Garantía

Hemos hecho todo lo posible para garantizar su satisfacción con los dispositivos Ajax. Si surgen problemas, serán resueltos rápidamente. Dentro de los dos años de su compra, puede obtener una garantía por cualquier producto de Ajax Systems, Inc. Para ello, contacte con nuestro servicio de asistencia. Tenga en cuenta que el 50 % de los problemas técnicos se pueden resolver de manera remota.

  1. Ajax Systems Inc. (el “Fabricante”) está registrado en 910 Foulk Road, Suite 201, Wilmington, Delaware, 19803, Estados Unidos.
  2. El Fabricante garantiza el producto adjunto (el “Producto”) a excepción de las baterías, contra defectos en los materiales o defectos de fabricación por un período de dos (2) años a partir de la fecha original de la compra.
  3. Si tiene problemas técnicos con algún producto Ajax adquirido a través de uno de nuestros socios, contacte con ellos para realizar la reparación, la sustitución o el reembolso de conformidad con la garantía.
  4. Si surge algún defecto y se presenta un reclamo válido durante el período de garantía, el fabricante puede, a su discreción, reparar o sustituir los componentes o dispositivos defectuosos de forma gratuita. Si es imposible reparar los componentes, el fabricante se reserva el derecho de sustituir el producto por un dispositivo nuevo o restaurado de función similar.

La Garantía no se aplicará a los productos Ajax en los siguientes casos:

  1. Daños ocasionados por accidente, inundación, incendio, terremoto, abuso, uso indebido, negligencia u otras causas externas.
  2. Daños ocasionados por uso indebido o condiciones de funcionamiento inapropiadas, incluyendo una conexión de red inestable, una conexión a tierra deficiente, campos electromagnéticos externos, exposición a la luz solar directa, humedad alta o vibraciones.
  3. Daños ocasionados por el servicio, incluyendo la instalación de actualizaciones o extensiones no autorizadas o reparaciones realizadas por cualquier persona que no sea un representante de Ajax Systems.
  4. Daños ocasionados por la conexión de dispositivos Ajax a productos de otros fabricantes.
  5. Sustitución de las piezas consumibles, incluyendo baterías o cables, a menos que el daño se deba a defectos en los materiales o en la fabricación.
  6. El código QR en el dispositivo ha sido alterado, borrado, dañado, no existe o es incorrecto.
  7. Daños causados por animales o insectos, humedad, temperaturas fuera del rango de funcionamiento, corrosión, oxidación, introducción de sustancias u objetos extraños.
  8. Daños causados por abuso, uso indebido, maltrato o aplicación incorrecta, incluyendo casos en los que los productos muestren daños estéticos, como raspaduras, roturas y abolladuras.
  9. Mantenimiento e inspecciones periódicas del dispositivo, incluyendo, entre otros, limpieza, ajuste, pruebas o errores en la programación. La garantía no cubre el desgaste normal y el deterioro originado por el funcionamiento normal o excesivo.
  10. Para el software incorporado en el Producto u otro software proporcionado por Ajax.
La versión en español del sitio web está en beta ahora.
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