Україна
Ajax SIM — це сервіс у вигляді попередньо встановленої роумінгової SIM-карти, що легко інтегрується з системою Ajax для комплексного контролю житлових і комерційних приміщень.
SIM-карти попередньо встановлені в хаби, налаштовані та готові до роботи. З Ajax SIM не потрібен Ethernet або Wi-Fi для підключення хаба до Ajax Cloud, адже SIM-карта активна одразу після встановлення. Вона попередньо активується мобільним оператором, тому немає потреби використовувати для цього смартфон.
Як надіслати запит на підключення через Ajax PRO Desktop?
Через запит дистриб’ютору
Монтажна компанія має надіслати запит на підключення дистриб’ютору.
Ця опція доступна користувачам в обліковому записі Компанії та сервіс менеджеру.
Перейдіть до модуля Сервіси.
Відкрийте меню Постачальники послуг.
Клацніть Додати постачальника.
Введіть електронну пошту компанії-дистриб’ютора, якій надішлете запит на підключення, або виберіть дистриб’ютора зі списку.
Клацніть Продовжити.
На екрані з’явиться інформація про знайденого за допомогою електронної пошти дистриб’ютора.
Клацніть Надіслати запит.
Дистриб’ютор повинен підтвердити ваш запит.
Якщо запит підтверджено, ви можете активувати Ajax SIM.
За допомогою платіжної картки
Система Ajax дає змогу активувати Сервіси Ajax, доступні за передплатою, за допомогою платіжної картки PRO-користувача/адміністратора або корпоративної картки. Доступність функції залежить від країни. Її може використовувати PRO-користувач із повними правами або адміністратор з повними правами, якщо в простір не додано PRO або компанію.
Як активувати Сервіси Ajax за допомогою платіжної картки PRO-користувача/адміністратора
Як активувати Сервіси Ajax за допомогою корпоративної картки
Хто такі дистриб’ютори та інженери монтажу?
Дистриб’ютори надають інженерам монтажу доступ до Сервісів Ajax, включно з Ajax SIM, а інженери монтажу надають Сервіси Ajax кінцевим користувачам. Не всі моніторингові компанії є дистриб’юторами.
Як активувати Ajax SIM?
Через запит дистриб’ютору
У застосунку Ajax додайте хаб у необхідний простір.
Перейдіть до вкладки Пристрої
.
Знайдіть хаб у списку пристроїв. Ви побачите повідомлення «Потрібно активувати».
Ця активація фактично запускає процес виставлення рахунків від Ajax вашому дистриб’ютору.
Дотримуйтесь інструкцій з активації та виберіть свого постачальника послуг і сервіси зі списку.
Щоб активувати Ajax SIM, заздалегідь надішліть своєму дистриб’ютору запит на підключення через Ajax PRO Desktop.
За допомогою платіжної картки PRO-користувача/адміністратора
Активація сервісу за допомогою платіжної картки PRO-користувача/адміністратора описана в статті.
За допомогою корпоративної картки
Активація сервісу за допомогою корпоративної картки описана в статті.
Чому потрібно активувати Ajax SIM?
Якщо ви не активуєте SIM-карту протягом 3 днів, ми деактивуємо її. Це означає, що хаб перестане надсилати та приймати сигнали через SIM-карту Ajax, поки ви її не активуєте.
Яка версія OS Malevich мені потрібна для активації Ajax SIM?
Для сумісності із SIM-картами Ajax хаб Hub (2G) Jeweller повинен мати OS Malevich 2.15.7 або новішу версію.
Всі інші хаби повинні мати OS Malevich 2.16 або новішу версію.
Чи можу я використовувати іншу SIM-карту з хабом Ajax?
Так, кожен хаб має 2 слоти для SIM-карт. Ви можете використовувати свою SIM-карту в другому слоті. Однак ми рекомендуємо використовувати Ajax SIM як резервний канал зв’язку.
Що робити, якщо SIM-карта не працює?
Спочатку перевірте версію OS Malevich. Це має бути OS Malevich 2.16 або новіше.
Якщо SIM-карта не працює після увімкнення хаба або скидання налаштувань, виконайте такі дії:
Перейдіть до вкладки Пристрої
Виберіть хаб у переліку пристроїв.
Перевірте стан інтернет-з’єднання хаба через Ethernet.
Стан підключення хаба до інтернету через Ethernet:
Під’єднано — хаб має зв’язок з Ajax Cloud через Ethernet.
Не під’єднано — хаб не має зв’язку з Ajax Cloud через Ethernet.
Перевірте стан Стільникові дані.
Стан підключення хаба до інтернету через стільникову мережу:
Підключено — хаб має зв’язок з Ajax Cloud через стільникову мережу.
Не підключено — хаб не має зв’язку з Ajax Cloud через стільникову мережу.
Натисніть на іконку
, щоб перейти до Налаштувань.
Перейдіть до налаштувань Стільниковий зв’язок.
Увімкніть опцію Роумінг.
В меню SIM-карти виберіть SIM 1 (зазвичай Ajax SIM встановлена у перший слот).
Пропишіть APN для Ajax SIM: internet.gma.iot.
Натисніть Назад, щоб зберегти налаштування.
Зачекайте хвилину, поки SIM-карта підключиться автоматично. Якщо підключено обидва канали зв’язку, світлодіод хаба засвітиться білим кольором. Якщо підключено один канал — світлодіод засвітиться зеленим.
Якщо SIM-карта все ще не працює, звʼяжіться, будь ласка, з технічною підтримкою Ajax. Вони допоможуть вам.
Чи підтримує Ajax SIM сповіщення за допомогою SMS або телефонних дзвінків?
Наразі Ajax SIM не підтримує сповіщення за допомогою SMS або телефонних дзвінків. Якщо ви увімкнете їх у застосунку, вони не будуть надіслані. Ми працюємо над тим, щоб додати підтримку текстових та телефонних сповіщень у Ajax SIM.
