Україна
Представляємо PRO Desktop 3.2 з підтримкою акаунтів компаній для монтажних і сервісних бізнесів.
Застосунок дозволяє додавати на хаб один акаунт компанії, під яким можуть працювати десятки чи навіть сотні інженерів монтажу, використовуючи індивідуальні PRO-акаунти. Тепер компанії можуть організувати роботу своїх інженерів і зовнішніх підрядників у єдиному інтерфейсі застосунку..
Охоронні компанії та інженери монтажу, які брали участь у бета-тестуванні, відзначили покращення координації в щоденній роботі, істотну економію часу та зростання фінансових показників.
Застосунок для комп’ютерів PRO Desktop об’єднує інструменти для підключення, обслуговування та моніторингу систем безпеки Ajax. Софт дозволяє створювати облікові записи для компаній, має гнучку систему ролей співробітників та докладні журнали подій.
Впорядкування бізнес-процесів
Потреба в PRO Desktop 3.2 продиктована ринком. Від інженерів монтажу та компаній із різних країн (деякі обслуговують понад 16 000 систем Ajax) наші розробники чули повторюваний запит: монтажним компаніям необхідно мати на хабі “корпоративний” обліковий запис, щоб через нього надавати доступ до налаштувань індивідуальним PRO-акаунтам. Простіше кажучи, впорядкувати роботу з інженерами-підрядниками та штатними співробітниками у єдиному інтерфейсі.
Професійний софт Ajax вже вирішує схожу проблему моніторингових компаній. PRO Desktop дозволяє зареєструвати обліковий запис, який займає один акаунт на хабі, але водночас може давати контрольований та захищений доступ до журналу подій і тривог системи багатьом PRO-акаунтам операторів. Акаунти операторів не мають доступу до налаштувань систем, а тільки доступ до даних, які необхідні їм для роботи — тобто до журналів подій, фотопідтверджень та статусів пристроїв системи.
Модуль Компанія в PRO Desktop дозволяє керувати доступом кожного оператора до моніторингу тривог та закріпити за кожним робоче місце з унікальним ідентифікатором.
Подібних функцій очікували монтажні та сервісні компанії. Можливість керувати PRO-акаунтами інженерів-підрядників та співробітників, надавати їм тимчасовий доступ до налаштувань системи, обмежити доступ акаунтів до чутливої інформації — все це мало значно покращити бізнес-процеси та клієнтський сервіс.
Тож ми розширили функціональність PRO Desktop. Тепер доступні окремо набір функцій для моніторингу, і окремо набір функцій для сервісних компаній. Інтерфейс та функціональність PRO Desktop 3.2 підлаштовується під вибір. Також не виключена можливість вибрати обидва типи послуг. Це передбачено для тих, хто одночасно встановлює системи безпеки та реагує на їх тривоги.
PRO-акаунт, що створив компанію, отримує роль власника компанії. Такий акаунт має доступ до всіх модулів PRO-застосунків, може запрошувати, видаляти та змінювати права співробітників, а також змінювати дані компанії.
Маючи 18 років роботи в індустрії безпеки, я можу з упевненістю сказати, що еволюція професійних застосунків Ajax вражає. Віддалене керування, гнучка система ролей, інтуїтивний інтерфейс, повна інформація по статусах систем і пристроїв — все це дозволяє нам працювати ефективніше.Крістіна Суау, технічний менеджер, Trablisa
Синергія з мобільними застосунками
Оновлення стосується застосунків для ПК, мобільних PRO-застосунків Ajax, а також частини хмарного сервера Ajax Cloud.
При створенні облікового запису компанії PRO Desktop 3.2 пропонує вибрати профіль компанії: Моніторинг тривог або Монтаж та обслуговування. Власник може вибрати обидва профілі — тоді компанії буде доступний модуль моніторингу і всі 7 ролей співробітників, включаючи нові ролі інженера монтажу та керівника монтажу.
Таблиця прав відповідно до ролей користувачів
| Меню/Роль | Власник компанії | Керівник ПЦС | Інженер | Керівник операторів | Оператор |
| Модуль Компанія | Є доступ | Є доступ | Є доступ | Є доступ | Перегляд меню ГШР |
| Меню Загальні відомості | Перегляд/Редагування | Перегляд | Перегляд | Перегляд | Немає доступу |
| Меню Співробітники | Перегляд/Редагування | Перегляд/Редагування | Обмежений перегляд/Редагування | Обмежений перегляд/Редагування | Немає доступу |
| Меню Робочі місця | Перегляд/Редагування | Перегляд/Редагування | Перегляд/Редагування | Перегляд/Редагування | Немає доступу |
| Меню ГШР | Перегляд/Редагування | Перегляд/Редагування | Перегляд/Редагування без можливості видаляти екіпажі ГШР | Перегляд | Перегляд |
| Модуль Об’єкти | Перегляд/Редагування/Поставити об’єкти під охорону | Перегляд/Редагування/Поставити об’єкти під охорону | Перегляд/Редагування/Поставити об’єкти під охорону | Перегляд/Поставити об’єкти під охорону | Перегляд/Поставити об’єкти під охорону |
| Модуль Журнал | Перегляд | Перегляд | Перегляд | Перегляд | Перегляд |
| Модуль Моніторинг | Є доступ | Є доступ | Немає доступу | Є доступ | Є доступ |
| Меню Інциденти | Перегляд | Перегляд | Немає доступу | Перегляд | Перегляд |
| Меню В роботі | Перегляд/Редагування | Перегляд/Редагування | Немає доступу | Перегляд/Редагування всіх | Перегляд/Редагування взятих в роботу |
| Меню Сплячі | Перегляд/Редагування | Перегляд/Редагування | Немає доступу | Перегляд/Редагування | Перегляд/Редагування |
У мобільному PRO-застосунку з’явилася можливість відокремлювати хаби компанії від хабів PRO-акаунта інженера. Тепер в інтерфейсі доступні декілька списків хабів, між якими інженер може перемикатися у два натискання.
Компанію, яка надала інженеру монтажу доступ до хабів, можна вибрати, натиснувши меню зверху.
Ніяких обмежень — компанія може мати безліч інженерів монтажу, кожен зі своїм PRO-акаунтом, а інженер може працювати з безліччю компаній, просто перемикаючись між ними у застосунках. Вся інформація від встановлених систем миттєво синхронізуються із застосунками через Ajax Cloud. Усі дані при передаванні та зберіганні надійно захищено шифруванням.
Я користуюся PRO–застосунками Ajax як на смартфоні, так і на ноутбуці. Під час тестування останнього оновлення я зауважив, що став більш зосереджений на роботі. І це, власне те, що визначає хороший інструмент — тебе ніщо не відволікає. По-справжньому безшовний користувацький досвід.Рікі Кольєр, директор AML Service Group Europe Ltd
Переваги хмарних технологій
Завдяки хмарній інфраструктурі PRO Desktop 3.2 не потрібні потужні сервери, виділені IP і системний адміністратор. Ajax Cloud розміщений у кількох територіально розосереджених дата-центрах, має інтелектуальний балансувальник навантаження і використовує передові серверні технології.
Доступність Ajax Cloud у 2021 році склала 99,995%.
З Ajax Cloud у PRO Desktop є переваги, навіть у порівнянні із найкращими SaaS рішеннями в індустрії. Для зміни функціональності не потрібно купувати окрему підписку, для масштабування не потрібно купувати додаткове місце на сервері. Інфраструктура Ajax Cloud готова до того, що ваша компанія буде змінюватися та зростати кратно щотижня.
Оптимізація та контроль у реальному часі
Оновлення хмарного сервера та зміни у інтерфейсі PRO застосунків значно полегшують роботу як великих охоронних холдингів, так і монтажних компаній із декількома співробітниками.
Тип компанії можна змінити у будь-який момент. Додали до монтажних послуг ще і моніторинг тривог? Зареєстрували окрему компанію для сервісного відділу? Не проблема. Фактично доступні три конфігурації застосунку, інтерфейс адаптується одразу — власнику достатньо змінити тип компанії в налаштуваннях.
Ще більше ролей співробітників для гнучкого контролю доступу. Співробітник з роллю Керівник монтажу може додавати та керувати акаунтами інженерів та розпоряджається доступом до налаштувань систем, але у межах прав, визначених для акаунта компанії в цілому.
За необхідності керівник монтажу може виконувати роль інженера і змінювати налаштування систем безпеки самостійно, без потреби перемикатися між ролями в інтерфейсі.
Роль задається при додаванні співробітника в PRO Desktop та може бути змінена у будь-який момент.
Нова роль Інженер монтажу розроблена для тих, хто працює на об’єкті: підключає хаб до ПЦС, налаштовує пристрої через мобільний застосунок та надалі обслуговує систему, за необхідності — віддалено. Інженер монтажу може налаштовувати пристрої та переглядати журнали подій тільки тих хабів, до яких компанія надала йому доступ. Керування доступом відбувається у реальному часі.
Таймер доступу до налаштувань системи. За запитом інженер монтажу може отримати доступ до налаштувань Ajax тимчасово — на 1,2,4 або 8 годин. Також керівник монтажу може закріпити конкретного інженера за об’єктом з постійним доступом до налаштувань. При цьому остаточний контроль над доступом до налаштувань системи має адміністратор хаба — будь-який PRO-акаунт працює тільки у визначених адміністратором межах.
По закінченню таймера доступ вимикається і монтажник більше не може змінювати налаштування хаба.
Детальний дворічний журнал подій. Журнал подій у PRO Desktop — це одночасно інструмент контролю та джерело даних для оптимізації бізнес-процесів. Усі дії інженерів фіксуються та доступні для перегляду у реальному часі. Для швидкого пошуку можна використати набір фільтрів.
Журнал подій у PRO Desktop доступний у реальному часі та має набір фільтрів.
Як отримати оновлення
Застосунок PRO Desktop 3.2 для Windows та macOS вже доступний для завантаження.
Якщо у вас встановлена попередня версія PRO Desktop, програма запропонує автоматичне оновлення.
Багатомовна служба підтримки Ajax готова відповісти на будь-які технічні питання 24/7/365.
👉 Дізнатися більше про Ajax PRO Desktop
👉 Посібник користувача Ajax PRO Desktop
