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Imaginemos un sitio monitorizado por profesionales, como una oficina, en el que un nuevo empleado necesita acceder al sistema desde el primer día. Anteriormente, solo un PRO y un usuario con permisos de administrador podían invitar a un nuevo usuario, y solo cuando el sistema estaba desarmado. Si dicho administrador no estaba disponible o si un grupo de seguridad (por ejemplo, un cuarto de servidores) estaba permanentemente armado, la solicitud tenía que esperar o ser remitida a la empresa de monitorización o de servicios.
Ahora, los usuarios sin permisos de administrador y los PRO pueden tener un acceso más amplio a la gestión del sistema. Pueden cambiar ajustes no críticos, en algunos casos, incluso si el sistema está armado. Las actualizaciones suponen menos retrasos, menos coordinación y una menor carga de trabajo para las empresas de monitorización y de servicios, todo ello sin comprometer la seguridad del sitio.
Qué cambia con la nueva funcionalidad
Los cambios habituales en las rutinas del sitio suelen generar una carga de trabajo adicional para los administradores de sistemas de seguridad y las empresas de monitorización o de servicios. Sin embargo, las tareas rutinarias, como actualizar los escenarios de automatización para reflejar los nuevos horarios de apertura, añadir un miembro del personal o conceder acceso temporal a un huésped de corta estancia, no requieren conocimientos técnicos especializados. Además, pueden ser realizadas por usuarios no administradores sin que ello suponga ningún riesgo para el sistema.
Para evitar que las solicitudes rutinarias se conviertan en una carga, Ajax Systems concede a los usuarios no administradores y a los PRO un acceso más amplio a la gestión del sistema. Los administradores del sistema pueden decidir qué usuarios pueden tener permisos extendidos y definir qué acciones de gestión están permitidas. Al mismo tiempo, la configuración básica del sistema y los parámetros críticos de los dispositivos siguen estando disponibles solo para los administradores.
Permisos extendidos para PRO: cuando el sistema está armado
Los usuarios PRO ahora pueden modificar la configuración incluso cuando el sistema está armado, lo que les permite atender las solicitudes de los clientes de manera más eficiente. Por supuesto, se aplican restricciones: cualquier cambio que pueda afectar a los dispositivos monitorizados o activar eventos en una central receptora de alarmas sigue sin estar disponible.
Los usuarios PRO ahora tienen permisos para ajustar la siguiente configuración, independientemente del estado de seguridad del sistema:
- gestionar escenarios;
- añadir nuevos usuarios a un espacio.
Con el lanzamiento de la nueva funcionalidad, los cambios en la configuración no activarán eventos en una CRA. Sin embargo, ciertas modificaciones en la configuración aún podrían generar eventos si se aplican cuando el sistema está armado.
Permisos de gestión de usuarios no administradores
Los usuarios finales ahora pueden modificar la configuración ellos mismos y evitar retrasos innecesarios al realizar acciones sencillas. En función de los permisos otorgados por un administrador, los usuarios finales ahora pueden ajustar la siguiente configuración en el sistema desarmado:
- añadir nuevos usuarios a un espacio, excepto para cuentas PRO y de empresa;
- gestionar códigos de acceso, en particular, el Código de usuario personal, el Código de coacción personal y los Códigos de usuarios no registrados;
- gestionar escenarios;
- gestionar la información del espacio, incluido su nombre y foto;
- gestionar estancias: crear o eliminar estancias, renombrarlas y asignarles dispositivos;
- renombrar todos los dispositivos del sistema;
- gestionar todos los ajustes de los dispositivos que tienen desactivada la notificación de eventos, por ejemplo, cámaras, Ajax WaterStop Jeweller, LeaksProtect Jeweller o cualquier otro dispositivo excluido por una empresa de monitorización.
Cuando el sistema está armado, los usuarios que no son administradores tienen permisos limitados. Pueden añadir nuevos usuarios, gestionar códigos y escenarios, y renombrar y gestionar dispositivos no monitorizados. Para obtener más información, consulte el manual de usuario del hub correspondiente.
Cómo conceder un acceso extendido
Una empresa de monitorización o de servicios, así como un usuario o un PRO con permisos de administrador, pueden conceder a un usuario un acceso más amplio a la gestión del sistema. Los permisos se configuran en la Configuración del espacio, en la pestaña Usuarios. En cuanto a los PRO, disponen de los nuevos permisos de forma predeterminada, siempre que el hub y las apps Ajax estén actualizados a las últimas versiones de software.
Disponibilidad de la función
El acceso extendido está disponible en las siguientes versiones o posteriores de las apps Ajax:
- Ajax Security System 3.43 (iOS/Android);
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.43 (iOS/Android);
- Ajax Desktop 5.43 (Windows/macOS);
- Ajax PRO Desktop 5.43 (Windows/macOS).
La nueva funcionalidad está disponible para espacios con o sin hubs. Los hubs que admiten los permisos extendidos son los hubs Ajax Superior y Baseline con OS Malevich 2.38 o posterior.
La funcionalidad no está soportada por el Hub (2G) Jeweller y Hub (4G) Jeweller. La funcionalidad está limitada en los hubs EN54 Line. Para obtener más información, consulte el manual de usuario del hub correspondiente.
