Україна
З виходом оновлення Ajax PRO Desktop 5.27 охоронні компанії можуть автоматизувати створення й надсилання звітів про роботу системи. Функція знадобиться компаніям, що обслуговують сотні й тисячі обʼєктів — адже тепер не потрібно займатися звітами вручну.
Що таке звіт про роботу системи
Це структурований, детальний огляд системи безпеки, який можна переглянути будь-якої миті. Звіти про роботу системи були представлені в застосунку Ajax PRO Desktop 3.4 як інструмент, що допомагає охоронним і монтажним компаніям покращувати якість обслуговування клієнтів.
Створити та завантажити звіт можна у кілька кліків у застосунку Ajax PRO Desktop.
Як вручну завантажити звіт про роботу системи в Ajax PRO Desktop
Що це дає охоронному бізнесу
Довіра клієнтів і якість обслуговування — надважливі для професіоналів. Звіти про роботу системи допомагають не лише інженерам, а й бізнесу в цілому. Завдяки звітам технічна перевірка системи стає прозорим процесом, клієнт бачить реальну користь і довіряє компанії, яка цю послугу надає.
Для клієнтів PDF-звіт — це не просто технічний документ. Це підтвердження того, що їхній постачальник охоронних послуг контролює ситуацію, є відповідальним і діє професійно. Для компаній — це дієвий спосіб стандартизувати контроль якості на обʼєктах, які вони обслуговують.
Такі звіти:
- Надають чіткі докази працездатності системи та виконання послуг.
- Допомагають дотримуватися контрактних зобов’язань і SLA (договору про рівень надання послуг).
- Підтримують профілактичне обслуговування, зменшуючи кількість аварійних викликів.
- Слугують документацією для аудитів, сертифікацій та комунікації з клієнтами.
- Заощаджують час на непотрібну комунікацію і виїзди на обʼєкт.
Як працює автоматичне надсилання звітів
Завдяки Ajax PRO Desktop версії 5.27 звіти про роботу системи можуть надсилатися автоматично — вручну нічого робити не потрібно. Це гарантує, що планові перевірки відбуваються регулярно й не створюють додаткового навантаження на команду.
Автоматичне надсилання звітів легко налаштовується. У меню Обʼєкти натисніть зелену кнопку Звіти про роботу системи, що знаходиться у верхньому лівому кутку меню. Виберіть об’єкти, для яких хочете активувати цю функцію, натисніть Запланувати звіт зліва й перейдіть до налаштувань.
Доступні параметри:
- Графік надсилання: щотижня, раз на 2 тижні, щомісяця, раз на 3, 6 або 12 місяців.
- Тип звіту: автоматичні звіти без виявлених проблем, лише з виявленими проблемами або обидва варіанти.
- Одержувачі: технічна електронна пошта компанії або відповідальної особи обʼєкта.
Зверніть увагу: лише Власник акаунта компанії може ввімкнути автоматичні звіти про роботу системи та визначити одержувачів.
Для кожного об’єкта можна запланувати лише один автоматичний звіт. Водночас створити новий автоматичний звіт можна в будь-який момент — попередній буде замінено й видалено без додаткових дій.
Архів звітів
Автоматично надіслані звіти, як і створені вручну, архівуються в Ajax PRO Desktop для подальшого перегляду й використання. Кожен звіт в архіві містить:
- Спосіб створення (вручну чи автоматично).
- Користувача, який його створив (якщо вручну).
- Дату й час створення.
Архів також показує дату наступного запланованого автоматичного звіту.
Такий підхід забезпечує трекінг подій, що є критично важливим для сертифікованих моніторингових центрів й інженерів монтажу, які працюють з великою кількістю обʼєктів. Автоматично згенерований звіт зберігається до двох років, а для кожного об’єкта доступні останні п’ять звітів.
Як отримати оновлення
Зробити це можна у застосунку Ajax PRO Desktop 5.27. Якщо у вас встановлена попередня версія, застосунок запропонує завантажити оновлення автоматично.
Ajax PRO Desktop
