اتفاقية المستخدم النهائي

صادرة في 20 أكتوبر، 2023

تُعد اتفاقية المستخدم النهائي هذه عقدًا ("اتفاقية") بين مستخدم البرامج والمنتجات (كما هو محدد أدناه) من جهة، وشركة AJAX SYSTEMS CH، رقم التسجيل: HE 389004 (بما في ذلك الشركات التابعة لها والشركات المرتبطة بها)، المشار إليها فيما يلي باسم "AJAX" و"نحن"، من الجهة الأخرى.

إذا أبرمتَ هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة وليس بصفتك الشخصية، فإن مصطلح "أنت" يشير إلى تلك الشركة، والتي تتعهد بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت تتصرف نيابةً عن شركة في تعاملاتك معنا، فإنك تقرّ بأن لديك جميع الأسس القانونية والتفويضات اللازمة للتصرف نيابةً عن تلك الشركة، وأنك غير ملزم بأي من لوائحها الداخلية أو بأي مستندات أخرى ملزمة قانونًا.

يُرجى قراءة شروط هذه الاتفاقية بعناية قبل فتح أو استخدام أي من منتجات AJAX، بما في ذلك تلك المُدرجة في https://ajax.systems/products/ ("المنتجات" أو "المنتج").

قد تحتوي المنتجات على برامج مرتبطة بالمنتج ("البرامج")، والتي تمنح AJAX لعملائها ترخيصًا لفتحها واستخدامها وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية فقط.

إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية، فلا تنقر على زر "قبول" أو أي زر آخر، بغض النظر عن مُسماه، والذي من شأنه تأكيد موافقتك على قراءة هذه الاتفاقية وقبولها، ولا تستخدم المنتج. ويمكنك إعادة منتج AJAX إلى البائع فورًا وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها. بالنقر على "قبول" أو بفتح المنتج أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية.

يحدد قسم "قيود المنتج" (أدناه) القيود المفروضة على البرامج والخدمات ذات الصلة التي يمكن توفيرها من خلال استخدام المنتجات، فيما يتعلق بتدابير السلامة واستخداماتها. يُرجى قراءة هذا القسم بعناية، إذ إن موافقتك تشمل الالتزام بهذه القيود، من بين أمور أخرى.

1. موضوع الاتفاقية

تنظم هذه الاتفاقية الحقوق والالتزامات القانونية للمستخدمين النهائيين للمنتجات والبرامج من جهة، وشركة AJAX من جهة أخرى. وتنظّم هذه الاتفاقية حقوق الملكية الفكرية، وسياسة الخصوصية، والضمانات، وغيرها من المسائل المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

2. تعريف المستخدم النهائي

يجوز لشركة AJAX أن تتعامل معك بصفتك مستخدمًا نهائيًا إذا كنت شخصًا طبيعيًا وتستخدم منتجات AJAX وبرامجها بصورة مستقلة، أو بالاستعانة بمقدّمي خدمات الأمن أو المراقبة أو التركيب أو غيرهم من مقدّمي الخدمات.

إذا كنت ممثلاً مفوضًا عن شركة تقدم خدمات الأمن، أو المراقبة، أو التركيب، أو غيرها من الخدمات الأمنية باستخدام منتجات AJAX وبرامجها، بما في ذلك استخدام تطبيقات AJAX PRO، فستتعامل معك AJAX بصفتك مستخدمًا محترفًا (PRO). تخضع العلاقة القانونية بين AJAX والمستخدم المحترف (PRO) للاتفاقية المبرمة مع المحترف (PRO) أو للاتفاقية المبرمة مع المستخدم المحترف (PRO) لتطبيق الهاتف المحمول، وذلك بحسب نوع البرامج والمنتجات التي يستخدمها المستخدم المحترف (PRO).

3. العلاقات التعاقدية

أنت تقرّ وتضمن أن لديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية المتعلقة بالبرنامج والمنتج، وأنك مؤهل وقادر، في نطاق ولايتك القضائية أو محل إقامتك، على استخدام البرنامج والمنتج والوصول إليهما.

يخضع استخدام الخدمات التي قد تُتاح عبر استخدام المنتجات لقيود إضافية، وتقرّ، بموجب هذه القيود، وتضمن وتوافق على استخدام المنتجات والبرامج، وتؤكد التزامك بالتعامل معها على نحو:

• لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية، أو أي حقوق أخرى لشركة AJAX، أو أي حقوق أخرى لأي أطراف ثالثة؛
• لا ينتهك أي قانون أو لائحة؛
• لا ينطوي على أي سلوك ضار، أو احتيالي، أو خادع، أو تهديدي، أو مسيء، أو يصر بالسمعة، أو فاحش، أو غير مقبول بأي شكل آخر؛
• لا يعرّض أمن حسابك أو حساب أي شخص آخر قد تتمكن من الوصول إليه من خلال استخدام المنتجات و/أو البرامج للخطر، بصرف النظر عن مستوى صلاحيات الوصول؛
• لا يسمح بأي شكل من الأشكال بالحصول على كلمة مرور أي مستخدم، أو معلومات الحساب، أو أي معلومات أمنية أخرى؛
• لا يعرّض أمن أي شبكة حواسيب للخطر، وألا يخترق أي كلمات مرور و/أو رموز تشفير أمنية؛
• لا يفك البرامج والمنتجات أو يجري هندسة عكسية لها، ولا يحاول بأي وسيلة أخرى الحصول على الشفرة المصدرية للبرامج، أو استخدامها في تطوير أي برامج مشتقة أخرى أو أي خوارزمية برمجية مستقلة أو أي جزء منها.
• لا يستخدم البرنامج لأغراض تجارية، لا سيما لتوفير الأمن والمراقبة والخدمات الأخرى للمستخدمين النهائيين الآخرين.

تمنحك هذه الاتفاقية حقوقًا قانونية معينة. وقد تكون لك حقوق أخرى إضافية وفقًا للولاية القضائية التابع لها.

4. الترخيص

وفقًا للأحكام والشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، تمنحك AJAX ترخيصًا محدودًا، وغير حصري، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للنقل، لتثبيت البرامج واستخدامها حصريًا باعتبارها شفرة مصدرية مُدمجة في منتج AJAX الذي تملكه أو تسيطر عليه بصورة مشروعة، وذلك لاستخدامك الشخصي وغير التجاري للمنتجات فقط. ولا يُسمح لك، كما لا يجوز لك السماح للآخرين، بتأجير البرنامج، أو توزيعه، أو نقله، أو تعديله، أو استغلاله تجاريًا، أو منحه بموجب ترخيص من الباطن، أو استخدام البرنامج ضمن ترتيبات المشاركة أو بأي طريقة أخرى غير مُصرّح بها. علاوةً على ذلك، لا يمنحك الترخيص الحق في استخدام البرنامج بأي شكل من الأشكال بصيغة قابلة للقراءة البشرية (شفرة المصدر). ولا يجوز لك نسخ البرنامج أو أي من الوثائق المرفقة به لأي غرض، باستثناء النسخ الاحتياطي للمعلومات المُنشأة في أثناء استخدام برامج AJAX ومنتجاتها.

5. إقرار المستخدم

باستخدام منتجات AJAX وبرامجها، فإنك توافق على البيانات التالية:

1. تلتزم باستخدام المنتجات والبرامج بطريقة أخلاقية وقانونية، وبما يتوافق مع القوانين والمعاهدات الدولية والتشريعات الوطنية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حماية البيانات الشخصية، وحقوق الملكية الفكرية، والعقوبات الدولية، وغيرها.
2. تلتزم بتزويد شركة AJAX بمعلومات دقيقة ومُحدَّثة، وتتعهد بتحديثها كلما دعت الحاجة.
3. تلتزم بتقديم اسمك الحقيقي، وموقعك الدقيق، وما إلى ذلك.
4. الامتناع عن استخدام المنتجات والبرامج بهوية شخص آخر أو هوية مزيفة لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك بهدف الحصول على خدمات في أي ولايات قضائية خاضعة لعقوبات الولايات المتحدة الأمريكية، أو الاتحاد الأوروبي، أو أوكرانيا، أو جمهورية قبرص، أو غيرها من الدول.

6. البرامج الأخرى

لا تسري هذه الاتفاقية على أي برامج مفتوحة المصدر مشمولة في المنتجات، ولا على أي برامج تابعة لأطراف ثالثة مُرخَّصة بشكل منفصل بموجب أحكام اتفاقيات ترخيص مستقلة ومتعددة ("البرامج الأخرى"). ولا تخضع البرامج الأخرى لأحكام وشروط هذه الاتفاقية، وإنما تُقدَّم إليك وفقًا لشروط وأحكام اتفاقيات الترخيص ذات الصلة المُبرمة مع الأطراف الثالثة، ويُشار إلى هذه الشروط والأحكام فيما يلي باسم "شروط البرامج الأخرى". تؤول حقوق طبع ونشر "البرامج الأخرى" إلى أصحاب الحقوق المحددين في "بنود البرامج الأخرى". ولا تسري على "البرامج الأخرى" أي أحكام في هذه الاتفاقية تتعارض مع أحكام اتفاقيات ترخيص "البرامج الأخرى". لا يجوز تفسير أي بند في هذه الاتفاقية على نحو يقيّد حقوقك أو يمنحك حقوقًا تتجاوز ما تنص عليه أي اتفاقية ترخيص مستخدم نهائي سارية للبرامج الأخرى.

7. تحديث البرامج

يجوز لشركة AJAX، من وقت إلى آخر، طرح تحديثات وتحسينات وتصحيحات وإصلاحات للأعطال وغيرها من التعديلات، وذلك بهدف تحسين البرنامج والخدمات ذات الصلة (ويُشار إلى هذه التعديلات مجتمعةً باسم "التحديثات"). أنت تقر بأنه قد تحتاج إلى تثبيت التصحيحات للاستمرار في الوصول إلى المنتجات وبرامج المنتجات واستخدامها. يثبّت الجهاز التحديثات تلقائيًا أو يثبتها المستخدم يدويًا بحسب إعدادات الجهاز. ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في التحديثات الدورية لمنتجاتنا. ومع ذلك، قد تصدر AJAX تحديثات تصلح أخطاء حرجة وتعزّز أمن المنتجات. ولتعزيز مستوى الأمن، فإنك توافق على تثبيت تحديثات المنتجات تلقائيًا، متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا، ودون إشعار مُسبق أو إضافي، وذلك بصرف النظر عن تفعيل وظيفة التحديث التلقائي أو إيقافها في منتجاتك، إذا كان التحديث ضروريًا للغاية لضمان عمل منتجاتك على النحو الصحيح، أو لتمكين التشفير، أو لمعالجة الأخطاء الحرجة.

8. حظر التنازل والهندسة العكسية

يُحظر تمامًا إجراء أي تعديل على البرنامج، أو إجراء هندسة عكسية عليه، أو تجميعه عكسيًا، أو تفكيكه. ومع ذلك، إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فستزودك AJAX، بناءً على طلب كتابي، بأي معلومات ضرورية لكي يتفاعل البرنامج مع البرامج الأخرى في نطاق توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن الحماية القانونية لبرامج الكمبيوتر.

9. التعويض

توافق بموجب هذا على إعفاء AJAX من أي مسئولية عن أي مطالبات، وتعويضها عن أي خسائر أو التزامات أو أضرار أو غرامات أو جزاءات أو تكاليف أو مصروفات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن إخلالك بهذه الاتفاقية.

10. حقوق الملكية والأسرار التجارية

أنت تقر وتوافق على أن (أ) جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في جميع أنحاء العالم، و(ب) حقوق الملكية الخاصة بالبرنامج وجميع النسخ اللاحقة منه، بغض النظر عن الشكل أو وسيلة النقل، هي ملكية حصرية لشركة AJAX ومورديها (إن وجدوا). أنت تقر وتوافق على أن البرنامج يحتوي على أسرار تجارية قيّمة ومعلومات ملكية أخرى لشركة AJAX ومورديها، وهي معلومات غير متاحة لمستخدم الإنترنت الذي لا يستخدم البرامج والمنتجات. وتتعهد بالحفاظ على سرية هذه المعلومات التجارية والمعلومات المُسجّلة، وتقرّ بأن أي خرق فعلي أو مُحتمل لهذا الالتزام قد يترتب عليه ضرر فوري لا يمكن تداركه، ولا يمكن تعويضه بشكل كافٍ بوسائل مالية. في حالة حدوث خرق لهذا البند، يحق لشركة AJAX التوقف فورًا عن تشغيل (التوقف عن تقديم الخدمات) نسختك من البرامج والمنتجات دون أي إشعار أو تعويض. كما نحيطك علمًا بأن الإفصاح عن أي من المعلومات الواردة في البرامج أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي تستخدمها إلى أي طرف ثالث قد يضر بممتلكاتك أو رفاهك، ويعرّض سلامتك للخطر. يُرجى عدم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة لتجنب أي عواقب سلبية قد تتعرض لها. كما تقرّ وتتعهد بأن تظل جميع المعلومات التي تتلقاها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المقدمة من قسم دعم AJAX في إطار معالجة طلبك الموجّه إلى AJAX، سريةً تمامًا، ولا يجوز نقلها أو الإفصاح عنها بأي شكل إلى أي شخص، وستظل معلومة لك وحدك بصفتك متلقي هذه المعلومات.

11. حقوق النشر والعلامات التجارية

جميع المواد والمعلومات الموجود على الموقع الإلكتروني لشركة AJAX (https://ajax.systems)، وفي تطبيقات AJAX للهواتف المحمولة أو غيرها من التطبيقات، وداخل برامجها، مملوكة لشركة AJAX وتستخدمها. ولا يجوز لك نسخ أي مواد أو معلومات (بما في ذلك أي شعارات أو صور أو بيانات) أو توزيعها أو الإفصاح عنها بأي شكل آخر، أو استخدام أي منها بأي طريقة تتعارض مع الحقوق الحصرية لصاحب حقوق الطبع والنشر أو مالك العلامة التجارية، ما لم تحصل على إذن كتابي منا لإجراء ذلك. تُشكّل جميع العناصر والمكوّنات المستخدمة في البرنامج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصور (الثابتة والمتحركة)، والنصوص، والوظائف، وواجهة المستخدم، والمقاطع الصوتية والأصوات، وتوليفات الألوان، ملكيةً فكريةً لشركة AJAX. ولا يجوز لك استخدام أيٍّ منها إلا كجزء من البرنامج ولأغراض استخدامه وفقًا لأحكام الاتفاقية. ويُحظر عليك تفكيك البرنامج أو استخراج أي عنصر/مكوّن منه. كما لا يجوز لك إنشاء أي نُسخ لأي من العناصر/المكوّنات عن طريق نسخها من البرنامج أو تصوير لقطات شاشة لأي غرض آخر غير إبلاغ دعم AJAX بأي مشكلات فنية قد تحدث في أثناء استخدام البرنامج أو المنتجات. وتعود ملكية جميع الحقوق، التي لم تُمنح لك صراحةً بموجب الترخيص وفقًا لهذه الاتفاقية أو أي اتفاقيات أخرى سارية، إلى AJAX.

12. سياسة الخصوصية

تلتزم AJAX بحماية خصوصيتك فيما يتعلق بأي معلومات مجموعة بموجب شروط هذه الاتفاقية. وبشراء واستخدام منتجات AJAX وبرامجها، فأنت تقر بأنك قد قبلت هذه الاتفاقية وتوافق على سياسة الخصوصية الموضحة على موقعنا الإلكتروني (https://ajax.systems/privacy-policy/). تحتفظ AJAX بالحق في طلب إضافة حسابنا على support@ajax.systems كمسئول أو مستخدم محترف (PRO) على جهازك بغرض توفير خدمة الضمان، و/أو الدعم الفني و/أو إصلاح الأجهزة. مع ذلك، تتحمل AJAX جميع الضمانات وشروط السرية المنطقية والقابلة للتطبيق في مثل هذه الظروف. بعد الانتهاء من صيانة التطبيق ومعالجة طلبك، يمكنك إرسال طلب إلى AJAX لإزالة الحساب من جهازك. ولن يُحذف حسابنا على support@ajax.systems من جهازك حتى ترسل الطلب، وسيظل الحساب في وضع السكون إلى أن نتلقى طلب دعم فني جديدًا منك.

باستخدام المنتجات و/أو البرنامج، وإضافة المعرّفات الفريدة (مثل اسم المستخدم، والدور، وعنوان البريد الإلكتروني) للمستخدمين الذين ربطتهم بحسابك، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بك والموضحة أعلاه، فإنك تؤكد أنك قد حصلت على المعلومات والبيانات لهؤلاء المستخدمين وقدّمتها، والتي جمعتها وقدمتها بهذه الطريقة، بموافقة كاملة وغير مشروطة من أصحاب هذه البيانات، وبعد إحاطتهم علمًا بنطاق استخدامها والغرض منها.

بشراء منتجات AJAX وبرامجها و/أو استخدامها لأغراض تجارية (مثل استخدامها كأداة لتقديم الخدمات)، فإنك تؤكد دخولك في هذه الاتفاقية وموافقتك على سياسة الخصوصية الموضحة على موقعنا الإلكتروني (https://ajax.systems/privacy-policy/)، كما تقرّ وتضمن الالتزام بسياسة الخصوصية لشركة AJAX واحترامها بالقدر ذاته المنصوص عليه من جانب AJAX فيما يتعلق بأي أطراف ثالثة و/أو جميع مستخدمي المنتجات الذين أتاحت لك AJAX الوصول إلى معلوماتهم. كما تضمن بأن لديك القدرة والوسائل المناسبة لتطبيق السياسة المذكورة أعلاه.

13. انتفاء الحقوق الضمنية

لا يحق لك ممارسة أي حقوق لم تمنحها لك AJAX صراحةً بأي شكل من الأشكال، ولا يترتب على هذه الاتفاقية منح أي حقوق ضمنية.

14. المدة والإنهاء

يسري مفعول هذه الاتفاقية من وقت أول استخدام للبرنامج أو المنتجات، وتظل سارية المفعول حتى إنهائها. يجوز لك إنهاء الاتفاقية في أي وقت من خلال إرسال إشعار مكتوب إلى AJAX على support@ajax.systems؛ ومع ذلك، لن تنتهي الاتفاقية إلا إذا توقفت تمامًا عن استخدام المنتجات والبرنامج. وستنتهي الاتفاقية فورًا إذا لم تلتزم بأي من بنود هذه الاتفاقية. في حال إنهاء هذه الاتفاقية، تُنهى فورًا جميع التراخيص الممنوحة بموجبها، وتلتزم بالتوقف عن أي وصول لاستخدام المنتجات والبرنامج والوثائق. كما أنك تؤكد أنه عند إنهاء الاتفاقية، سينتهي أو يُقيّد وصولك إلى البرنامج، بالإضافة إلى أي دعم للمنتجات. أي أحكام تتعلق بالسرية، وحماية البيانات الشخصية، والملكية الفكرية، وإجراءات تسوية المنازعات، والقانون المُطبّق، وأي أحكام أخرى يستمر سريانها ونفاذها بعد إنهاء هذه الاتفاقية بحكم طبيعتها، تظل ساريةً ونافذةً بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

15. القوانين والاختصاص القضائي

تُفسَّر هذه الاتفاقية وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز. إن اختيار التشريع لا يؤثر على حقوقك كمستهلك بموجب لوائح حماية المستهلك في بلد إقامتك. إذا كنت تتصرف بصفتك مستهلكًا، فأنت توافق على الامتثال للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم جمهورية قبرص. ولا يجوز لك إقامة أي دعوى أو اتخاذ أي إجراء قضائي ضدنا فيما يتعلق بهذه الاتفاقية إلا أمام محكمة مختصة في نيقوسيا، جمهورية قبرص، أو أمام محكمة مختصة في مكان إقامتك.

إذا كنت تتصرف بصفتك شخصًا اعتباريًا، فإنك توافق على الخضوع للاختصاص الحصري لمحكمة التحكيم الدولية التابعة لغرفة التجارة والصناعة في جمهورية قبرص ("التحكيم"). عدد المحكمين 1. وستُنفّذ الإجراءات بموجب قواعد التحكيم. كما ستكون لغة التحكيم الإنجليزية. يقع مقر التحكيم في نيقوسيا، جمهورية قبرص.

16. حظر التنازل

لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك بموجب هذه الاتفاقية أو نقلها إلى الغير. تُعد أي إحالة أو نقل بالمخالفة لأحكام هذا البند باطلةً.

17. الضمان

يمكن الاطلاع على ضمان المنتج على موقع AJAX الإلكتروني، على الرابط التالي: https://ajax.systems/warranty/ أو في قسم "الضمان" من الدليل المُرفق مع المنتج.

18. إخلاء المسئولية عن الضمانات

توفر AJAX البرنامج "كما هو"، بغض النظر عن أي حكم ووفقًا للقانون المعمول به، وتنفي وتستبعد جميع الضمانات والشروط التي لا ينص عليها القانون، صريحةً كانت أم ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بالملاءمة لغرض معين، والملكية، والاستخدام المتواصل، والدقة، وعدم التعدي على حقوق أي طرف ثالث. كما لا تضمن AJAX تحقيق أي نتائج معينة من استخدام البرنامج. لا تضمن AJAX ولا تتحمل أي مسئولية عن جودة واكتمال وظائف المنتجات في حال تركيب منتج AJAX دون تدخل الأطراف الثالثة المعتمدة (فنيي التركيب). ولا تضمن AJAX ولا تتحمل أي مسئولية عن (أ) جودة واكتمال وظائف المنتجات، (ب) وصولك إلى الوظائف في حال تمرير أي معلومات تعريفية لطرف ثالث تتعلق بمنتجاتك، مثل معرّف المنتج، و/أو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتنشيط المنتجات، و/أو رقم الهاتف المحمول الذي استخدمته لتنشيط المنتجات.

19. قيود استخدام المنتج

تقرّ بأنك لا يجوز لك استخدام المنتجات والبرامج في حالات الطوارئ، إلا إذا كنت تستعين بخدمات أمنية مقدمة من طرف ثالث، وذلك لأن AJAX ليست شركة أمن، ولأن وظائف المنتجات والبرنامج تقتصر على مراقبة الأماكن التي تُركّب فيها المنتجات. وتقرّ بأن المنتج والبرنامج لا يُعدّان نظامًا للإخطار بحالات الطوارئ تديره جهة خارجية، وأن AJAX لن تتولى، تحت أي ظرف، مراقبة تنبيهات الطوارئ أو إرسال فرق استجابة للطوارئ إلى أي منشأة مُركّب فيها المنتج في حال وقوع حالة طوارئ. وتتحمل وحدك مسئولية استخدام البرامج والمنتجات. كما تتحمل وحدك المسئولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام البرنامج أو المنتج، وتُخلي AJAX مسئوليتها عن أي من هذه الخسائر أو الأضرار، بما في ذلك أي خسائر أو التزامات أو أضرار تلحق بك شخصيًا أو بممتلكاتك أو بمقتنياتك الشخصية (بما في ذلك المنتج أو المنتجات الأخرى أو الأجهزة الطرفية المتصلة بأي جهاز أو كمبيوتر أو جهاز محمول)، أو بياناتك، أو منزلك، أو شقتك، أو مسكنك، أو مبناك، أو محل إقامتك، أو أي منشأة أخرى. لا يجوز اعتبار بيانات الاتصال بخدمة عملاء AJAX وسيلةً للإنقاذ أو الاستغاثة لأي أشخاص معرضين للخطر في أي منشأة مُركّب فيها المنتج و/أو يُستخدم، كما لا تُعد خدمة عملاء AJAX بديلاً مناسبًا عن أي خدمات استجابة لحالات الطوارئ. ويجب الإبلاغ عن أي حالات تهدد الحياة أو حالات طوارئ إلى خدمات الاستجابة المناسبة في بلدك.

لا تتحمل شركة AJAX أي مسئولية عن أي أفعال أو تقصير من جانب أي طرف ثالث يقدم خدمات الاستجابة للطوارئ.

القيود المفروضة على كاميرات أنظمة المراقبة: تُخزَّن تسجيلات كاميرات المراقبة بالفيديو (سواءً أكانت من علامة Ajax التجارية أو من مصنّعين آخرين) بشكل افتراضي عند استخدامها مع برنامج Ajax على وحدة التخزين الداخلية للكاميرا، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قِبل المستخدم النهائي. عند استخدام كاميرات المراقبة بالفيديو، يمكنك كمستخدم نهائي منح حقوق إدارة الحساب لأطراف ثالثة، مثل فنيي التركيب، وشركات الأمن، وما إلى ذلك.

إن منح حقوق إدارة الحساب لأطراف ثالثة، على وجه الخصوص، يمنح هذه الأطراف الثالثة إمكانية الوصول إلى تسجيلات الفيديو والبث من كاميرات المراقبة بالفيديو. وبمنح إمكانية الوصول إلى بيانات كاميرات أنظمة المراقبة، فإنك تقرّ بأنك تفهم تمامًا وتقبل جميع المسئوليات المترتبة على نقل صلاحيات الإدارة إلى أطراف ثالثة. وأنت توافق على أن AJAX غير مسئولة عن أفعال أي طرف ثالث أو أي إغفال من جانبه، بما في ذلك استخدام الأطراف الثالثة لبيانات من كاميرات المراقبة بالفيديو بشكل غير قانوني أو غير أخلاقي وعواقب ذلك.

لا تخزّن AJAX تسجيلات الفيديو من كاميرات المراقبة من مصنّعين آخرين في التخزين السحابي. وفي حال دمج كاميرات مراقبة الفيديو من مصنّعين آخرين في برنامج AJAX، فإنك توافق على سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام لتلك الشركات المُصنّعة. لا تتحمل AJAX أي مسئولية عن أي انتهاك للتشريعات الدولية والوطنية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية من جانب الجهات المصنّعة الأخرى، إذا كان هذا الانتهاك والناجمة عن استخدام كاميرات المراقبة بالفيديو من مصنّعين آخرين.

20. حدود المسئولية

لا يجوز تفسير أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية (بما في ذلك جميع كل ما ورد في بند "حدود المسئولية") على أنه يستبعد أو يعفي من أي مسئولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المُطبّق. إلى أقصى حد يسمح به القانون، وإضافةً إلى حدود المسئولية المُشار إليها أعلاه، تُخلي AJAX، طرفها وطرف مورّديها، وتنفي أي مسئولية ناشئة عن عقد، أو ناجمة عن أي مخالفة للقانون (بما في ذلك الإهمال والمسئولية المباشرة)، أو غير ذلك عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، أو خاصة أو عقابية من أي نوع، أو أي خسائر في الدخل أو الربح، أو خسائر في الأعمال، أو فقدان أي معلومات أو بيانات، أو أي أضرار أخرى ناتجة عن أو فيما يتعلق بأي عملية بيع أو تركيب أو صيانة أو استخدام أو تشغيل أو عطل أو انقطاع للبرنامج أو المنتجات، حتى لو كانت شركة AJAX أو مورديها على علم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. وتقتصر مسئولية AJAX على إصلاح المنتج، أو استبداله، أو رد ثمن شرائه (حسب تقدير AJAX)، والذي بدوره يجب ألا يتعارض مع قوانين حماية المستهلك المحلية.

21. التطبيق الجزئي

إذا قُضي ببطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية، أو عدم مشروعيته، أو عدم قابليته للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك بأي حال من الأحوال على صحة أو مشروعية أو قابلية تنفيذ أي من البنود الأخرى، ويُستعاض تلقائيًا عن أي بند من هذا القبيل ببند صحيح ومشروع وقابل للتنفيذ، يحقق المقاصد ذاتها ويترتب عليه الآثار الاقتصادية ذاتها.

22. الإشعارات

قد ترسل لك AJAX إشعارات عبر البريد الإلكتروني و/أو إلى رقم هاتفك المحمول. وستُرسل الإشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول الذي حددته عند استخدام المنتجات أو البرامج.

23. التنازل عن الحقوق

لا يكون أي تنازل من جانب AJAX عن أي من حقوقها نافذًا ما لم يكن هذا التنازل مكتوبًا. ولا يُعد أي تنازل من جانب AJAX عن حقها في المطالبة بالامتثال لأي من أحكام هذه الاتفاقية تنازلاً عن حقوقها بموجب أي بند آخر و/أو بموجب الحكم ذاته في أي حالة أخرى.

24. التسميات والترقيم

تُدرج أي أسماء، أو عناوين، أو أرقام لأجزاء هذه الاتفاقية، وكذلك عنوان الاتفاقية، لأغراض التيسير والتنظيم فقط، ولا يجوز الاستناد إليها في تفسير هذه الاتفاقية.

25. الاتفاقية الكاملة والتعديلات

تحدد هذه الاتفاقية كامل نطاق التفاهمات المتعلقة بها بينك وبين AJAX. وتحلّ هذه الاتفاقية محل أي اتفاقيات سابقة (مكتوبة أو شفهية) فيما يتعلق بالبرامج و/أو المنتجات. وفي حال إجراء أي تعديلات على هذه الاتفاقية، تُخطرك AJAX بهذه التعديلات عبر موقع AJAX الإلكتروني (من خلال نشر النسخة المحدّثة من الاتفاقية)، أو بإرسال إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني، أو بإبلاغك من خلال الإشعارات المتاحة في المنتجات و/أو تطبيقات الهاتف المحمول للمنتجات. إذا واصلت استخدام المنتجات أو البرامج، فسيُعد ذلك بمثابة قبول منك للتغييرات المُعلَنة. وتقع على عاتقك مسئولية متابعة التعديلات، لذا يُرجى مراجعة موقع AJAX الإلكتروني بشكل دوري. تضمن AJAX أن تكون نسخة الاتفاقية المنشورة على موقع AJAX الإلكتروني، والمؤرخة بأقرب تاريخ إلى تاريخ استخدامك للبرنامج أو المنتج، هي النسخة السارية والمحدّثة.

26. الأسئلة أو المعلومات الإضافية

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الاتفاقية، فيُرجى التواصل مع AJAX عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا على hello@ajax.systems.

يسري مفعول الاتفاقية من تاريخ شراء/بدء استخدام منتج أو برنامج AJAX، ومن تاريخ نشرها على هذا الموقع الإلكتروني بالنسبة إلى المستخدمين الحاليين.