Ajax Response
Застосунок для опрацювання інцидентів групами швидкого реагування
Швидше реагування без зайвих узгоджень
Застосунок Ajax Response перетворює планшет Android на повноцінний термінал для опрацювання викликів групами швидкого реагування (ГШР). Завдяки інтеграції з Ajax PRO Desktop він дає змогу безпечно й ефективно організувати робочий процес: від прийняття виклику до звітування. Кожен екран продумано так, щоб пришвидшити ухвалення рішень під час виїзду на обʼєкт. Групі не потрібно звʼязуватися з оператором, щоб уточнити деталі. Виклик, інформація про тривогу, координати, можливість прокласти маршрут у зручному сторонньому застосунку й надіслати звіт — усе доступно в одному інтерфейсі.
Чіткий алгоритм роботи ГШР
Отримуйте виклики прямо в застосунку
Виклик надходить у вигляді пуш-сповіщення з усією необхідною інформацією: адресою обʼєкта, розташуванням на карті, причиною тривоги й даними про пристрій, що спрацював. Приймайте виклики, переходьте в навігаційний застосунок і миттєво інформуйте оператора про виїзд в одному інтерфейсі — без додаткових дзвінків чи повідомлень у месенджерах.
Дізнавайтеся всі важливі деталі до прибуття на обʼєкт
Профіль обʼєкта в застосунку містить відомості, що допомагають краще зорієнтуватися на місці. Переглядайте описи інцидентів, інструкції, примітки, фото обʼєктів і плани приміщень.
Надсилайте звіти в кілька натискань
Щоб надіслати звіт про опрацювання інциденту, виберіть причину тривоги зі списку або вкажіть власну. Інформація відразу стає доступною в Ajax PRO Desktop і зберігається в журналі подій — додатково звʼязуватися з оператором не потрібно.
Завантажте застосунок
Ajax Response
Застосунок для опрацювання інцидентів групами швидкого реагування
Єдина екосистема для моніторингу й реагування
З Ajax оператори та співробітники ГШР можуть працювати в єдиній екосистемі без використання телефонів, месенджерів і радіозвʼязку. Усі дії, як-от керування викликами, оновлення статусів і надсилання звітів, виконуються в зручному інтерфейсі, а дані в Ajax PRO Desktop і Ajax Response автоматично синхронізуються. Це мінімізує потребу в ручному координуванні та значно прискорює опрацювання інцидентів.
Кожен пристрій ГШР реєструється моніторинговою компанією за допомогою унікального коду. Втрачені або викрадені пристрої можна миттєво видалити, щоб доступ мали лише авторизовані співробітники.
У разі тривоги оператор бачить, які ГШР готові до виїзду. Крім того, за кожним обʼєктом можна заздалегідь закріпити основні й резервні групи, щоб не витрачати час на пошук і швидше реагувати на інциденти.
Оператори завжди знають поточний статус кожного інциденту. Їм не потрібно звʼязуватися з ГШР чи оновлювати інформацію вручну. Змінені статуси автоматично синхронізуються в застосунках і зберігаються в журналі подій.
Оператори можуть призначити інцидент будь-якій групі реагування незалежно від її поточного статусу. Якщо групу викликали телефоном, у месенджері чи іншим способом, оператор може вручну внести інформацію про виклик в Ajax PRO Desktop. Це дає змогу ефективно відстежувати інциденти навіть у нестандартних ситуаціях.
Ajax PRO Desktop
Ajax PRO Desktop — це застосунок для встановлення й моніторингу систем, а також керування обʼєктами та персоналом. Він знадобиться будь-якій охоронній компанії, яка працює з продуктами Ajax. Інформація про обʼєкт, моніторинг тривог, фотоверифікація, керування персоналом і докладний журнал подій — усе це в одному зручному застосунку, що дає змогу дистанційно налаштовувати пристрої.
Завантажте застосунок
Ajax Response
Застосунок для опрацювання інцидентів групами швидкого реагування