EspañaServicios Ajax Extendidos: Términos y condiciones generales para Revendedores/Distribuidores de Servicios
Última actualización el: 1 de febrero de 2026
1. Aceptación de los términos
Los presentes Servicios Ajax Extendidos: Términos y condiciones generales para Revendedores/Distribuidores de Servicios («T&C Generales») son un contrato legal vinculante («Contrato») entre Ajax Systems (en adelante «Ajax»), y Revendedor(es)/Distribuidor(es) de Servicios, ambos referidos individualmente como la «Parte» y colectivamente como las «Partes».
En caso de que exista cualquier otro contrato de servicios válido y jurídicamente vinculante entre Ajax y el Revendedor/Distribuidor de Servicios que regule la activación y/o el uso de los Servicios Ajax Extendidos, los términos de dicho contrato de servicios prevalecerán sobre los presentes T&C Generales.
Al activar y/o utilizar los Servicios Ajax Extendidos, el Revendedor/Distribuidor de Servicios acepta los presentes T&C Generales y celebra este Contrato; el Revendedor/Distribuidor de Servicios y su firmante declaran y manifiestan que el Revendedor/Distribuidor de Servicios y su firmante tienen la capacidad legal y la autoridad para celebrar este Contrato vinculante y cumplir los términos de este Contrato, y que el Revendedor/Distribuidor de Servicios actuará de acuerdo con este Contrato, los términos del mismo y con todas las leyes aplicables.
2. Definiciones
Cuando se utilicen en el presente Contrato, los siguientes términos serán aplicables tanto a la forma singular como plural de los términos definidos:
«Filiales» significa todas las empresas del grupo de empresas de cada una de las Partes, todas las sucursales y subsidiarias, sociedades matrices y filiales, corporaciones y organizaciones comerciales de cada Parte, así como las entidades jurídicas en las que la Parte es fundadora, participante u ocupa una posición similar.
«Contrato» se refiere al presente contrato, los anexos adjuntos y cualquier documento incluido por referencia. Cada uno de ellos podrá ser modificado mediante acuerdo mutuo de vez en cuando, de conformidad con los términos del presente contrato.
A los efectos de los presentes T&C Generales, «Ajax Systems» se refiere a AJAX SYSTEMS TECH FZCO, con número de registro mercantil DMCC202798, constituida en la zona franca DMCC de los Emiratos Árabes Unidos, y otra(s) empresa(s) pertinente(s) del grupo AJAX SYSTEMS, si procede.
La «Fecha de entrada en vigor» del presente Contrato es la fecha de su aceptación por parte del Revendedor/Distribuidor de Servicios.
«Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores» se refiere a las personas jurídicas y/o empresarios individuales que facilitan, activan y gestionan los Servicios Ajax Extendidos para los clientes (según se define a continuación).
«Servicios Ajax Extendidos» se refiere a los servicios de tecnología de la información y/u otros servicios que pueden prestarse en línea durante la vigencia y de conformidad con los términos y condiciones del presente Contrato. Las facturas emitidas por Ajax pueden contener (pero no necesariamente) detalles de los Servicios Ajax Extendidos.
«Territorio» se refiere a la siguiente zona o zonas geográficas: por regla general, será únicamente el país de constitución del Revendedor/Distribuidor de Servicios (salvo que Ajax y el Revendedor/Distribuidor de Servicios en cuestión acuerden lo contrario).
«Marca» se refiere a cualquier marca y/o logotipo «AJAX», utilizado para describir los productos o servicios de Ajax Systems.
«Revendedor/Distribuidor de Servicios» se refiere a la(s) entidad(es) jurídica(s) autorizada(s) por Ajax para proporcionar acceso a los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores y clientes para conectarse a los Servicios Ajax Extendidos, realizar pagos y abonar tarifas a Ajax y llevar a cabo cualquier otra actividad que se especifique a continuación de conformidad con el presente Contrato.
3. NOMBRAMIENTO y TERRITORIO
3.1 Ajax nombra por la presente al Revendedor de Servicios como revendedor autorizado y no exclusivo de los Servicios Ajax Extendidos en el Territorio.
3.2. El Revendedor/Distribuidor de Servicios acepta que su nombramiento mencionado en el Artículo 3.1. del Contrato se limita al Territorio. Por lo tanto, el Revendedor/Distribuidor de Servicios podrá interactuar con los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores y clientes en relación con los Servicios Ajax Extendidos, así como comercializar y vender dichos Servicios Ajax extendidos únicamente dentro del Territorio.
4. COMPROMISOS DE LAS PARTES
4.1. COMPROMISOS del Revendedor/Distribuidor de Servicios
4.1.1. El Revendedor/Distribuidor de Servicios acepta que sus compromisos en virtud del presente Contrato incluyen lo siguiente:
4.1.1.1. proporcionar acceso a los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores para conectar a los clientes a los Servicios Ajax Extendidos;
4.1.1.2. realizar los pagos a Ajax, calculados de acuerdo con la sección 5 del Contrato. El Revendedor/Distribuidor de Servicios aceptó que el incumplimiento de los pagos puntuales por parte del Revendedor/Distribuidor de Servicios a Ajax (un retraso en el pago de más de 30 días puede dar lugar a la suspensión del cumplimiento de los compromisos y obligaciones de Ajax en virtud del presente Contrato sin responsabilidad alguna por parte de Ajax). Dicha suspensión del cumplimiento de los compromisos y obligaciones de Ajax en virtud del presente Contrato puede incluir, en particular, la suspensión del suministro de un reenvío de señales fiable, la asistencia técnica al Revendedor/Distribuidor de Servicios, etc. La renovación de los compromisos y obligaciones de Ajax en virtud del presente Contrato se produce tras el pago íntegro de todas las deudas pendientes del Revendedor/Distribuidor de Servicios con Ajax y el pago de una penalización equivalente al 10% del importe de la deuda en cuestión.
4.1.1.3. proporcionar a Ajax comentarios sobre la experiencia del usuario en relación con los Servicios Ajax Extendidos (cuando sea posible).
4.2. COMPROMISOS DE AJAX
4.2.1. Ajax acepta que sus compromisos en virtud del presente Contrato incluyen lo siguiente:
4.2.1.1. proporcionar asistencia técnica fiable al Revendedor/Distribuidor de Servicios (en la medida en que esté relacionado con los Servicios Ajax Extendidos);
4.2.1.2. proporcionar al Revendedor/Distribuidor de Servicios recursos tales como la academia virtual, el acceso a Ajax PRO Desktop y asistencia técnica (en la medida en que esté relacionada con los Servicios Ajax Extendidos) durante el horario comercial habitual de Ajax.
5. TARIFAS Y PAGOS
5.1. El Revendedor/Distribuidor de Servicios pagará a Ajax mensualmente, a más tardar el día 15 del mes siguiente a cada mes de servicios, de acuerdo con la factura emitida por Ajax (a menos que las Partes acuerden lo contrario). Las tarifas se determinan de acuerdo con la Lista de precios de los Servicios Ajax Extendidos.
5.2. En virtud del acuerdo mutuo entre las Partes, Ajax podrá emitir la(s) factura(s) a los Revendedores/Distribuidores de Servicios con el fin de obtener el pago anticipado de los Servicios Ajax Extendidos.
5.3. El(los) pago(s) se realizará(n) (a) en la moneda estipulada en la factura emitida por Ajax y (b) de conformidad con las condiciones de pago que se establecen a continuación.
5.4. Salvo que Ajax acuerde lo contrario por escrito, los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria especificada por Ajax. Las comisiones bancarias se aplicarán bajo la modalidad OUR, asumiendo el ordenante todos los gastos.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD
6.1. «Derechos de Propiedad Intelectual» se refiere a cualquier derecho de autor, diseño, marca, secreto comercial, información técnica, saber hacer o derechos de patente, así como cualquier registro o solicitud de cualquiera de los anteriores que pertenezcan a Ajax o sus Filiales. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Derechos de Propiedad Intelectual pertenecen y seguirán perteneciendo a Ajax o sus Filiales. En relación con la concesión del derecho no exclusivo de prestación de Servicios Ajax Extendidos, Ajax también concede al Revendedor/Distribuidor de Servicios una licencia no exclusiva, intransferible y sin cargo adicional (las tarifas que el Revendedor/Distribuidor de Servicios debe pagar a Ajax en virtud del presente Contrato se determinan teniendo en cuenta esta licencia) para utilizar la Marca con fines de comercialización, venta, publicidad y promoción de los Servicios Ajax Extendidos dentro del Territorio, de la manera, forma y lugar aprobados por Ajax. A la expiración o rescisión del presente Contrato, dicha licencia quedará automáticamente cancelada y revocada.
.2. Ajax se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias para proteger los Derechos de Propiedad Intelectual de Ajax y/o sus Filiales contra imitaciones, falsificaciones y competencia desleal. El Revendedor/Distribuidor de Servicios deberá notificar inmediatamente a Ajax cualquier infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y prestará toda la asistencia razonable a Ajax y/o sus Filiales para tomar medidas contra dicha infracción. En relación con lo anterior, el Revendedor/Distribuidor de Servicios acepta además lo siguiente:
- no utilizar (por sí mismo o por medio de sus Filiales) ni permitir el uso de ninguna marca, imagen comercial, palabras, nombres, símbolos o diseños de Ajax como parte de su nombre o estilo corporativo o comercial, ni en ninguno de sus productos y/o utilizados para la prestación de servicios, que puedan considerarse razonablemente similares a los mismos hasta el punto de crear confusión;
- no intentar nunca solicitar, registrar o poseer en ningún país: ninguna marca, nombre comercial, nombre de dominio, palabra clave o cuenta de redes sociales o empresariales/medios de comunicación o nombre de identificación que pueda prestarse a confusión con cualquier marca de Ajax o sus Filiales;
- no intentar infringir, disputar, impugnar, atacar o menoscabar la validez o la propiedad de los Derechos de Propiedad Intelectual de Ajax o sus Filiales, ni tomar ninguna medida que perjudique los intereses de Ajax o sus Filiales en los mismos o que diluya o pueda diluir el valor del fondo de comercio asociado a las marcas;
- no efectuar la eliminación, renovación o alteración de ninguna marca, nombre comercial o aviso adherido a los Servicios Ajax Extendidos o a cualquier servicio relacionado.
6.3. Simultáneamente a la ejecución del presente Contrato, y como condición del mismo, el Revendedor/Distribuidor de Servicios se compromete por la presente a lo siguiente:
6.3.1. El Revendedor/Distribuidor de Servicios estará obligado y se compromete a obligar a sus empleados a no revelar la información confidencial, incluyendo, entre otros, cualquier información sobre la actividad de las Partes, los términos y condiciones del presente Contrato y la información obtenida en el curso de la celebración, el cumplimiento del Contrato y/o en relación con el Contrato (excepto en los casos previstos directamente en las leyes aplicables de las Partes del Contrato).
6.4. Las Partes también acordaron que la información técnica y comercial relacionada con las invenciones o productos, la investigación y el desarrollo, la producción, las operaciones, los procesos de fabricación e ingeniería, el saber hacer, los derechos de diseño, los secretos comerciales y toda la documentación relacionada de Ajax o sus Filiales, cualquier dato o información proporcionada al Revendedor/Distribuidor de Servicios (sus empleados) en forma escrita, electrónica, visual, gráfica o cualquier otra forma, también se considera información confidencial en posesión de Ajax y no debe ser divulgada por el Revendedor/Distribuidor de Servicios (en lo sucesivo, denominados conjuntamente «Información Confidencial»).
6.5. El suministro de la Información Confidencial por parte del Revendedor/Distribuidor de Servicios y/o cualquiera de sus empleados a terceros solo se permitirá bajo la condición de recibir la aprobación previa por escrito emitida por Ajax, a menos que dicha información sea solicitada por una autoridad competente de conformidad con las leyes aplicables de las Partes del Contrato y/o sea necesaria para el cumplimiento del Contrato.
En caso de recibir cualquier solicitud de información/documentos por parte de cualquier autoridad en relación con y/o que incluya la Información Confidencial y/o que requiera la divulgación de cualquier Información Confidencial, el Revendedor/Distribuidor de Servicios se compromete a informar a Ajax de dicha solicitud en un plazo de 2 (dos) días hábiles y a obtener el consentimiento de Ajax con respecto a la redacción de la respuesta, los documentos y/o la información que se proporcionará a la autoridad correspondiente.
6.6. Las condiciones de confidencialidad de la Información Confidencial seguirán vigentes (incluidos los empleados del Revendedor/Distribuidor de servicios que participen en el cumplimiento del presente Contrato y que sean despedidos) durante el período de vigencia del Contrato y durante 5 (cinco) años a partir del momento en que se rescinda el Contrato, independientemente del motivo de dicha rescisión.
6.7. La información no se considera Información Confidencial si cumple al menos uno de los siguientes requisitos:
- ya era conocida por el Revendedor/Distribuidor de Servicios antes de la celebración del Contrato;
- se recibió legalmente de un tercero que, según el leal saber y entender del Revendedor/Distribuidor de Servicios, no tiene prohibido transmitir la información al Revendedor/Distribuidor de Servicios por ninguna obligación contractual, legal, fiduciaria o de otro tipo con Ajax;
- ha sido publicada por Ajax y no se considera un incumplimiento de las disposiciones del Contrato;
- su divulgación es exigida por la ley, un organismo regulador o gubernamental o una orden válida y efectiva de un tribunal de jurisdicción competente, siempre que, en tales circunstancias, el Revendedor/Distribuidor de Servicios, cuando sea posible, informará a Ajax de la existencia, los términos y las circunstancias que rodean dicha solicitud antes de su divulgación, y la Información Confidencial que divulgará el Revendedor/Distribuidor de Servicios de conformidad con esta Cláusula se limitará únicamente a la parte de la Información Confidencial que sea obligatoria y legalmente necesaria divulgar.
- se permite su divulgación con la aprobación por escrito de Ajax, recibida antes de la divulgación.
6.8. 6.8. El Revendedor/Distribuidor de Servicios y sus empleados están obligados a abstenerse de divulgar la Información Confidencial, así como a garantizar que tomarán todas las medidas necesarias para que sus empleados y/o terceros involucrados por el Revendedor/Distribuidor de Servicios en el cumplimiento del Contrato no divulguen la Información Confidencial.
6.9. El Revendedor/Distribuidor de Servicios estará obligado a notificar inmediatamente a Ajax la pérdida de los dispositivos de almacenamiento de Información Confidencial, así como las razones y circunstancias de dicha pérdida y otros hechos que puedan dar lugar a la divulgación de la Información Confidencial.
6.10. Si el Revendedor/Distribuidor de Servicios o cualquiera de sus empleados incumple sus obligaciones en materia de confidencialidad y almacenamiento de la Información Confidencial, el Revendedor/Distribuidor de Servicios indemnizará a Ajax por el importe total de todas las pérdidas, lucro cesante y daños morales causados por dicho incumplimiento. El Revendedor/Distribuidor de Servicios también asumirá la responsabilidad prevista en la legislación polaca.
6.11. El Revendedor/Distribuidor de Servicios acepta y reconoce que las disposiciones del presente Artículo 6 son razonables en lo que respecta a la necesidad y el interés de Ajax o sus Filiales de proteger sus Derechos de Propiedad Intelectual y/o Información Confidencial, y que cualquier incumplimiento de los términos contenidos en el presente Artículo 6 se considerará un incumplimiento sustancial del presente Contrato y, además de cualquier otra medida correctiva a su alcance, Ajax o sus Filiales tendrán derecho a hacer valer sus derechos en virtud del presente mediante el cumplimiento específico u otras medidas cautelares o equitativas, con el fin de proteger todos sus derechos sobre sus Derechos de Propiedad Intelectual y/o Información Confidencial.
6.12. Para evitar cualquier duda, el presente Contrato prohíbe explícitamente publicar o compartir con terceros cualquier dato financiero relacionado con el presente Contrato.
7. MATERIALES DE MARKETING Y DESCRIPCIONES DE SERVICIOS AJAX EXTENDIDOS
7.1. Ajax proporcionará todos los materiales de marketing necesarios en formato electrónico al Revendedor/Distribuidor de Servicios (si procede). El Revendedor/Distribuidor de Servicios tiene derecho a utilizar las imágenes, vídeos y artículos proporcionados por Ajax en virtud del presente Contrato para la promoción. Dicho uso solo será posible durante el periodo de vigencia del presente Contrato. Por la presente, todos los materiales de marketing seguirán siendo propiedad de Ajax en todo momento. El Revendedor/Distribuidor de Servicios no tiene derecho a transferir los materiales de marketing pertinentes ni a los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores, ni a otras personas. Estos pueden solicitar los materiales de marketing pertinentes directamente a Ajax (y Ajax tiene derecho a decidir si los proporciona o no).
7.2. Ajax proporcionará al Revendedor/Distribuidor de Servicios descripciones de los Servicios Ajax Extendidos en inglés en formato electrónico.
8. OTRAS OBLIGACIONES
8.1. El Revendedor/Distribuidor de Servicios prestará apoyo a los esfuerzos y actividades de Ajax, en particular en relación con los Servicios Ajax Extendidos (como webinarios, actividades de formación, actividades denominadas «roadshows», etc.).
8.2. El Revendedor/Distribuidor de Servicios mantendrá, por su cuenta y riesgo, las instalaciones necesarias y contratará y formará al personal que sea necesario para cumplir con las obligaciones establecidas en el presente Contrato.
8.3. El Revendedor/Distribuidor de Servicios obtendrá y poseerá, a su cargo, todas las licencias comerciales y autorizaciones gubernamentales que puedan ser necesarias para la venta de los Servicios Ajax Extendidos, cumplirá con todos los requisitos de registro y con todas las leyes, reglamentos y órdenes gubernamentales que puedan ser aplicables al Revendedor/Distribuidor de Servicios en virtud de la ejecución del presente Contrato. El Revendedor/Distribuidor de Servicios es totalmente responsable, entre otras cosas, del cumplimiento de todos los requisitos legítimos en relación con el cobro de pagos de los Proveedores de servicios (comerciales)/Instaladores y clientes en relación con los Servicios Ajax Extendidos.
8.4. El Revendedor/Distribuidor de Servicios se asegurará de que todos los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores, clientes y/u otras personas contratadas por él, que interactúen en cierta medida con los Servicios Ajax Extendidos, cuenten con las licencias y permisos necesarios para llevar a cabo las actividades para las que han sido contratados.
8.4.1. El Revendedor/Distribuidor de Servicios comunicará adecuadamente los detalles de los Servicios Ajax Extendidos a las personas contratadas por el Revendedor/Distribuidor de Servicios y que, en cierta medida, interactúen con los Servicios Ajax Extendidos, y solicitará a dichas personas que cumplan con todas las leyes, normas, reglamentos y/o directrices aplicables en el Territorio en relación con el uso, manejo, comercialización, publicidad, venta, transferencia y/o eliminación de los Servicios Ajax Extendidos, así como con los términos y condiciones del presente Contrato.
8.5. Indemnización. El Revendedor/Distribuidor de Servicios se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Ajax, sus directivos, directores, empleados, sucesores y cesionarios frente a cualquier pérdida, daño o gasto de cualquier forma o naturaleza, incluidos los honorarios de abogados y otros costes de defensa jurídica, ya sean directos o indirectos, que ellos, o cualquiera de ellos, puedan sufrir o en los que puedan incurrir como resultado de cualquier acción, omisión o admisión del Revendedor/Distribuidor de Servicios, o cualquiera de sus directivos, empleados, directores, agentes, Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores u otras personas contratadas o designadas por ellos o por el Revendedor/Distribuidor de Servicios, así como clientes, incluyendo, entre otros: (1) cualquier incumplimiento de las disposiciones del presente Contrato, (2) negligencia u otra conducta ilícita, (3) declaraciones o afirmaciones realizadas por el Revendedor/Distribuidor de Servicios, o cualquiera de las personas mencionadas en esta sección (en particular, pero sin limitarse a cualquiera de sus directivos, directores, empleados o agentes, Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores u otras personas designadas por él), o sus representantes que no estén específicamente autorizados por Ajax por escrito, (4) cualquier violación de las leyes aplicables, reglamentos u órdenes en el proceso de ejecución del presente Contrato, (5) cualquier reclamación o pérdida que se derive del incumplimiento por parte del Revendedor/Distribuidor de Servicios de cualquiera de las disposiciones del presente Contrato, incluyendo, entre otras, las reclamaciones de los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores, otras personas contratadas y clientes que hayan experimentado dificultades con los Servicios Ajax Extendidos, otros servicios básicos de Ajax o productos de Ajax debido a la culpa directa y/o indirecta del Revendedor/Distribuidor de Servicios, particularmente en casos de pagos atrasados en virtud del presente Contrato (incluidos, entre otros, los descritos en el Artículo 4.1.1.2). Además, el Revendedor/Distribuidor de Servicios renuncia incondicionalmente a cualquier derecho de recurso y/o acciones subrogadas contra Ajax.
8.5.1. Las Partes acuerdan mutuamente que Ajax no será responsable de ninguna pérdida, daño o gasto, cualquiera que sea su forma o naturaleza, que puedan sufrir el Revendedor/Distribuidor de Servicios y/o los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores y/o clientes que puedan sufrir o en los que puedan incurrir como resultado del mal funcionamiento de los Servicios Ajax Extendidos fuera del control razonable de Ajax (como, entre otros, la falta de servicios de conectividad, el mal funcionamiento técnico y/o de la señal cubierto por el operador tercero).
8.6. Cláusula de no captación.
Cláusula de no captación. Durante la vigencia del Contrato y también durante los 2 (dos) años posteriores a la rescisión del Contrato, el Revendedor/Distribuidor de Servicios se compromete a (i) abstenerse de captar empleados de Ajax y/o de cualquier otra empresa en la que el(los) accionista(s)/propietario(s) beneficiario(s) de Ajax sea(n) o vaya(n) a ser accionista(s)/propietario(s) beneficiario(s) y (ii) no captar contratistas de Ajax.
A los efectos del presente artículo, se entenderá por empleados de Ajax y/o de cualquier otra empresa mencionada anteriormente los empleados actuales de Ajax y los empleados que durante los últimos 2 (dos) años hayan mantenido relaciones laborales con Ajax y/o con cualquier otra empresa mencionada anteriormente durante al menos 1 (un) día natural. En caso de incumplimiento de la obligación mencionada anteriormente, el Revendedor/Distribuidor de Servicios indemnizará a Ajax por cualquier pérdida (incluidas las pérdidas de ganancias o beneficios esperados) y daños durante 20 (veinte) días naturales después de descubrir el incumplimiento de las normas anteriores.
A los efectos del presente artículo, «no captar contratistas de Ajax» significará no captar, inducir o intentar inducir a ninguna persona si tales inducciones causan o pueden causar razonablemente el cese o la reducción de la prestación de servicios a Ajax, o afectan negativamente a las condiciones de cooperación con Ajax por parte de dichas personas.
9. CONDICIONES TÉCNICAS Y OTRAS CONDICIONES DE SERVICIO
9.1. El Revendedor/Distribuidor de Servicios deberá cumplir por sí mismo y velar por que cada Proveedor de servicios (comerciante)/Instalador, cliente y/u otra persona de la cadena de distribución pertinente que, en cierta medida, interactúe con los Servicios Ajax Extendidos, cumpla con las Condiciones técnicas de los Servicios Ajax Extendidos (en adelante, «T&C Técnicos») en la medida en que sean aplicables al rol correspondiente. Ajax podrá modificar periódicamente la versión vigente de los T&C Técnicos.
El texto completo de los T&C Técnicos se puede encontrar en los siguientes enlaces:
9.2. El Revendedor/Distribuidor de Servicios comunicará adecuadamente los T&C Técnicos a los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores y solicitará a los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores que comuniquen los T&C Técnicos a los clientes.
9.3. En caso de que el Revendedor/Distribuidor de Servicios haya identificado y/o haya sido informado y/o notificado por el Proveedor de servicios (comerciante)/Instalador, el cliente y/o cualquier otra parte en relación con el incumplimiento de los T&C Técnicos por parte de cualquier parte, el Revendedor/Distribuidor de Servicios en cuestión deberá notificarlo inmediatamente a Ajax.
9.4. Ajax tiene el derecho, a su entera discreción, de limitar, suspender y/o rescindir total o parcialmente la prestación de los Servicios Ajax Extendidos y/o su(s) componente(s) a los Revendedores/Distribuidores de Servicios y/o Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores y/o clientes en los siguientes casos: (i) cualquier incumplimiento de los T&C Generales por parte de los Revendedores/Distribuidores de Servicios y/o (ii) cualquier incumplimiento de los T&C Técnicos por parte de los Revendedores/Distribuidores de Servicios / Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores / clientes y/o (iii) cualquier acción ilícita, uso indebido y/o cualquier uso ilegal de las disposiciones de los Servicios Ajax Extendidos y/o sus componentes basados en la esencia del presente Contrato por parte de los Revendedores/Distribuidores de Servicios / Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores / clientes, (iv) mal funcionamiento de los Servicios Ajax Extendidos más allá del control razonable de Ajax (como, entre otros, la falta de servicios de conectividad, mal funcionamiento técnico y/o de la señal cubierto por el operador tercero) y/o, (v) cambios significativos y/o condiciones económicas significativamente desfavorables dentro del Territorio y/o el territorio de los proveedores de servicios de conectividad, que hagan que el coste de los Servicios Ajax Extendidos proporcionados por Ajax sea irrazonable y/o (vi) el surgimiento y/o la existencia de los requisitos pertinentes de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, las sanciones de los Estados miembros de la Unión Europea y del Reino Unido y/u otras leyes, reglamentos, normas y órdenes. Ajax no tiene la obligación de enviar notificaciones por separado a las Partes pertinentes en relación con las acciones mencionadas en este artículo 9.4. Mientras tanto, Ajax se esforzará por garantizar una experiencia fluida en la prestación de los Servicios Ajax Extendidos, siempre que los Revendedores/Distribuidores de Servicios, los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores y los clientes cumplan los requisitos de los T&C Técnicos.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
10.1. En virtud de las cláusulas del presente Contrato, se entenderá por «Datos personales» toda la información, los datos o el conjunto completo de datos que Ajax y el Revendedor/Distribuidor de Servicios puedan intercambiar en virtud de los Servicios Ajax Extendidos, de conformidad con las disposiciones del presente Contrato.
10.2. El Revendedor/Distribuidor de Servicios deberá cumplir los requisitos de la Legislación de protección de datos aplicable relativos al tratamiento de Datos personales.
10.2.1. «Legislación de protección de datos aplicable» significa la legislación sobre el tratamiento de datos personales vigente en cada momento, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679; la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018; la Directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas 2002/58/CE (actualizada por la Directiva 2009/136/CE), el Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas de 2003 (SI 2003/2426), en su versión modificada, y cualquier otra legislación del EEE relativa a los datos personales, así como todas las demás leyes y requisitos reglamentarios vigentes en cada momento que se apliquen al Revendedor/Distribuidor de Servicios en relación con el uso de Datos personales (incluida, entre otras, la privacidad de las comunicaciones electrónicas), según el Territorio.
10.3. Al aceptar los presentes T&C Generales, el Revendedor/Distribuidor de Servicios garantiza que ha tomado todas las medidas exigidas por la Legislación de protección de datos aplicable para el intercambio, la recopilación y el tratamiento de Datos personales en virtud del presente Contrato.
11. PLAZO DE VIGENCIA Y RESCISIÓN, DISPOSICIONES VARIAS
11.1. El Contrato entrará en vigor a partir de la Fecha de entrada en vigor y tendrá una vigencia de un año después de la Fecha de entrada en vigor del presente Contrato, salvo que se rescinda antes de conformidad con los términos y condiciones del Contrato. El Contrato podrá renovarse automáticamente cada vez por 1 (un) año en caso de que Ajax no tenga objeciones contra la renovación automática del Contrato. Las objeciones en cuestión (si las hubiera) serán comunicadas por Ajax al Revendedor/Distribuidor de Servicios al menos 10 días antes de la fecha de vencimiento.
11.2. Ajax podrá, sin perjuicio de cualquier otro derecho, rescindir de forma inmediata y unilateral el Contrato mediante notificación al Revendedor/Distribuidor de Servicios si:
11.2.1. El Revendedor/Distribuidor de Servicios lleva a cabo una política de precios predatorios o cualquier acto análogo, comparable o similar sin causa razonable; o
11.2.2. El Revendedor/Distribuidor de Servicios actúa de cualquier manera que afecte negativamente, dañe o menoscabe la buena voluntad y la reputación de Ajax; o
11.2.3. El Revendedor/Distribuidor de Servicios incumple cualquiera de sus compromisos y obligaciones mencionados en el presente Contrato, lo que se considerará un incumplimiento sustancial del Contrato; o
11.2.4. El Revendedor/Distribuidor de Servicios incumple cualquier otra obligación, deber, pacto o compromiso en virtud del Contrato y no subsana el incumplimiento en un plazo de 10 (diez) días tras la recepción de la notificación por escrito de Ajax.
11.3. Se produce cualquier cambio en la constitución, la gestión o el control, o en las circunstancias financieras o de otro tipo del Revendedor/Distribuidor de Servicios que, a juicio exclusivo de Ajax, sea perjudicial de manera significativa para los intereses de Ajax, incluyendo, sin limitación, como resultado de la adquisición de cualquier participación en el Revendedor/Distribuidor de Servicios por parte de cualquier tercero dedicado a un negocio que se considere competitivo.
11.4. Sin perjuicio de lo anterior, cada una de las Partes tiene derecho a rescindir el Contrato mediante notificación por escrito a la otra Parte con 30 (treinta) días de antelación.
11.4.1. La rescisión del Contrato no exime al Revendedor/Distribuidor de Servicios del cumplimiento de las obligaciones derivadas durante el período de vigencia del Contrato (incluido el pago de todas las cantidades aplicables a Ajax).
11.5. Las Partes podrán acordar mutuamente la rescisión del Contrato en la fecha acordada por escrito por las Partes.
11.6. En caso de que la firma electrónica (incluida la realizada a través de DocuSign y/o Ironclad y/u otras plataformas similares) del último firmante necesario de cualquiera de las Partes se imponga después de la fecha indicada en el documento electrónico como fecha de su celebración, los términos del documento electrónico se aplicarán siempre a las relaciones jurídicas de las Partes que surgieron a partir de la fecha indicada en el texto de dicho documento electrónico como fecha de su celebración.
11.7. Las Partes también acordaron que el Revendedor/Distribuidor de Servicios podrá celebrar el presente Contrato haciendo clic en la aceptación en Ajax PRO Desktop.
11.8. Todas las notificaciones, anuncios u otros documentos relacionados con el presente Contrato se enviarán por correo electrónico a Ajax a la dirección que se indica a continuación:
Correo electrónico: services-admin@ajax.systems
12. FUERZA MAYOR
12.1. Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de la totalidad o parte del presente Contrato debido a causas que escapen a su control razonable, incluyendo, entre otras, casos de fuerza mayor, guerras, disturbios civiles, huelgas, actos gubernamentales (cada uno de ellos, un caso de «Fuerza Mayor»), mal funcionamiento de los Servicios Ajax Extendidos que escapen al control razonable de Ajax, etc. No obstante, la Parte afectada por el evento de Fuerza Mayor deberá informar a la otra Parte de dicho evento por escrito lo antes posible y, a continuación, enviar un certificado del evento emitido por las autoridades pertinentes a la otra parte en un plazo de 30 (treinta) días a partir de su ocurrencia.
12.2. La Parte afectada por la Fuerza Mayor hará todos los esfuerzos razonables para reducir las consecuencias de la Fuerza Mayor y reanudar el cumplimiento de todas las obligaciones pertinentes tan pronto como sea posible tras el cese de la Fuerza Mayor. Si la Parte afectada por la Fuerza Mayor no reanuda el cumplimiento de las obligaciones pertinentes tras desaparecer las razones de la exención temporal del cumplimiento de las obligaciones debido a la Fuerza Mayor, dicha Parte será responsable ante la otra Parte a este respecto.
13. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
13.1. El Contrato y todas las cuestiones relacionadas con su validez, interpretación o cumplimiento de cualquiera de sus términos y condiciones o cualquier derecho u obligación de las Partes en virtud del Contrato se regirán y resolverán de conformidad con las leyes de Polonia.
13.2. Las Partes acuerdan irrevocablemente que los tribunales de la República de Polonia tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia que pueda surgir de o en relación con el Contrato, en particular, pero sin limitarse a ello, las controversias relativas a su cumplimiento, existencia, validez, interpretación, rescisión o consecuencias. En consecuencia, cualquier acción o procedimiento judicial que surja del Contrato o en relación con él, ya sea por responsabilidad contractual o extracontractual, se someterá exclusivamente a los tribunales de la República de Polonia.
13.3. Las Partes han hecho que el Contrato sea validado por sus representantes debidamente autorizados.
13.4. La invalidez de una o varias disposiciones del presente Contrato como consecuencia de cambios en la legislación aplicable o por otras razones no implicará la invalidez de ninguna otra disposición del mismo.