Actualización de notificaciones: alertas configurables por tipo de alarma

Las notificaciones informativas son esenciales para una reacción rápida y precisa ante las amenazas a la seguridad. Es por eso que Ajax ha hecho que la configuración de alertas sea aún más flexible, garantizando que tanto los usuarios finales como las empresas de monitorización se mantengan centrados en lo que más importa. 

Las últimas actualizaciones de las apps Ajax introducen alertas configurables: ahora los usuarios y los PRO pueden elegir los tipos de alarma de los que desean ser notificados.

Configuración de las notificaciones de alarma

Cómo funciona

Ahora, todas las apps Ajax para usuarios finales y PRO permiten configurar las notificaciones por tipo de alarma. Se pueden activar alertas para eventos específicos, como intrusión, activación del botón de pánico, detección de incendios o incidencias de inundación.

Tanto los instaladores como los usuarios pueden activar o desactivar alertas para tipos de alarma específicos. Además, los usuarios finales pueden elegir cómo se envía cada alarma: como notificación estándar o como alerta crítica (ignorando los modos de silencio).

Independientemente de los parámetros de notificación, todos los eventos de alarma se registran en el historial de eventos.

Configuración de notificaciones de alarma para usuarios	Configuración de notificaciones de alarma para PRO

Por qué es importante

Las alertas configurables hacen que la interacción con el sistema de seguridad sea más eficaz, tanto para los profesionales de la seguridad como para los usuarios finales:

• Los PRO pueden centrarse en las alarmas urgentes sin distraerse con las notificaciones destinadas a los usuarios. Por ejemplo, el personal de seguridad solo puede recibir alarmas de intrusión, mientras que los técnicos de fontanería pueden ser alertados exclusivamente de fugas de agua.
• Desactivar las alarmas de pánico para los usuarios finales puede ser crítico durante incidencias con riesgo vital. Por ejemplo, si se envía una notificación a un civil implicado en un robo a mano armada, esto podría agravar involuntariamente una situación ya de por sí peligrosa.

En cualquier caso, un sistema de alertas optimizado garantiza una respuesta centrada y oportuna, sin distracciones innecesarias.