Ajax Cloud Signaling

Característica en Ajax PRO Desktop para conectar sistemas Ajax a software de monitorización de terceros a través del servidor Ajax Cloud

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Por qué Ajax Cloud Signaling

Integración sin esfuerzo

No es necesario habilitar servidores, configurar puertos ni adquirir equipamiento adicional. Todo funciona desde el momento en que se instala Ajax PRO Desktop.

Más que la simple transmisión de alarmas

El software de monitorización puede recibir no solo alarmas y eventos, sino también fotoverificación de alarmas, imágenes de cámaras y coordenadas del botón de pánico.

Compatibilidad global de protocolos

Admite SIA DC-09 (ADM-CID), la norma de la industria reconocida a nivel mundial para software de monitorización, y otros protocolos populares. Permite una integración sin esfuerzo con la mayoría de las plataformas de CRA.

Acceso a asistencia en todo el mundo

El soporte técnico de Ajax está disponible 24/7 y brinda asistencia con la instalación y la integración en su idioma.

Protocolos soportados

SIA DC-09 (ADM-CID)
Sentinel
SoftGuard
Micro Key
Manitou
MASXML

Software de monitorización compatible

Ajax Cloud Signaling convierte las notificaciones recibidas desde el espacio Ajax en protocolos de eventos estandarizados soportados por el software de monitorización de terceros.

A qué software de monitorización pueden conectarse los sistemas Ajax

Cómo llegan las alarmas y los eventos al software de monitorización

Ajax Cloud Signaling permite la comunicación entre sistemas Ajax y software de monitorización de terceros. Recibe notificaciones cifradas de los dispositivos, las descifra y convierte los datos a un formato de protocolo compatible con las plataformas de monitorización.
Los eventos se entregan directamente desde Ajax Cloud, eliminando la necesidad de instalar programas de utilidad adicionales o alojar infraestructura local. La conexión se gestiona completamente a través de Ajax PRO Desktop. Una vez activado el Ajax Cloud Signaling, el proceso de transmisión funciona de forma estable.
Ajax Cloud Signaling admite la transmisión de eventos del sistema, alarmas, fotos, imágenes de la cámara y coordenadas GPS desde el botón de pánico en la app. También permite configurar los intervalos de ping para cumplir los requisitos específicos de la central receptora de alarmas o de certificación.

Comunicación vía Ajax Cloud

Intervalos de ping ajustables

Configuración simplificada de la transmisión de señales de dos canales

El enfoque de Ajax transforma un proceso que tradicionalmente requería mucho hardware y mucho tiempo en una experiencia rápida y fluida al introducir Ajax Ultra DP, preajustes de configuración listos para utilizar (DP2, DP3 y DP4). Este servicio permite a las empresas de instalación y de monitorización configurar y ajustar los parámetros de comunicación directamente en las apps Ajax PRO en unos pocos pasos. No es necesario ningún equipamiento adicional ni cableado complicado, ya que el comunicador integrado en todos los hubs Ajax admite la conexión a redes móviles mediante tarjetas SIM.

Más información

Cumplimiento de los requisitos DP2, DP3 y DP4

Instalación rápida y sencilla sin equipamiento externo ni cableado complejo

Más allá de la monitorización de alarmas

NUEVO

Verificación visual desde cámaras Ajax

Los dispositivos de vídeo Ajax refuerzan la protección contra intrusiones añadiendo contexto visual a las alarmas. Pueden reaccionar a alarmas activadas por cualquier dispositivo del sistema o funcionar de forma independiente mediante la detección de movimiento integrada y el reconocimiento de IA.
Además, un servicio Ajax permite la transmisión de una serie de fotos¹ al software de monitorización cuando los dispositivos de vídeo Ajax detectan movimiento o reconocen objetos. Esto reduce las falsas alarmas, evita despachos innecesarios de patrullas y permite detectar amenazas antes de que un sistema de intrusión active una alarma.

Verificación visual de las alarmas activadas por los dispositivos del sistema

Verificación visual del movimiento² detectado por los dispositivos de videovigilancia

Verificación fotográfica desde detectores Ajax MotionCam

Los detectores Ajax MotionCam capturan una secuencia³ de imágenes cuando se activa una alarma. La amenaza puede ser detectada por el sensor PIR integrado en el MotionCam o por otros dispositivos Ajax. Estas fotos se transmiten a un software de monitorización, para que los operadores puedan comprobar inmediatamente si la amenaza era real. La verificación fotográfica mejora significativamente la eficiencia operativa al reducir los envíos de unidades de respuesta rápida (URR) causados por falsas alarmas. En casos no críticos, los operadores pueden ponerse rápidamente en contacto con el cliente para confirmar que la situación es segura y está bajo control.

Varios tipos de fotoverificación⁴

Fotoverificación en calidad HD en cuestión de segundos⁵

Botón de pánico en la app

Cuando se activa el botón de pánico en una app Ajax, el software de monitorización no solo recibe el código del evento, sino también las coordenadas exactas del smartphone del cliente. Los datos de ubicación permiten a los operadores enviar la URR al cliente. Esta función extiende la protección más allá de las instalaciones: las empresas pueden ampliar los servicios de seguridad ofreciendo paquetes de seguridad personal.

Servicio de seguridad adicional

Transmisión instantánea de geolocalización en caso de evento de pánico

Asistencia en situaciones de emergencia fuera del sitio

La monitorización sencilla comienza aquí

Los profesionales pueden conectar nuevos espacios a receptores de software de monitorización con solo unos pasos en las apps Ajax PRO. Además, los usuarios del sistema Ajax pueden enviar solicitudes de monitorización directamente desde su app eligiendo el proveedor de la lista de empresas disponibles para conectarse.

Ajax Cloud Signaling garantiza la entrega precisa de eventos al permitir la personalización de los códigos de alarma y de eventos por defecto. Esto ayuda a alinear los eventos del sistema Ajax con los requisitos específicos del software de monitorización.

Los usuarios PRO pueden controlar qué eventos recibe un software de monitorización de un sistema Ajax. Por ejemplo, las alarmas de intrusión exterior, de incendio o de inundación pueden filtrarse si una empresa de monitorización no ofrece un servicio de respuesta para tales eventos.

Amplíe las capacidades de la empresa con las herramientas Ajax PRO

Ajax PRO Desktop

Monitorización de alarmas, verificación fotográfica, administración del personal, visualización de flujos en directo e historial de eventos detallado: todo en una app intuitiva con configuración remota.

Más información

Ajax Translator PRO

El plugin permite una comunicación fluida entre los sistemas Ajax y el software de monitorización de terceros. Admite protocolos estándar de la industria como SIA DC-09 (ADM-CID), Sur-Gard (Contact ID), Manitou, MASXML, Micro Key y otros.

Más información

Preguntas frecuentes

¿Cómo empezar?

Para empezar a utilizar Ajax Cloud Signaling, instale la última versión de Ajax PRO Desktop. Se requiere una cuenta de empresa para configurar la función.
Cómo configurar Ajax Cloud Signaling

¿Qué protocolos admite Ajax Cloud Signaling?

Ajax Cloud Signaling soporta múltiples protocolos para transmitir eventos a un software de monitorización:

SurGard (Contact ID)
Sentinel
SoftGuard
Micro Key
Manitou
MASXML

¿Cómo se transmiten los datos?

Ajax Cloud Signaling procesa todos los datos directamente a través de Ajax Cloud y los envía al receptor de la central receptora de alarmas.

Los ingenieros de la CRA pueden configurar fácilmente la transmisión de eventos del sistema Ajax en el formato soportado por el software de monitorización de la CRA.

Ajax Cloud Signaling permite configurar rápidamente los parámetros de conexión entre Ajax Cloud y el software de monitorización. No es necesario instalar programas de utilidad adicionales en los ordenadores de la CRA.

¿Cómo recibe un software de monitorización las fotos de los dispositivos de videovigilancia Ajax y de los detectores MotionCam?

Para ello, un software de monitorización debe soportar los protocolos de transmisión de fotos utilizados por Ajax, como SIA DC-09 (ADM-CID).

Ajax Cloud Signaling admite la transmisión de:

Eventos y alarmas de dispositivos de vídeo Ajax activados por detección de movimiento: por defecto.
Una serie de fotos cuando los dispositivos de vídeo Ajax detectan movimiento, si se ha activado el servicio Ajax Photo Mode.

Ajax PRO Desktop admite la verificación de fotos mediante detectores MotionCam sin ajustes adicionales.

Más información:
Cómo transmitir fotos de los detectores MotionCam a un software de monitorización
Características de la verificación fotográfica por los detectores MotionCam
Cómo integrar la videovigilancia Ajax en un software de monitorización de terceros
Fotoverificación de alarmas en un navegador a través de un enlace enviado a la CRA

¿Puede una central receptora de alarmas recibir la geolocalización de un usuario cuando se pulsa el botón de pánico en la app?

Ajax Cloud Signaling admite la transmisión de las coordenadas del smartphone si el usuario pulsa el botón de pánico en la app móvil Ajax Security System.

Habilite la opción de Enviar coordenadas en los ajustes del espacio:

Pestaña de Control

Compañías de seguridad

Central receptora de alarmas

El envío de las coordenadas después de pulsar el botón de pánico está disponible independientemente de si hay un hub en el espacio.

Más información:
Cómo funciona el botón de pánico en una app
Cómo configurar un espacio
Acerca de los botones de pánico

¿Desea integrar su app de monitorización con el software Ajax?

Libere todo el potencial de los sistemas Ajax y ofrezca las mejores soluciones de monitorización de alarmas a sus clientes. Solicite una integración y los ingenieros de Ajax Systems implementarán el soporte para el protocolo de comunicación de su CRA.

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Conexión y monitorización sin esfuerzo con Ajax PRO Desktop

Ajax Cloud Signaling se configura utilizando Ajax PRO Desktop, permitiendo la entrega directa de eventos del sistema desde Ajax Cloud al software de monitorización.
Ajax PRO Desktop satisface las necesidades de cualquier compañía de seguridad que trabaje con sistemas Ajax. Instalación, monitorización y configuración del sistema, todo en una sola app.

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Si utiliza la versión de 32 bits del sistema operativo Windows, o trabaja con Windows 7, Windows 8 o macOS Catalina (10.15), necesitará una versión anterior de Ajax PRO Desktop. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario o utilizando los datos de contacto del pie de página de la web para recibir el enlace de descarga.

Tenga en cuenta que la versión de Windows de 32 bits no admite la función de mural de vídeo, que muestra datos visuales de cámaras IP y detectores MotionCam. Si el sistema Ajax incluye productos de videovigilancia, recomendamos utilizar una versión de 64 bits de Windows 10 o posterior y versiones de 64 bits de Ajax PRO Desktop.

Manual de usuario

Los dispositivos de videovigilancia Ajax mantienen informadas a las centrales receptoras de alarmas con notificaciones de eventos en tiempo real, independientemente de la activación del servicio Ajax Photo Mode.

El envío de una serie de fotos desde dispositivos de videovigilancia Ajax a software de monitorización de terceros en caso de reconocimiento de objetos por IA o detección de movimiento está disponible como un servicio separado. Más información sobre Ajax Photo Mode.

De 1 a 5 fotos, según la configuración.

⁴

Existen diferentes tipos de fotoverificación disponibles: por alarma, escenario, programación, alarma antisabotaje, enmascaramiento, armado/desarmado y bajo demanda.

⁵

El tiempo de entrega de fotos desde los detectores Ajax MotionCam a un hub Ajax depende del número de imágenes y de la resolución seleccionada en los ajustes del dispositivo. El tiempo de entrega desde el hub al software de monitorización depende de la velocidad de Internet.