Автоматическая отправка отчетов о работе системы — меньше рутины в обслуживании

С выходом обновления Ajax PRO Desktop 5.27 охранные компании могут автоматизировать создание и отправку отчетов о работе системы. Функция будет полезна компаниям, обслуживающим сотни и тысячи объектов, поскольку теперь не нужно заниматься отчетами вручную.

Что такое отчет о работе системы

Это структурированный подробный обзор системы безопасности, который можно просмотреть в любой момент. Отчеты о работе системы были представлены в приложении Ajax PRO Desktop 3.4, как инструмент, помогающий охранным и монтажным компаниям улучшать качество обслуживания клиентов.

Создать и загрузить отчет можно в несколько кликов в приложении Ajax PRO Desktop.

Как вручную загрузить отчет о работе системы в Ajax PRO Desktop

Что это дает охранному бизнесу

Доверие клиентов и качество обслуживания крайне важны для профессионалов. Отчеты о работе системы помогают не только инженерам, но и бизнесу в целом. Благодаря отчетам техническая проверка системы становится прозрачным процессом, клиент видит реальную пользу и доверяет компании, предоставляющей эту услугу.

Для клиентов PDF-отчет — это не просто технический документ. Это подтверждение того, что их поставщик охранных услуг контролирует ситуацию, является ответственным и действует профессионально. Для компаний — это действенный способ стандартизировать контроль качества на объектах, которые они обслуживают.

Такие отчеты:

• Предоставляют четкие доказательства работоспособности системы и выполнения услуг.
• Помогают придерживаться контрактных обязательств и SLA (договора об уровне предоставления услуг).
• Поддерживают профилактическое обслуживание, уменьшая количество аварийных вызовов.
• Служат документацией для аудитов, сертификаций и коммуникации с клиентами.
• Экономят время на ненужную коммуникацию и выезды на объект.

Как работает автоматическая отправка отчетов

Благодаря Ajax PRO Desktop версии 5.27 отчеты о работе системы могут отправляться автоматически, вручную ничего делать не нужно. Это гарантирует, что плановые проверки происходят регулярно и не перегружают команду.

Автоматическая отправка отчетов легко настраивается. В меню Объекты нажмите зеленую кнопку Отчеты о работе системы, которая находится в верхнем левом углу меню. Выберите объекты, для которых хотите активировать эту функцию, нажмите Запланировать отчет слева и перейдите к настройкам.

Доступные параметры:

• График отправки: еженедельно, раз в 2 недели, ежемесячно, раз в 3, 6 или 12 месяцев.
• Тип отчета: автоматические отчеты без обнаруженных проблем, только с обнаруженными проблемами или оба варианта.
• Получатели: техническая электронная почта компании или ответственного лица объекта.

Архив отчетов

Автоматически отправленные отчеты, как и созданные вручную, архивируются в Ajax PRO Desktop для дальнейшего просмотра и использования. Каждый отчет в архиве содержит:

• Способ создания (вручную или автоматически).
• Пользователя, который его создал (если вручную).
• Дату и время создания.

Архив также показывает дату следующего запланированного автоматического отчета.

Такой подход обеспечивает трекинг событий, что критически важно для сертифицированных мониторинговых центров и инженеров монтажа, работающих с большим количеством объектов. Автоматически сгенерированный отчет сохраняется до двух лет, а для каждого объекта доступны последние пять отчетов.

Как получить обновление

Сделать это можно в приложении Ajax PRO Desktop 5.27. Если у вас установлена предыдущая версия, приложение предложит загрузить обновление автоматически.

Как обновить Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop

Узнать больше об Ajax PRO Desktop: