Политика конфиденциальности

1. О нас

Мы — компания  AJAX SYSTEMS CH, регистрационный номер: HE 389004. Мы выступаем в роли оператора ваших персональных данных. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты privacy@ajax.systems.

2. Личные данные, которые мы обрабатываем

В наших внутренних системах безопасности мы можем обрабатывать:

• информацию о вашем устройстве AjaxHub (в частности: модель и серийный номер; настройки сети, включая IP-адрес; журналы регистрации событий; прошлую и текущую конфигурацию устройства; его местонахождение);
• данные об окружающей среде устройства Ajax, в частности, температуру, уровень шума и данные о перемещении;
• изображения и видео, созданные с помощью устройств Ajax.

В наших Продуктах или Услугах мы можем обрабатывать:

• информацию о вас (в частности, имя, фамилию, телефон, адрес электронной почты и вашу фотографию);
• информацию, которую вы можете передавать нам из телефонной книги вашего устройства, когда приглашаете пользователей к продукту (например, адрес электронной почты или номер телефона лица, которого вы хотите пригласить в Продукт);
• уникальные идентификаторы, такие как ваше имя пользователя и пароль;
• уникальные идентификаторы подключенных вами пользователей к Продукту, такие как имя пользователя, роль пользователя в Продукте и его адрес электронной почты, информацию о вашем мобильном устройстве, в частности, тип устройства, операционной системы и язык системы;
• данные о вашем местонахождении для отправки вам напоминаний о необходимости постановки системы на охрану и снятия ее с охраны, если вы включите в нашем приложении функцию Geofence;
• SMS с кодом доступа, требуемым при регистрации или изменении учетной записи, отправляемые пользователями устройств на платформе Android;
• информацию о вашем пользовании нашими Продуктами и Услугами (в частности, запросы приложений, поступающие на наш сервер).

При посещении нашего веб-сайта мы можем обрабатывать:

• информацию, которую вы предоставляете при заполнении форм на сайте и которая может содержать ваши персональные и контактные данные;
• ваш IP-адрес, нужный для определения страны, в которой вы находитесь.

3. Зачем нам нужны ваши данные?

• Все данные, которые мы получаем через наши внутренние системы безопасности или в процессе использования вами наших Продуктов или Услуг, обрабатываются только для обеспечения необходимой вам безопасности. Это значит, что мы обрабатываем все такие данные для выполнения договора, который вы заключили с нами. Это также подразумевает, что мы не собираем никаких данных, которые не нужны нам для реализации таких услуг.
• Также данные, которые мы собираем для предоставления услуг, могут использоваться в аналитических целях и для улучшения пользовательского опыта, для чего мы имеем законную заинтересованность. Такие данные обрабатываются исключительно Ajax, не передаются третьим лицам и не обрабатываются ими.
• Если вы согласитесь подписаться на нашу рассылку, мы будем высылать вам по электронной почте свежую информацию о нашей компании и последних новинках. Мы рассчитываем, что вы, соглашаясь на подписку, предоставите нам нужные для персонализации материалы. Кроме того, на основе имеющейся у нас информации о вас мы сможем персонализировать рассылку, и она станет более интересной и полезной для вас.
• Если на вашем устройстве возникли какие-либо проблемы, вы можете выслать журналы совместной работы вашего приложения, и мы обработаем его для устранения технических проблем и улучшения качества наших Продуктов и Услуг. Наш законный интерес в обработке таких данных состоит в повышении конкурентоспособности наших рыночных предложений.
• Мы используем данные, которыми вы делитесь с нами из телефонной книги вашего устройства, когда вы приглашаете пользователей в Продукт (например, адрес электронной почты или номер телефона человека, которого вы приглашаете в Продукт), чтобы отправить приглашение только этому лицу.

Вот несколько примеров того, как мы используем ваши данные:

• для администрирования учетной записи и резервного копирования данных;
• для ведения журнала с вашими данными и устранения неполадок в вашем устройстве;
• для отправки вам уведомлений через приложения Ajax. Не забудьте, что вы всегда можете изменить настройки уведомлений в меню мобильного приложения;
• для отправки вам маркетинговых сообщений, на которые вы подписались;
• для ответа на ваши вопросы и пожелания и обеспечения поддержки клиентов.

Если вы пользуетесь нашими Продуктами или Услугами как профессиональный пользователь или представитель наших партнеров, мы используем ваши персональные данные только по вашему запросу для гарантии ваших полномочий по предоставлению профессиональных услуг.

4. Как долго у нас хранится персональная информация?

Все данные сохраняются на протяжении всего периода сотрудничества с клиентом, за исключением данных о пуш-уведомлениях, объем которых ограничен 500 записями. Для журнала событий учетной записи PRO Desktop срок хранения уведомлений о событиях составляет 2 года. Однако некоторые типы данных (например, имя, должность и контактная информация представителей, указанная в контрактах) могут храниться дольше, чем длится период сотрудничества, чтобы мы могли выполнить наши юридические обязательства.

• Мы всегда стираем личные данные, как только клиент решает закрыть свою учетную запись и присылает нам соответствующее извещение по адресуt privacy@ajax.system. Такое действие подразумевает, что мы не будем дальше оказывать услуг этому клиенту, поэтому нам не нужны его данные.
• Если вы решите отказаться от подписки на нашу рассылку, это можно сделать, нажав кнопку Unsubscribe («Отказаться от подписки») под любым присланным вам сообщением или отправив нам соответствующее письмо по адресу privacy@ajax.system. После этого вы больше не будете получать от нас сообщений.
• Журналы учета работы на наших серверах мы храним не больше месяца.

5. Будут ли ваши данные кому-либо передаваться?

Мы можем передавать ваши личные данные третьим лицам только в тех случаях, когда это нужно для предоставления требуемых вами услуг. Такие данные могут быть раскрыты нашим поставщикам и провайдерам, которые обеспечивают функционирование наших Продуктов и Услуг. В частности, речь идет о поставщиках и провайдерах услуг по размещению данных, технической поддержке, устранению неисправностей и т. п. Мы гарантируем, что у этих провайдеров ваша информация будет защищена так же надежно, как и у нас.

Мы можем предоставить ваши контактные данные (такие как мобильный телефон, ник/псевдоним и адрес электронной почты) провайдерам услуг физической защиты, если вы обратитесь к нам с такой просьбой путем выбора такого провайдера в нашем приложении. Следует, однако, иметь в виду, что такие провайдеры и поставщики услуг являются независимыми операторами данных и сами отвечают за сохранность ваших персональных данных. По вашему запросу, отправленному с авторизованной электронной почты или номера телефона, мы можем отправить таким провайдерам SMS с кодом авторизации. Он нужен при регистрации или изменении учетной записи. Поэтому, несмотря на тщательный отбор достойных партнеров, предлагаемых в наших приложениях, мы рекомендуем проверять их политики конфиденциальности, перед тем как обратиться с просьбой передать ваши данные выбранным компаниям.

6. Насколько безопасна передача ваших данных?

Мы серьезно относимся к кибербезопасности, поэтому приняли ряд организационных и технических мер для снижения существующих рисков. К ним относятся брандмауэры, шифрование данных и контроль полномочий доступа к информации.

Мы защищаем вашу информацию путем использования уникального имени пользователя и пароля для каждого клиента, а некоторые особо уязвимые линии связи с нашими Продуктами или Услугами мы защищаем аутентификацией на сервере и безопасными соединениями.

Дополнительные меры предосторожности мы принимаем при ответе на ваши обращения. Для этого мы дважды проверяем вашу идентичность как нашего пользователя, так как не хотим, чтобы ваши данные были переданы посторонним лицам. Но мы все равно не забываем о том, что ваши идентификационные данные или персональные устройства могут быть украдены, так что в таких случаях безо всяких колебаний пишите нам.

7. Каковы ваши права?

Вот перечень прав, которыми вы обладаете:

• право быть информированным;
• право доступа;
• право на коррекцию данных;
• право на удаление данных;
• право на ограничение обработки данных;
• право на перенос данных;
• право на объекты;
• право не подвергаться автоматическому принятию решений и профилированию;
• право отозвать свое согласие;
• право подать жалобу в органы надзора государства, в котором вы живете или работаете.

Если вас интересует, как можно реализовать указанные права на практике и что конкретно они дают, мы предлагаем вам посетить этот полезный ресурс.

8. Профилирование и автоматическое принятие решений

Мы будем выбирать, какие письма включить в вашу рассылку, если вы подписались на нее. Никаких других операций профилирования или автоматического принятия решений мы не выполняем.

9. Файлы cookie

Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы помещаем на ваше устройство несколько файлов cookie. В этом разделе можно узнать, зачем мы это делаем. Вы можете запретить нам помещать файлы cookie на ваше устройство, блокировав или удалив их в вашем браузере. Как это сделать, описано на сайте  https://www.aboutcookies.org/.

Веб-сайт Ajax использует файлы cookie следующих типов:

• cookies для обобщения вашего опыта пользования нашим сайтом;
• cookies для анализа вашей работы на наших сайтах и контроля качества работы веб-сайтов;
• cookies для показа вам нашей рекламы. Мы можем рекламировать наши предложения и услуги на других сайтах. Файлы cookie на некоторых из них могут содержать информацию о предложениях и услугах, к которым вы проявили интерес, просматривая страницы в интернете.

10. Соответствие Ajax европейскому и международному законодательству о защите персональных данных

Чтобы соответствовать требованиям международного законодательства о защите персональных данных, Ajax применяет необходимые меры, механизмы и процедуры. Например, Ajax применяет принципы ограничения обработки данных (privacy by design & by default), минимизации данных, контроля доступа, политики обработки данных (политики хранения, обработки, удаления и т. д.). При передаче данных Ajax применяет различные меры, в том числе организационные и технические, а также Стандартные Договорные Положения.