العربية السعوديةالضمان
لقد بذلنا قصارى جهدنا للتأكد من رضاك عن أجهزة Ajax. وإذا حدثت مشكلات، فسنحاول حلها بأسرع وقت ممكن. يمكنك تقديم مطالبة بموجب الضمان لطلب استبدال أي جهاز صنعته شركة Limited Liability Company "Ajax Systems Manufacturing" في غضون عامين من تاريخ الشراء. يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء قبل تقديم المطالبة. حيث يمكن حل المشكلات التقنية عن بُعد في 70% من الحالات.
إذا تعذّر علينا حل المشكلة عن بُعد، فنوصي بالاتصال ببائع المعدات للحصول على دعم الضمان.
- تضمن شركة Limited Liability Company "Ajax Systems Manufacturing" ("المُصنِّع") جودة الجهاز. الشركة المُصنّعة مسجلة في العنوان التالي: 5 شارع سكليارينكو، كييف، 04073، أوكرانيا.
- يتحمل المُصنّع المسئولية عن أي عطل في الجهاز بسبب عيوب في المواد أو أخطاء في عملية التصنيع والتي قد تحدث في غضون 24 شهرًا من تاريخ البيع.
- المُصنّع غير مسئول عن سلامة معلومات المستخدم عند إصلاح الجهاز.
بشراء منتجات شركة Limited Liability Company "Ajax Systems Manufacturing"، فإنك تعني بذلك موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
- تضمن شركة Limited Liability Company "Ajax Systems Manufacturing" أن برامج Ajax وأجهزتها ("المنتج") ستتوافق في جميع النواحي المادية مع المواصفات الموضحة على عبوة الشركة المُصنّعة، وفي الوثائق المصاحبة، وعلى موقعنا الإلكتروني، شريطة استخدام البرنامج والمنتجات وصيانتها بشكل صحيح.
- في حال تحديد مشكلات فنية في المنتجات المُشتراة من أحد شركائنا، يُرجى الاتصال بالشريك المعني لترتيب استبدال المنتج بموجب الضمان.
- لا يشمل الضمان العيوب المُكتشفة بعد انتهاء فترة الضمان.
- كما لا يسري الضمان على أي اعتبارات تتعلق بالذوق الشخصي أو المظهر الجمالي للمنتجات و/أو البرنامج.
لا تضمن شركة Limited Liability Company "Ajax Systems Manufacturing"، شأنها شأن أي مطور برمجيات آخر، حصولك على وظائف تشغيلية ونتائج محددة عند استخدام هذا البرنامج، أو التشغيل دون انقطاع، أو خلو البرنامج من الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة الأخرى، وكذلك التشغيل الآمن أو السليم للمنتج في الوقت المناسب.
إذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، فيُرجى عدم تثبيت هذا المنتج أو استخدامه. ويحق لك إرجاع المنتج إلى البائع واسترداد المبلغ بالكامل في حال عدم استخدام المنتج أو تركيبه.
ستُقدَم خدمات الضمان خلال فترة الضمان في حال توفر الفاتورة الأصلية (إيصال البيع). تحتفظ شركة Limited Liability Company "Ajax Systems Manufacturing" بحقها في رفض الاستبدال المجاني بموجب الضمان في حال عدم تقديم المستندات المذكورة أعلاه كاملةً أو إذا كانت المعلومات المقدمة فيها غير كاملة أو غير دقيقة.
يُستبدل الجهاز المعيب بموجب الضمان فقط خلال الفترة المنصوص عليها في التشريعات التي تحكم الإجراء ذي الصلة. ولن يُنفذ أي استبدال بعد انقضاء هذه الفترة إلا وفقًا لتقدير شركة البائع أو الشركة المُصنّعة.
هذا الضمان المحدود لا يشمل:
- الاستهلاك الطبيعي الناتج عن الاستخدام (مثل خدوش وكشوط هيكل الجهاز وغيرها)، وتآكل الأجزاء الناجم عن التشغيل أو الاستخدام غير السليم، والاستهلاك الطبيعي لمكونات الجهاز.
- البطاريات المُدمجة.
- استعادة بيانات المستخدم أو البرامج.
- الأضرار الميكانيكية و/أو الكهربائية (بما فيها الأضرار الكامنة)، والتي تتضمن عدم استقرار الاتصال بالشبكة، وضعف التأريض، والمجالات الكهرومغناطيسية الخارجية، والتعرُّض لأشعة الشمس المباشرة، والرطوبة العالية، والاهتزاز.
- الأضرار الناجمة عن الإصلاح أو التركيب أو استبدال المكونات أو البرامج غير المُصرَّح، بما في ذلك تركيب التحديثات والإضافات، التي أجراها أي شخص ليس ممثلاً مُعتمدًا من شركة Limited Liability Company "Ajax Systems Manufacturing".
- تعديل رمز QR على الجهاز، أو مسحه، أو تلفه، أو فقدانه، أو عدم اتساقه.
- الأضرار الناجمة عن الحيوانات أو الحشرات، والرطوبة، ودرجات الحرارة خارج نطاق التشغيل، والتآكل، والأكسدة، ودخول أجسام أو مواد غريبة إلى الجهاز.
- الأضرار الناجمة عن إساءة الاستخدام، أو سوء الاستعمال، أو سوء المناولة، أو الاستخدام في غير الأغراض المُخصَّصة له، بما في ذلك الأضرار الشكلية التي تصيب المنتجات، مثل الخدوش أو التشققات أو الانبعاجات.
- الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية، مثل الحريق، البرق، الفيضانات، الأعاصير، الزلازل، وما إلى ذلك.
- الأضرار الناجمة عن تأثير الأجسام الغريبة، أو رمي الجهاز أو إسقاطه، أو ملامسته للسوائل أو غمره فيها، أو تأثير الفيروسات، وكذلك الأضرار الناتجة عن ربط جهاز Ajax أو توصيله بمنتجات من مصنّعين آخرين.
- الالتزامات المتعلقة بمشغِّل بطاقة SIM للهاتف المحمول.
- لا تغطي خدمة الضمان الصيانة الفنية الروتينية والخدمة وفحص الجهاز، لا سيما التنظيف والتعديلات والفحوصات وإصلاح أخطاء البرامج.