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Reaccionar a una alarma al estilo Ajax implica verificar la amenaza y asegurarse de que el evento realmente requiere atención. Es por eso que hemos mejorado nuestro SpeakerPhone Jeweller con una nueva y potente función: la grabación previa y posterior a la alarma.
Lea el artículo para descubrir cómo funciona esta función y cómo ayuda a las empresas de monitorización a reaccionar con mayor eficacia.
Más contexto para una reacción precisa ante las alarmas
La nueva función amplía las capacidades de verificación de alarmas del SpeakerPhone Jeweller. Hasta ahora, los operadores solo podían utilizar el módulo de voz para establecer una llamada en directo con el sitio en caso de emergencia. Podían hablar con las personas en el sitio, ya sea para evaluar la situación o disuadir a los intrusos, o escuchar el ruido de fondo en tiempo real.
Ahora, hay otra forma de obtener información sin tener que establecer una llamada en directo. Las grabaciones previas y posteriores a la alarma permiten a los operadores escuchar lo que ocurrió justo antes1 de que se activara la alarma y/o poco después del evento. Esto proporciona un contexto adicional, ayudando a construir una imagen más clara y elegir una respuesta adecuada.
SpeakerPhone Jeweller
El módulo de voz Ajax está diseñado para la comunicación directa entre una empresa de monitorización y una instalación protegida. El dispositivo proporciona llamadas de voz full-duplex claras, seguras y totalmente audibles mediante hardware de última generación, el protocolo de transmisión de audio VoRF patentado y tecnologías basadas en IA. Refuerce su sistema de seguridad con la audioverificación de alarmas, con la calidad propia de Ajax y una privacidad sin compromisos.
Incluso unos segundos de audio pueden marcar la diferencia. El sonido de una cerradura forzada o de un cristal rompiéndose podría indicar una intrusión real. Pero si la grabación capta conversaciones familiares, puede que simplemente indique que un usuario se olvidó de desactivar el sistema.
Configuración sin esfuerzo en apps Ajax
La configuración de la nueva función solo requiere unos pocos toques en los ajustes del altavoz. Los usuarios pueden optar por activar la grabación previa a la alarma1, la grabación posterior a la alarma, o ambas, en función de sus necesidades. Cada grabación puede durar hasta 10 segundos: el tiempo suficiente para dar a los operadores el contexto que necesitan, pero lo suficientemente corto para proteger la privacidad del usuario.
En caso de alarma, los operadores reciben el audio en un único archivo, aunque estén activadas las grabaciones previas y posteriores a la alarma.
Requisitos técnicos
La función requiere un hub que ejecute OS Malevich versión 2.34 o posterior y las siguientes versiones o posteriores de las apps Ajax:
- Ajax Security System 3.31 (Android/iOS)
- Ajax Desktop 5.31 (Windows/macOS)
- Ajax PRO: Tool for Engineers 3.31 (Android/iOS)
- Ajax PRO Desktop 5.31 (Windows/macOS).
La grabación previa a la alarma solo es posible cuando el SpeakerPhone Jeweller está conectado a una alimentación externa.
