Україна
Ajax запускає нові курси в рамках проєкту Ajax Academy для монтажних та охоронних компаній, дистрибʼюторів та продавців. На авторизованих партнерів Ajax чекає оновлена онлайн-платформа та сертифікаційні програми, відеолекції про продукти, маркетинг, сервіс та продаж. Професіонали безпеки зможуть навчатися з комфортом — у будь-який час та будь-де.
Синергія для побудови успішного охоронного бізнесу
Ajax — це не лише якісне охоронне обладнання, це також швидке масштабування бізнесу та крутий користувацький досвід. Ця філософія компанії знайшла відображення у взаємодії з партнерами. Ajax System вірить у розвиток через навчання, тому спеціалісти різних напрямків готують курси, які зосереджують в собі міжнародний досвід роботи в індустрії за останні 10 років.
Навчання в Академії має на меті допомогти партнерам отримати більше клієнтів, підвищити їх рівень знань та навичок. Курси з монтажу, продажів та маркетингу будуть доступні авторизованим партнерам Ajax онлайн у будь-який час. Відповідно до специфіки, деякі курси можуть проводитися в офлайн форматі. По закінченню курсу слухачі здаватимуть тести та отримуватимуть сертифікати, що будуть підтверджувати їх професійність на ринку.
Навчальна онлайн-платформа доступна авторизованим партнерам Ajax у будь-який час.
Форми навчання
Курси Ajax Academy можуть бути відкритими або закритими. Щоб пройти відкритий курс, достатньо зареєструватися на онлайн-платформі та вказати PRO-аккаунт в застосунку Ajax. Запис на закриті курси відбувається через звернення авторизованого партнера до свого менеджера Ajax. Саме навчання проходить у таких форматах:
Відеолекції на онлайн-платформі. Слухач отримує доступ до платформи, де розміщені відео від спеціалістів Ajax. Доступ не обмежений по часу — їх можна дивитися в зручному для себе режимі. Середня тривалість відеолекції Ajax Academy— 5 хвилин.
Середня тривалість відеолекції Ajax Academy— 5 хвилин.
Вебінари. Менеджери Ajax проводять онлайн-семінар за програмою відповідного навчального курсу у визначений час. Учасники заходу мають змогу ставити питання та долучатися до обговорень.
Офлайн навчання. Процес аналогічний вебінару, але проводиться наживо для партнерів.
Сертифікація
Якщо навчальний курс має на меті сертифікацію, то після завершення курсу слухач отримує посилання на онлайн-тест. Успішно складений тест означає, що слухач впродовж доби отримає відповідний сертифікат на електронну пошту, яка була вказана під час реєстрації на онлайн-платформі. Усі дані для сертифіката беруться з профілю слухача, тому при реєстрації слід уважно поставитися до його заповнення.
Початково на складання тесту є 3 спроби. Якщо за ці спроби слухач не зміг успішно скласти тест, додаткове тестування можна запросити через менеджера Ajax. Надалі саме менеджер вирішуватиме, чи допускати партнера до додаткової перевірки знань.
Зразки сертифікатів Ajax Academy.
Документ видається конкретній людині (фізичній особі), а не партнеру (юридичній особі). Сертифікат може бути загальним, або містити спеціалізацію слухача: менеджер з продажу, проєктувальник або інженер монтажу. Строк дії сертифіката — 1 рік. Якщо партнер отримав сертифікат до появи відповідного курсу в академії, не потрібно оновлювати сертифікат до кінця строку його дії.
Доступність курсів
У першу чергу будуть доступні відкритий загальний курс про систему Ajax з бездротовими пристроями Jeweller та закритий курс із дротової лінійки Fibra. Під час цих курсів фахівці Ajax поділяться нюансами встановлення, найцікавішими прикладами застосування та особливостями обслуговування бездротових, дротових та гібридних систем безпеки Ajax. Для продажу та встановлення пристроїв лінійки Fibra навчання та сертифікація є обов’язковими.
До кінця року розпочнеться курс з продажу продуктів Ajax. На ньому менеджери розкажуть про нові вертикальні ринки, нададуть перевірені скрипти за системою SPIN, поділяться секретами ефективних переговорів. Також в рамках курсу слухачі дізнаються нюанси повторного контакту з клієнтом, здобудуть навички отримання рекомендацій та відточать майстерність обробки заперечень як на обʼєкті, так і в ході телефонної розмови.
У майбутньому буде доступний курс з клієнтської підтримки, який виводить сервіс охоронної компанії на якісно новий рівень.
Не менш важливим в Ajax Academy буде курс з маркетингу. Маркетологи Ajax підкажуть, як і де шукати нових клієнтів, як сегментувати аудиторію та як будувати з ними комунікацію.
Курси Ajax Academy для авторизованих партнерів Ajax є безкоштовними.
