Україна
Сегодня Ajax защищает дома и офисы почти 400 000 людей в 93 странах мира. Всего за 4 года мы выросли из локального стартапа в одного из крупнейших производителей охранного оборудования в Европе. Но наша цель осталась неизменной — Ajax Systems по-прежнему предлагает людям комфорт безопасной жизни.
Задачей первых лет работы было создание надежной профессиональной беспроводной системы безопасности, которая была бы понятной каждому. В 2016 году у нас был продукт, подходящий для выхода на зарубежные рынки. И всего через два года Ajax стала самой титулованной беспроводной системой безопасности в Европе. С каждым годом возрастал спрос на устройства, увеличивалось производство и росла компания. И мы не собирались останавливаться на достигнутом.
2019-й стал годом открытия новых измерений безопасности. Хабы теперь управляют не только безопасностью, но и умными домами. Датчики движения MotionCam с фотокамерой подняли информативность тревог на новый уровень. Поддержка нескольких ретрансляторов ReX открыла для Ajax действительно большие коммерческие объекты. К тому же у нас появился сильный стратегический партнер — Horizon Capital.
Погружение в рынки
В 2016-2018 годах партнерство с национальными дистрибьюторами охранного оборудования помогло нам провести стремительную экспансию и укрепить свои позиции в европейских странах.
Задачей 2019 года стало глубокое погружение в рынки. Мы реструктуризировали и расширили отдел развития бизнеса с 12 до 32 человек. Теперь это мультиязычная команда, которая работает не только с дистрибьюторами, но и с представителями рынка охранных услуг — инсталляторами и охранными компаниями. И помогает им увеличить продажи.
Чтобы новым пользователям было проще разобраться в возможностях продукта, мы перевели веб-сайт, раздел поддержки, блог, инструкции и образовательные видео еще на 4 языка.
В 2019 году мы обновили раздел поддержки на сайте, а также расширили службу поддержки с 8 до 19 человек. Чтобы помочь инсталляторам использовать весь потенциал систем Ajax, мы организовали более 246 мероприятий: роуд-шоу с демонстрациями оборудования, а также мастер-классы, семинары и вебинары. Кроме того, техническое сопровождение партнеров и менеджеров по развитию бизнеса на встречах теперь обеспечивает отдельная команда присейла.
Теперь в разделе «Где купить» пользователи могут найти авторизованного продавца, инсталлятора или охранный сервис в своем городе. А профессионалы индустрии — получить контакты дистрибьюторов оборудования Ajax. Вдобавок мы адаптировали рекламные кампании под специфику рынков. Это повысило узнаваемость бренда и поддержало маркетинговые активности наших партнеров.
В этом году про Ajax написали более 200 медиа. Мы провели 27 продуктовых интеграций с лидерами мнений и сняли 4 рекламных видео с боксером мирового уровня Александром Усиком.
В 2019 году мы появились на крупнейшей в мире платформе отзывов Trustpilot и пригласили наших пользователей поделиться опытом пользования системой. Свои отзывы уже оставили 675 человек, и 89% из них — положительные. Trustpilot подтвердил, насколько важное место в жизни людей занимает Ajax.
Новые продукты
Продукты Ajax Systems совмещают в себе опыт и знания охранных компаний, инсталляторов и дистрибьюторов охранного оборудования со всего мира. Благодаря обратной связи мы создаем решения, которые отвечают реальным потребностям пользователей. Укрепление позиций на новых рынках в 2018 году дало толчок череде значительных изменений Ajax в 2019 году.
Следующий уровень информативности тревог
Новый датчик движения MotionCam с фотокамерой и централь Hub 2 дали пользователям возможность видеть причину тревоги уже через 9 секунд после срабатывания сигнализации. Благодаря инновационной радиотехнологии Wings снимки передаются на расстояние до 1700 метров от хаба, а датчик работает от комплектных батарей до 4 лет.
MotionCam делает фотографии только при тревоге, а охранные компании получают визуальные подтверждения тревог, не нарушая приватности пользователей. Даже если в здании пропадет электричество или интернет, система продолжит работать.
На разработку MotionCam нас вдохновили охранные стандарты Испании. Теперь технология фотоверификации Ajax может помочь охранному бизнесу 93 стран быстрее подтверждать тревоги и реагировать только на реальные угрозы.
Умный и безопасный дом
В 2019 мы стерли границу между системой безопасности и умным домом.
С обновлением OS Malevich 2.8 все хабы Ajax получили поддержку сценариев управления режимами охраны и устройствами автоматизации Relay, WallSwitch и Socket. Сценарии позволяют настроить автоматическое перекрытие воды при срабатывании датчика протечки, активировать ночной режим или отопление по расписанию и многое другое.
В июле мы выпустили беспроводную тревожную кнопку Button. А декабрьское обновление OS Malevich 2.8 добавило альтернативный режим работы устройства — «управление». Теперь Button можно использовать и для управления освещением, воротами, рольставнями или электрозамками.
Защита сверхкрупных объектов
В 2019 году еще больше корпоративных клиентов доверили безопасность своих проектов системам Ajax. Крупная торговая сеть использует наше оборудование для защиты магазинов электроники. Строительные компании в рамках инициативы безопасного жилья устанавливают системы Ajax в квартиры новых жилых комплексов.
Чтобы соответствовать потребностям крупных и комплексных объектов, в начале 2019 года мы представили интеллектуальный ретранслятор сигнала ReX. Устройство позволило удвоить максимальное расстояние связи между датчиком и хабом и увеличило зону покрытия радиосети Ajax с 12 до 16 км². А с выходом OS Malevich 2.8 централи Hub 2 и Hub Plus получили возможность работать с 5 ретрансляторами. Максимальная площадь покрытия Ajax выросла до 35 км². Система из одного хаба и пяти ретрансляторов теперь готова защищать сверхкрупные объекты: складские комплексы, многоэтажные бизнес-центры и масштабные производства.
Еще больше решений для профессионалов
Наблюдая за работой охранных компаний на наших рынках, мы заметили тенденцию — протокол передачи тревог Contact ID уступает позиции новому стандарту SIA. И с февраля 2019 года все хабы Ajax поддерживают оба протокола связи с пультами централизованного наблюдения.
С помощью SIA хаб подключается к пульту охранной компании без дополнительного софта для расшифровки сообщений системы. К тому же SIA позволяет защищать передаваемые данные шифрованием, снижая риск кибератаки.
Система также получила возможность передавать на пульт подтвержденные тревоги — специальные события, которые сообщают о том, что два или более датчика сработали в заданном промежутке времени. Подтвержденные тревоги помогают охранным компаниям реагировать только на реальные угрозы.
Новые интеграции
В 2017 году мы добавили возможность подключать к Ajax камеры по протоколу RTSP. Это позволило пользователям контролировать систему безопасности и видеонаблюдение в одном приложении. В 2019 процесс подключения стал существенно проще — камеры и видеорегистраторы Hikvision и Safire, Dahua, Uniview подключаются к Ajax менее чем за 2 минуты.
Увеличение объемов производства
Масштабирование производства стало для нас одним из главных вызовов в 2019 году. Мы увеличили количество конвейерных линий с 2 до 8 и роботизировали многие этапы производства. Это позволило сократить время сборки, тестирования и упаковки продукта, повысив месячный объем производства до 220 000 устройств. И мы по-прежнему тестируем каждое из них перед отгрузкой.
Месячный объем производства
Чтобы ускорить процесс разработки новых продуктов, мы удвоили команду R&D и открыли новый офис в Харькове. Этот город известен своими техническими университетами и конструкторскими бюро. Ряды Ajax продолжают пополнять лучшие инженеры Украины.
Что дальше
Следуя заданному в 2019 году курсу, мы продолжим усиливать позиции на ключевых рынках и откроем новые региональные представительства. В планах еще раз удвоить команду разработки и открыть R&D офисы в крупных городах Украины. Их приоритетом будет развитие направлений автоматизированной безопасности и умного дома.
Мы планируем выпустить новые устройства для управления климатом и освещением, а также расширить возможности сценариев. Кроме того, продолжим развивать линейку продуктов для корпоративного сектора.
В 2020 году мы намерены снова увеличить объем производства в два раза и стать крупнейшим производителем систем безопасности в Европе.
