Пока рак не свистнет, или когда пользователи покупают охранные системы. Инфографика Ajax Systems

Кризисы влекут за собой рост преступности. Об этом свидетельствует не только разгул бандитизма во времена Великой депрессии, но и статистика преступности в Киеве после 2014 года.

В свете пандемии и ее экономических последствий, становится злободневной проблема безопасности жилья и имущества. Беспокоятся ли пользователи о своей безопасности заранее? При каких обстоятельствах устанавливают охранную систему? Пользуются ли услугами охранных фирм? На эти и другие вопросы дает ответы статистика.

Про опрос

Каждые два года Ajax Systems проводит анонимное анкетирование своих пользователей. Опрашивают тех у кого в квартире, доме, офисе или на производстве установлена ​​система безопасности Ajax. В 2019 году в анкетировании приняли участие 9013 пользователей.

Большинство респондентов — мужчины, 82%. Однако по сравнению с прошлым опросом, количество женщин, которые пользуются системами безопасности, выросло с 10% до 18%.

Средний возраст опрошенных пользователей составляет 25-44 года. Эта возрастная группа составляет 77% от всех респондентов.

Интересно, что с каждым годом доля пользователей 35-54 лет уменьшается в пользу возрастной группы 18-34. Это говорит о том, что аудитория систем безопасности молодеет. Все больше и больше представителей поколения Y и Z задумываются о безопасности своего дома.

Обращаются ли пользователи за услугами охранных фирм

Когда пользователь устанавливает у себя охранную систему, у него есть выбор: рассчитывать на себя и отвечать за охрану помещения самому, или же доверить безопасность жилья охранной компании. Тогда на сигнал тревоги будет выезжать профессиональная группа быстрого реагирования.

В 2019 на пульт мониторинга охранных компаний было подключено 59% пользователей, в том время как на самомониторинге были 41%.

Чаще всего подключены к пульту охраны пользователи в возрасте 18-24, 45-54, 55+ лет.

Что мотивирует покупать систему безопасности

Обычно владельцы принимают решение установить охранную систему в таких ситуациях: неприятный инцидент у самого пользователя или близких, переезд в новое жилье или офис, постоянные путешествия/командировки, любовь к новым гаджетам.

К сожалению, многие пользователи установили систему безопасности уже после того, как их самих или кого-то из родственников/друзей ограбили. В то же время в большинстве стран ЕС играют на опережение: результаты аналогичного анкетирования пользователей в Испании показали, что испанцы покупают сигнализацию, даже если просто живут в неспокойном районе.

Кто выбирает систему

В зависимости от пола респондента, получили различные данные.

Большинство мужчин утверждают, что выбрали систему самостоятельно. У женщин большинство голосов разделилось между советами друзей/родственников, охранной компании и самостоятельным выбором.

Аргументы для выбора системы безопасности

Выбирая систему, пользователи обращают внимание на следующие критерии.

Качественная беспроводная связь — важнейший фактор, на который пользователи обращают внимание выбирая систему безопасности. Также для пользователей важно, чтобы система подключалась к пульту охранной компании, имела удобное мобильное приложение, быстро устанавливалась без лишних хлопот.

Где чаще всего устанавливают беспроводную систему

Беспроводные системы чаще всего установлены в квартирах — 67%, и в домах — 30%. Реже — в офисах (17%) и на производстве — 7%. Также 18% пользователей используют систему безопасности ​​на нескольких объектах.

Опять таки, эти результаты сильно отличаются от результатов опроса европейских пользователей: в Испании охранные системы чаще всего устанавливают в домах, летних резиденциях и на бизнес-объектах. И намного реже — в квартирах.

Итоги

1. Аудитория охранных систем молодеет. Поколение Y и X все чаще задумывается о безопасности своего жилья и принимает соответствующие меры.
2. Большинство пользователей доверяют охрану жилья профессионалам. Однако значительная часть респондентов (41%) рассчитывает только на себя.
3. Чаще всего охранную систему люди покупают уже после того, как у них или близких родственников случилась беда. Тогда как в странах ЕС играют на опережение, выполняя требования страховых компаний.
4. Большинство мужчин выбирают систему безопасности самостоятельно (по крайней мере, они так утверждают). Женщины же чаще всего прислушиваются к советам охранной фирмы.
5. Выбирая систему безопасности, пользователи обращают внимание на качественную беспроводную связь, возможность подключения к пульту охранной компании, удобное мобильное приложение и быстрый монтаж.
6. Беспроводные охранные решения в Украине чаще всего устанавливают в квартирах.