Страна:
Україна
Язык:

Partner Portal

Hub Jeweller

Hub Jeweller

Централь с поддержкой Jeweller

FAQ

Какой объем трафика использует хаб при работе через GPRS?

Объем зависит от настроек и количества приписанных к хабу устройств. Работая в нормальном режиме без тревог, хаб использует до 10 Мб в день.

Что означает потеря связи хаба с сервером?

Облачный сервис Ajax Cloud позволяет удаленно управлять системой безопасности через приложения, передает пуш-уведомления о тревогах и следит за состоянием оборудования (благодаря регулярным сеансам связи хаб – сервер).

Сервис Ajax Cloud может связываться с хабом по нескольким независимым каналам: Ethernet, Wi-Fi, сотовая связь (2G/3G/4G). Тревога отправляется, если хаб потерял соединение с сервисом Ajax Cloud одновременно по всем каналам связи.

Почему может оборваться связь между хабом и сервером?

  • Дало сбой сетевое оборудование у провайдера связи или на охраняемом объекте.

  • Не оплачены услуги провайдера связи.

  • Хаб был выключен (при выключении хаб отправляет соответствующее уведомление).

  • У хаба нет внешнего питания и разрядился резервный аккумулятор (до выключения хаб оповещает пользователей и охранную компанию о критическом уровне заряда аккумулятора).

  • Аппаратная неисправность хаба.

  • Саботаж системы: обрезаны проводные каналы связи и заглушен радиоэфир, либо хаб выведен из строя.

При потере связи хаба с сервисом Ajax Cloud рекомендуется проверить подключение хаба к интернету. Если хаб подключен к пульту охранной организации — свяжитесь с пультом и согласуйте дальнейшие действия.

Увеличивает ли ReX дальность связи хаба?

Нет, ReX увеличивает зону покрытия радиосвязи системы безопасности, позволяя устанавливать устройства Ajax на большем расстоянии от хаба, либо в местах, где нет уверенного приема сигнала централи.

rex range extender

Благодаря ReX увеличивается зона радиопокрытия хаба.