вібрацію.
  3. Шкоду завдано обслуговуванням, включаючи встановлення оновлень та розширень, виконаним без участі представників Ajax Systems.
  4. Пошкодження виникли в результаті з’єднання та підключення пристрою Ajax до виробів інших виробників.
  5. Природній знос елементів викликаний перевищенням вказаних норм експлуатації.
  6. Обладнання має зовнішні пошкодження, включаючи подряпини і вм’ятини.
  7. Гарантійний ремонт не включає в себе періодичне технічне обслуговування та огляд пристрою, зокрема очищення, регулювання, перевірку, виправлення програмних помилок. Гарантія не поширюється на природній знос компонентів пристрою.
  8. На ПЗ, вбудоване в продукт, та на інше ПЗ, яке надається Аjax.