УкраїнаAjax Cloud Signaling — это сервис, обеспечивающий связь между системами Ajax и сторонним софтом для мониторинга. Ajax Cloud Signaling является связующим звеном между пространством и пультами централизованного наблюдения (ПЦН): функция конвертирует события, полученные от пространства, в протокол, поддерживающий софт ПЦН.
Ajax Cloud Signaling позволяет передавать события на ПЦН напрямую с Ajax Cloud. Функция интегрирована в приложение Ajax PRO Desktop. Охранные компании могут использовать приложение Ajax PRO Desktop для настройки и подключения систем безопасности, а также для организации ПЦН.
Принцип работы
Все данные, которые система передает, защищены блочным шифрованием с динамическим ключом. Сторонний софт для мониторинга не может самостоятельно их расшифровать. Ajax Cloud Signaling получает сообщение от системы Ajax, расшифровывает его и конвертирует в сообщение стандартного протокола. Функция передает сообщение на ПЦН, поэтому охранной компании не нужно устанавливать дополнительные продукты Ajax.
Ajax Cloud Signaling работает только в режиме store and forward (передача данных с промежуточным хранением). Каждое событие, генерируемое пространством и передаваемое на ПЦН через сервер Ajax Cloud и Ajax Cloud Signaling, должно быть подтверждено. Событие, которое отправляет пространство, требует подтверждения только от Ajax Cloud. Пространство не участвует в обмене данными между Ajax Cloud и ПЦН. Когда поступает событие из пространства, Ajax Cloud мгновенно подтверждает получение и сохраняет его в облачном хранилище. Когда событие передано на софт для мониторинга, оно удаляется из облачного хранилища только после того, как ПЦН подтвердит получение.
Передача событий
Когда соединение с ПЦН доступно, тревоги немедленно передаются через выбранный протокол. Ajax Cloud Signaling поддерживает следующие протоколы передачи событий на софт для мониторинга:
SIA DC-09
Manitou
MASXML
Micro Key
SoftGuard
Sentinel
SurGard (Contact ID)
Listener
ADEMCO 685
Ajax Cloud Signaling поддерживает подключение к софту для мониторинга по двум сетевым адресам (основному и дополнительному), каждый из которых имеет свой порт. Если основной адрес недоступен, приемник автоматически переключается на дополнительный, если он настроен. Ajax Cloud Signaling поддерживает категории SP1–SP5 и DP1–DP4 системы передачи тревог (ATS).
Передача событий через протокол SIA DC-09 (SIA-DCS/ADM-CID)
Сообщение SIA DC-09 (SIA-DCS/ADM-CID) может передавать дополнительную информацию, такую как веб-ссылки, географические координаты или другие стандартизированные данные. Протокол SIA DC-09 (SIA-DCS/ADM-CID) позволяет передавать на ПЦН фото с датчиков MotionCam/MotionCam Outdoor, а также координаты пользователя, если была нажата тревожная кнопка в приложении Ajax.
Шаблон сообщений SIA DC-09 (SIA-DCS/ADM-CID): | |
| Маркер начала сообщения в формате ASCII, передаваемый как двоичное значение 0x0A. |
| Контрольная сумма для проверки целостности передаваемого сообщения в виде четырех символов в формате ASCII. |
| Длина сообщения, где первый символ — всегда 0, а следующие три — шестнадцатеричные символы в формате ASCII. |
| Индикатор типа протокола. Используется одно из двух значений в зависимости от значения поля «Формат»:
|
| Порядковый номер отправленного сообщения. Диапазон 0001–9999, после чего нумерация начинается снова с 0001. |
| Номер приемника — не используется. |
| Префикс номера объекта. Постоянное значение – L0. |
| Номер объекта. Символ #, за которым следуют от 3 до 16 шестнадцатеричных символов в формате ASCII. |
| Данные о тревоге. В начале указываются символ # и номер объекта, затем – разделитель «|», после которого следует сообщение. Если используется формат SIA-DCS: Константа «N» указывает на новое событие, за которым следуют константа «ri» и номер группы. Далее символ «/» указывает на код события SIA, состоящий из двух латинских букв и номера зоны. Пример (Сигнал о вторжении от Устройства 1 в Группе 2 на объекте номер 1234): Если используется формат ADM-CID: Первая цифра — это 1 (Тревога) или 3 (Восстановление), трехзначный код события по протоколу Contact ID, номер группы и номер зоны. Пример (Сигнал о вторжении от Устройства 1 в Группе 2 на объекте номер 1234): Сообщение после разделителя может содержать от 3 до 16 шестнадцатеричных символов в формате ASCII. |
| Дополнительные данные, которые могут содержать данные фотоверификации с датчиков MotionCam/MotionCam Outdoor или данные о местоположении устройства, на котором пользователь нажал тревожную кнопку в приложении Ajax. Визуальное подтверждение отправляется в виде веб-ссылки, в начале которой указан тип данных — символ V (Verification). Если включена опция Передавать названия устройств и групп в событиях на ПЦН, имя устройства или имя пользователя отправляется с типом данных «I» (Alarm Text), тогда как название группы отправляется с типом данных «L» (Location). Координаты передаются в формате |
| Тайм-код. |
| Маркер конца сообщения в формате ASCII, передаваемый как двоичное значение 0x0D. |
Обратите внимание, что серия фото передается как отдельное событие. Фото будут доступны сразу после передачи на сервер Ajax Cloud. Ссылки на фото будут действительны в течение семи дней с момента их передачи на ПЦН.
Ссылка на одно фото может содержать до 425 символов.
Пример события с двумя фото:
CB640375″ADM-CID”0086L0#1234 |
Хаб подключается к серверу Ajax Cloud через протокол Hub-to-Server (HtS). Хаб устанавливает исходящие соединения с конечными точками Ajax Cloud, необходимыми для доставки событий.
Пропускная способность и производительность
Приемник Ajax Cloud Signaling поддерживает до 50 000 пространств. Если количество превышает рекомендуемый лимит, разделите приемники на несколько групп.
Для одной компании можно добавить до 10 приемников. Общий лимит составляет 10 приемников для Ajax Cloud Signaling и Ajax Translator PRO суммарно.
Максимальная скорость обработки событий — 50 в секунду. Фактическая скорость обработки зависит от настроек приемника и условий сети.
Хранение и повторная отправка событий
Если во время сработки тревоги потеряна связь с ПЦН, все сохраненные события будут отправлены автоматически сразу после восстановления связи.
Механизмы безопасности
Ajax Cloud Signaling защищен механизмами безопасности, которые гарантируют надежную связь и предотвращают несанкционированное вмешательство.
Защита от DoS-атак
Ajax Cloud Signaling защищен от атак типа «отказ в обслуживании» (Denial-of-Service, DoS) во время обмена данными с пространством, Ajax Cloud и ПЦН. DoS-атака на один сетевой интерфейс передачи данных не влияет на работу Ajax Cloud Signaling или любого другого сетевого интерфейса передачи данных.
Если система обнаруживает нестандартный трафик (более 500 некорректных сообщений за 5 секунд), соединение с ПЦН автоматически разрывается. К нестандартному трафику относятся, например:
сообщения без идентификатора последовательности;
сообщения, которые невозможно корректно проанализировать.
Когда этот механизм срабатывает, соединение с ПЦН невозможно восстановить в течение 60 секунд.
Защита от DoS-атак Ajax Cloud Signaling построена на механизмах облачной безопасности. Сервер Ajax Cloud использует технологию AWS Shield Advanced для защиты облачных ресурсов от распределенных DDoS-атак.
Защита от подлога устройства
Система Ajax предотвращает подлог хаба другим устройством, в том числе идентичным или поддельным оборудованием.
Подключаться к Ajax Cloud и генерировать системные события могут только хабы и видеоустройства Ajax. Сервер Ajax Cloud проверяет подлинность устройства перед любым обменом данными.
Каждый хаб проходит аутентификацию, используя проприетарный процесс установления связи. Необходимый для аутентификации криптографический ключ загружается на хаб на этапе производства, и его невозможно изменить во время работы устройства.
Ajax Cloud распознает каждый хаб по уникальному идентификатору устройства, который невозможно изменить. Это гарантирует, что хаб, зарегистрированный в системе, невозможно незаметно заменить другим устройством.
Связь между хабом и Ajax Cloud защищена криптографическим алгоритмом, сертифицированным по стандартам NIST.
Узнать больше о сертификации NIST
Добавление приемника
Только руководители и инженеры ПЦН имеют доступ к Ajax Cloud Signaling. Только руководитель ПЦН может добавлять, обновлять и удалять приемник.
Чтобы добавить приемник, в приложении Ajax PRO Desktop:
Войдите в PRO-аккаунт.
Откройте модуль Компания.
Перейдите в меню Подключение к ПЦН. Здесь содержится информация о приемниках, соединяющих ПЦН с облачным сервером. Пользователь может добавлять, удалять или изменять данные о приемнике.
Выберите Добавить приемник.
Укажите имя приемника, основной адрес (IP или DNS) и его порт, а также дополнительный адрес и его порт (необязательно).
Выберите нужный протокол.
Установите или настройте следующие параметры для выбранного протокола.
Выберите Сохранить.
Ajax Cloud Signaling всегда ожидает подтверждения получения сообщения от ПЦН. В случае отсутствия подтверждения Ajax Cloud Signaling сообщит о потере связи с ПЦН.
Интервал опроса и время ожидания ответа составляет от 1 до 30 секунд. Укажите Виртуальный номер объекта для сообщения опроса. Если опция не настроена, в пустых сообщениях в поле номера объекта будет отправлен текст «000».
Шаблон сообщения опроса SIA DC-09
Шаблон сообщения опроса SIA DC-09: | |
| Маркер начала сообщения в формате ASCII, передаваемый как двоичное значение 0x0A. |
| Контрольная сумма для проверки целостности передаваемого сообщения в виде четырех символов в формате ASCII. |
| Длина сообщения, где первый символ — всегда 0, а следующие три — шестнадцатеричные символы в формате ASCII. |
| Константа «NULL». |
| Порядковый номер отправленного сообщения в диапазоне 0001–9999. После этого нумерация начинается снова с 0001. |
| Номер приемника — не используется. |
| Префикс номера объекта. Постоянное значение – L0. |
| Виртуальный номер объекта для сообщения опроса. Если не настроено, в пустых сообщениях в поле номера объекта будет отправлен текст «000». |
| Тайм-код. |
| Маркер конца сообщения в формате ASCII, передаваемый как двоичное значение 0x0D. |
Укажите, нужно ли отправлять изображения и как именно: одним сообщением или отдельно.
Укажите, разрешено ли отправлять аудиозаписи с голосовых модулей при срабатывания тревоги. Устройство может записывать короткие аудиофрагменты до или после срабатывания тревоги и отправлять их на ПЦН.
Также можно разрешить визуальную верификацию событий обнаружения с камер. Охранные компании, осуществляющие мониторинг через сервер Ajax Cloud, могут открывать и просматривать видео с видеоустройств Ajax в приложении Ajax PRO Desktop, начиная с версии 4.20. Для этого выберите опцию Ссылка для просмотра в PRO Desktop в поле Визуальная верификация событий от детекторов камер наблюдения. При срабатывании видеоустройства ПЦН получает URL-адрес, который открывает окно видеостены Ajax PRO Desktop с видеозаписями.
Узнать больше о визуальной верификации в Ajax PRO Desktop по URL-адресу
URL-адреса, начинающиеся с ajax-pro-desktop://, нельзя загрузить. Если ПЦН автоматически загружает прикрепленные материалы, убедитесь, что ссылки, начинающиеся с ajax-pro-desktop://, не загружаются.
Кроме того, оператор ПЦН может открывать и просматривать видео с видеоустройств Ajax, не используя Ajax PRO Desktop. Процесс похож на визуальную верификацию в Ajax PRO Desktop по URL-адресу. Разница в том, что полученный URL-адрес открывает новое окно браузера, а не виджет видеостены Ajax PRO Desktop. В открывшемся окне также отображаются два видеопотока: видео в реальном времени и записанный видеофрагмент.
Узнать больше о визуальной верификации по URL-адресу без использования Ajax PRO Desktop
Если опция Передавать названия устройств и групп в событиях на ПЦН включена, отправленное на ПЦН сообщение о событии будет содержать названия устройств и зон.
Опция Периодический тест хаба позволяет отключить периодические тестовые сообщения, которые используются для проверки подключения. Ajax Cloud Signaling отправляет эти сообщения на ПЦН с кодом E602. Это означает, что хаб подключен.
Интервал тестового сообщения составляет от 15 минут до 24 часов.
Если отключить эти регулярные тестовые сообщения, хаб продолжит информировать о состоянии соединения через заданные промежутки времени, но Ajax Cloud Signaling будет уведомлять ПЦН только о потере связи с хабом. В таком случае Ajax Cloud Signaling отправляет на ПЦН единственное событие с кодом E350 и ждет восстановления соединения. Как только связь с хабом будет восстановлена, Ajax Cloud Signaling передаст на ПЦН событие с кодом R350.
Включите эту опцию, чтобы использовать идентификатор хаба в качестве номера добавляемого объекта:
Если опция Автоматически подключать новые хабы к этому приемнику включена, запрос на добавление нового хаба будет сразу одобрен. Доступно, только если включена опция Использовать ID хаба как номер объекта.
Чтобы деактивировать приемник, отключите опцию Приемник активен. После этого в списке приемников появится состояние соединения Отключено. Настройки приемника будут сохранены, но соединение с ПЦН будет потеряно.
Настройка Правила для кодов событий позволяет изменить коды, которые получает ПЦН от хабов Ajax. Охранная компания самостоятельно изменяет определенные коды CID/SIA-DCS.
Функция доступна в приложении Ajax PRO Desktop, начиная с версии 3.9.
Когда приемник добавлен, его название, протокол и состояние соединения отображаются в меню Подключение к ПЦН.
В приложении отображается одно из таких состояний соединения с ПЦН:
Отключено — приемник отключен.
Активный — приемник подключен к ПЦН.
Подключение только по основному адресу — приемник подключен к ПЦН только по основному адресу (дополнительный недоступен).
Соединение только по дополнительному адресу — приемник подключен к ПЦН только по дополнительному адресу (основной недоступен).
Соединение не установлено — приемник включен, но он ожидает первого события от хаба.
Отсутствует соединение — приемник не может подключиться к ПЦН. События о потере связи доступны в модуле Журнал.
Соединение между сервером и приемником установлено, когда хаб отправил на приемник хотя бы одно событие.
Как подключить хаб к приемнику
Подключать хаб к приемнику и управлять настройками соединения могут руководитель и инженер ПЦН. Руководитель операторов и оператор могут только просматривать состояние соединения хаба с приемником.
Для этого нужно:
Выберите модуль Объекты из списка модулей в верхнем левом углу экрана.
Выберите объект, который нужно привязать к приемнику.
Нажмите Услуги, чтобы просмотреть состояние мониторинга.
Нажмите Мониторинг через
Выберите хаб, который нужно подключить к приемнику.
Укажите Номер объекта, который будет отправлять сообщения приемнику. Это не номер объекта из приложения Ajax PRO Desktop, хотя он может совпадать. Каждый хаб, подключенный к приемнику, имеет уникальный номер объекта.
Выберите Сохранить. После этого состояние Мониторинг через
В Ajax PRO Desktop 4.0 или более новой версии можно активировать/деактивировать канал Мониторинг в PRO Desktop для любой охранной компании.
Как перенести объекты с Ajax Translator на Ajax Cloud Signaling
Система Ajax позволяет пользователям самостоятельно экспортировать объекты, привязанные к Ajax Translator. Приложение генерирует CSV-файл, содержащий идентификатор хаба и номер активных подключенных объектов. Файл можно загрузить в Ajax PRO Desktop в меню выбранного приемника Translator или Cloud signaling.
Как перенести объекты с Ajax Translator на Ajax Cloud Signaling
Как отключить хаб от приемника
Хаб могут отключать руководитель и инженер ПЦН.
Для этого:
Выберите модуль Объекты из списка модулей в верхнем левом углу экрана.
Выберите объект, который нужно отключить от приемника.
Нажмите Услуги, чтобы просмотреть состояние мониторинга.
Нажмите Мониторинг через
Выберите хаб, который нужно отключить от приемника.
Выберите Сохранить.
Нажмите Приостановить мониторинг во всплывающем окне. После этого состояние Мониторинг через
События приемника
Приложение Ajax PRO Desktop содержит подробный журнал тревог и событий системы, а также действий сотрудников. Записи в модуле Журнал хранятся до 3 лет. Старые записи удаляются. В журналах тревог указано время, когда в пространстве произошло событие.
К модулю Журнал имеют доступ владелец компании, инженер ПЦН, руководитель ПЦН, руководитель операторов, оператор и руководитель монтажа.
Чтобы просмотреть события приемника:
Выберите модуль Журнал из списка модулей в верхнем левом углу экрана.
Выберите объект.
Модуль Журнал будет отображать список событий приёмника:
- Сотрудник компании добавил новый приемник для мониторинга облачного сигнала.
- Сотрудник компании изменил настройки приемника.
- Сотрудник компании удалил приемник.
- Приемник потерял соединение по основному/дополнительному адресу.
- Приемник восстановил соединение по основному/дополнительному адресу.
- Сотрудник компании начал мониторинг объекта через приемник.
- Сотрудник компании обновил номер объекта для приемника.
- Сотрудник компании прекратил мониторинг объекта через приемник.
Задайте диапазон и примените его, чтобы отфильтровать события по времени. Чтобы сгенерировать отчет по указанным параметрам, нажмите кнопку создания отчета рядом с названием фильтра.
Тайм-коды журнала и синхронизация
Тайм-коды журнала формируются по времени локального компьютера, на котором отображаются журналы, при условии, что время компьютера синхронизировано со временем сервера UTC (также учитывается местный часовой пояс). Если время на локальном компьютере отличается от серверного, система отображает сообщение с алгоритмом синхронизации.
Чтобы синхронизировать Ajax Cloud Signaling со временем UTC, активируйте автоматическую настройку даты и времени на компьютере:
- Перейдите к настройкам даты и времени.
- Включите опцию синхронизации времени с сервером.
Если время локального компьютера не синхронизировано с сервером, для тайм-кодов журнала используется серверное время.
Удалить приемник
Только руководитель ПЦН может удалить приемник.
Чтобы удалить приемник, в приложении Ajax PRO Desktop:
Откройте модуль Компания.
Перейдите в меню Подключение к ПЦН.
Нажмите на кнопку
.
Выберите Удалить приемник.
Нажмите Удалить во всплывающем окне. При удалении приемника все его настройки будут потеряны, а все подключенные хабы прекратят отправлять свои события на соответствующие ПЦН.
Приемник нельзя удалить, если к нему подключен хотя бы один хаб. Сначала нужно отключить все хабы от приемника.
Технические характеристики
Все технические характеристики
Дополнительная информация
Связаться со службой технической поддержки:
Номер телефона: 0 (800) 331 911
Разработано ООО «АС Манюфекчуринг»
