Falsas alarmas y cómo evitarlas

A lo largo de los años, los sistemas de alarma de seguridad han identificado con éxito las entradas no autorizadas en los locales. Sin embargo, de vez en cuando se producen falsas alarmas que pueden causar problemas a las compañías de seguridad y a los propietarios de viviendas.

Este artículo profundiza en el concepto de falsas alarmas en los sistemas de seguridad. Analizaremos en qué consiste una falsa alarma, cómo se produce y las estrategias para evitarla.

Tipos de alarmas de seguridad

Las falsas alarmas, también conocidas como «falsos disparos», se producen cuando un sistema de seguridad detecta por error un evento, activando un dispositivo de detección, como un detector de movimiento o un detector de humo, debido a condiciones accidentales o inofensivas. Al recibir estas señales de un panel de seguridad, la central receptora de alarmas se enfrenta al reto de distinguir si un incidente constituye una «verdadera» alarma. Por ello, los despachadores están formados para seguir los procedimientos de despacho independientemente del tipo de sistema del que proceda la señal.

Sistema de alarma antirrobo

Un despachador informará a las personas indicadas en el sistema de alarma para que verifiquen la alerta y envíen a los servicios de emergencia o a las autoridades, a menos que el dispositivo activado sea un botón de pánico. El centro de supervisión envía rápidamente al departamento de policía en caso de alarma para minimizar los tiempos de respuesta. Luego, se notifica a los contactos indicados del sistema de alarma de seguridad.

Sistema de alarma contra incendios

Las empresas confían en que los despachadores crean que las señales de alarma son auténticas y necesitan atención inmediata. Verificar la autenticidad de una señal de alarma de incendio puede llevar mucho tiempo y ser potencialmente mortal. Esta estrategia de "más vale prevenir que curar" ahorra tiempo, dinero y vidas, pero la reacción a falsas alarmas puede perturbar los servicios de policía y bomberos y desviar la atención de los eventos de alarma y crisis "reales".

Cómo evitar las falsas alarmas

Las falsas alarmas pueden influir significativamente en la fiabilidad y la eficacia de los sistemas de seguridad, pero no de la forma más positiva. Estos casos se producen cuando los sistemas de seguridad detectan amenazas inexistentes, lo que provoca activaciones innecesarias. Muchas falsas alarmas se deben a errores humanos, pero hay formas de mitigar estos riesgos empleando inicialmente un sistema de seguridad avanzado.

Tipos de falsas alarmas

Las falsas alarmas pueden adoptar muchas formas, cada una con sus causas y efectos. Ajax identifica las fuentes habituales de falsas alarmas, como interpretaciones erróneas de los detectores o fallos del sistema, con el fin de desarrollar medidas de mitigación específicas. Hay muchos tipos de falsas alarmas, cada uno con sus causas y efectos. Entre ellos se encuentran:

1. Factores ambientales: Al alterar las lecturas de los sensores, las variaciones en factores ambientales como la temperatura, la humedad o el flujo de aire pueden provocar falsas alarmas.
2. Mal funcionamiento del equipamiento: Las falsas alarmas pueden estar causadas por piezas defectuosas del equipamiento o problemas de cableado.
3. Error del usuario: Los errores humanos, como pulsar por error el botón de pánico o desarmar el dispositivo de forma incorrecta, pueden provocar falsas alarmas.
4. Interferencias: Las interferencias externas pueden provocar falsas alarmas y perjudicar la transmisión de la señal. Ejemplos de estas fuentes son los campos electromagnéticos y las interferencias de radiofrecuencia. El equipamiento eléctrico que está cerca o las líneas de alta tensión pueden interferir con las señales de los sensores, provocando falsas activaciones de los mismos.
5. Animales: Las mascotas y los animales salvajes pueden activar falsas alarmas en los sistemas de seguridad para detectar movimiento. Los detectores de movimiento pueden ser activados por pequeños animales, pájaros o incluso follaje en movimiento, principalmente si los niveles de sensibilidad no están ajustados correctamente.
6. Ambiente que no sea el más limpio: Las falsas alarmas también pueden producirse por la presencia de polvo en los detectores o cerca de ellos, o cuando anidan roedores e insectos en las proximidades.
7. Objetos que se mueven delante de los detectores: También sería útil que moviera o quitara cualquier cosa que pueda activar los detectores de movimiento antes de armar el sistema. Los objetos típicos son los adornos navideños, los globos de una fiesta reciente y las cortinas que se mueven cuando se enciende el aire acondicionado.

Los administradores de seguridad pueden reducir con éxito la aparición de falsas alarmas aplicando técnicas de mitigación específicas y conociendo a fondo las diferentes formas de falsas alarmas.

Cómo evitar que los sistemas de seguridad activen falsas alertas

Utilizar un sistema de seguridad moderno para proteger su propiedad es sencillo. Sin embargo, la disponibilidad de esta opción puede verse eclipsada por los inconvenientes que causan las falsas alertas. Para mitigar las falsas alertas se necesita una estrategia completa que incluya una instalación cuidadosa, un mantenimiento regular y la incorporación de tecnología punta. Se sugieren medidas preventivas para reducir el número de falsas alarmas y aumentar la fiabilidad del sistema:

Instalación correcta

Una configuración cuidadosa es la base de un sistema de seguridad fiable. Implica disponer estratégicamente paneles de control, detectores y otros elementos para optimizar la cobertura y reducir las falsas alarmas. Para garantizar una detección precisa y reducir las falsas alarmas, deben tenerse en cuenta diversas variables, como la colocación del detector, la altura de montaje y los factores ambientales.

Los especialistas cualificados siguen las instrucciones del fabricante y las mejores prácticas del sector a la hora de instalar los productos. Realizan estudios exhaustivos del sitio para encontrar las posibles causas de las falsas alarmas, como lugares concurridos, peligros ambientales o interferencias electromagnéticas. Un instalador se encarga de estos factores a lo largo del proceso de instalación, garantizando que el sistema esté preparado para funcionar de forma fiable desde el primer momento; por eso es mejor confiar en profesionales.

Mantenimiento

La fiabilidad a largo plazo de un sistema de seguridad depende del mantenimiento regular. Para detectar y solucionar posibles problemas antes de que se agraven y provoquen falsas alarmas, se recomienda realizar inspecciones y mantenimiento regulares. Esto implica realizar pruebas de diagnóstico, confirmar la intensidad de la señal y alinear los sensores para garantizar el funcionamiento óptimo del sistema. También es esencial mantener limpios la carcasa del dispositivo y el entorno.

Utilización del equipamiento de tecnología punta

La integración de la tecnología moderna es esencial para reducir las falsas alarmas y aumentar la fiabilidad del sistema. Ajax utiliza la última tecnología en sensores, como procesamiento avanzado de imágenes, sensores de movimiento y sofisticados algoritmos de procesamiento de señales, lo que le permite analizar los datos de los sensores al instante.

Además, Ajax ofrece soluciones integradas que conectan los sensores de seguridad con tecnologías adicionales como el control de acceso y las cámaras de videovigilancia.

Prevenir las falsas alarmas antes de que se conviertan en un problema es más posible hoy en día, gracias a la tecnología moderna que ofrece información útil y gestión a través de apps móviles y cámaras de videovigilancia.

Mejora de los detectores de seguridad

En los sistemas de seguridad, los detectores de intrusión son la primera línea de defensa, pero las falsas alarmas pueden reducir su eficacia. A continuación, se describen los métodos para maximizar el rendimiento y la fiabilidad de los detectores de intrusión.

• Colocación del sensor: La optimización de la precisión de la detección y la reducción de las falsas alarmas dependen de la colocación de los sensores. Lo mejor es colocar los sensores estratégicamente en zonas concurridas, puntos de entrada y lugares vulnerables para garantizar una cobertura completa.
• Ajuste de la sensibilidad: Cambiar la sensibilidad de los detectores de intrusión es otro paso crucial en su optimización. Ajustar los niveles de sensibilidad en función del entorno y las necesidades de seguridad es otra de las tareas que realizará una empresa de seguridad.
• Técnicas de calibración: Los métodos de calibración son esenciales para garantizar la precisión y la fiabilidad de los sistemas de detección de intrusiones. Ajax ofrece sofisticadas técnicas de calibración que permiten ajustar con precisión los sensores para captar los mínimos cambios ambientales.

Ajax también ofrece servicios continuos de monitorización y asistencia para garantizar la eficacia de los detectores de intrusión. Esto incluye revisiones rutinarias del rendimiento, actualizaciones de firmware y asistencia en la resolución de problemas para solucionar rápidamente cualquier posible problema.

Directrices para reducir las falsas alarmas de incendio

En los sistemas de alarma contra incendios, las falsas alertas plantean problemas que requieren soluciones especializadas.

Razones de las alarmas de incendio incorrectas

• Varias cosas pueden causar falsas alarmas de incendio, como un tiempo desfavorable, sistemas averiados, equipamiento sin mantenimiento o errores humanos. Entre las razones frecuentes de las falsas alarmas de incendio se incluyen el humo o el polvo que emanan de fuentes ajenas al incendio, el vapor de las duchas o los aerosoles, la falta de comunicación sobre el sistema de alarma de incendio que se está comprobando o manteniendo, el mal funcionamiento de los detectores o las activaciones no intencionadas.

Efectos de las alarmas de incendio erróneas

• Las falsas alarmas de incendio pueden tener graves repercusiones, como evacuaciones innecesarias, retrasos en el contacto con los servicios de emergencia y una pérdida de confianza en la fiabilidad de los sistemas de detección de incendios. Las falsas alarmas de incendio también provocan pérdidas de tiempo de producción, costes asociados e interrupción de los servicios de la empresa afectada.

Técnicas para reducir las alarmas de incendio imprecisas

Existen varias técnicas para reducir las falsas alarmas y mejorar la precisión de los sistemas de detección de incendios. Ajax Systems utiliza lo siguiente:

• Tecnología de detección avanzada: Para aumentar la precisión de la detección y reducir las falsas alarmas, Ajax incorpora tecnología de detección de incendios de última generación, como detectores multisensor y algoritmos inteligentes.
• Monitorización ambiental: Para diferenciar entre los riesgos naturales de incendio y las fuentes de humo o calor que no son incendios, los sistemas de detección de incendios Ajax cuentan con funciones de monitorización ambiental.
• Protocolos de verificación: Ajax utiliza protocolos de verificación para confirmar las alarmas de incendio antes de iniciar las respuestas de emergencia. Esto podría implicar el uso de varios detectores o técnicas de doble detección para garantizar la precisión de las señales de alarma.
• Educación y formación de los usuarios: Los programas integrales de educación y formación de usuarios ayudan a éstos a comprender los procedimientos correctos para activar las alarmas de incendio, reduciendo así el número de falsas activaciones causadas por errores humanos.
• Educación y formación de los instaladores: Los programas integrales de educación y formación ayudan a comprender los procedimientos correctos para activar una alarma de incendio, reduciendo así el número de falsas activaciones causadas por errores humanos. Los instaladores asesoran a los usuarios para que saquen el máximo partido a su sistema de alarma contra incendios.
• Mantenimiento: Las normas exigen inspecciones y mantenimiento regulares del sistema de alarma contra incendios. La competencia de una organización de mantenimiento de alarmas contra incendios que realice las revisiones y el mantenimiento puede garantizarse recurriendo a una organización certificada para inspeccionar y mantener sistemas de alarmas contra incendios.

Es importante contar con procedimientos de reacción rápidos y precisos en caso de emergencia por incendio real; esto implica alertar a tiempo a los servicios de emergencia, mantener abiertas las líneas de contacto con los residentes del edificio y organizar protocolos de evacuación. Un especialista certificado es la única persona o contratista que debe gestionar los sistemas de alarma contra incendios.

Conclusión

Las falsas alarmas obstaculizan considerablemente los sistemas de seguridad, pero los sistemas de seguridad inteligentes como Ajax se dedican a encontrar soluciones fiables y duraderas para combatirlas. Ajax da prioridad a la fiabilidad y la eficacia para salvaguardar vidas y bienes. Esto garantiza la integridad de sus sistemas de seguridad.

Lo importante es mejorar continuamente los procedimientos de verificación, detectar el perfeccionamiento de los algoritmos y formar a los usuarios. Por tanto, si quiere un sistema de seguridad adecuado, opte por uno dedicado a ofrecer soluciones de seguridad que proporcionen tranquilidad a los consumidores e inspiren confianza, centrándose en la mejora continua.