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Anteriormente, introdujimos alertas configurables por tipo de alarma, permitiendo a los usuarios elegir qué eventos merecen atención inmediata. Ahora, esta flexibilidad se extiende a los dispositivos de vídeo.
Con la última actualización de la app Ajax, los usuarios y los profesionales de la seguridad ahora pueden configurar cómo se entregan los eventos de detección de movimiento de las cámaras Ajax, y cómo son procesados por el software de monitorización.
Notificaciones de alarma configurables
Los usuarios pueden personalizar la forma en que se les notifica cuando las cámaras Ajax detectan movimiento con las siguientes opciones:
- Sin alertas: las notificaciones están desactivadas, pero los eventos se registran en el historial de eventos de la app.
- Notificaciones estándar: entregadas como notificaciones push normales.
- Alertas críticas: las notificaciones evitan los modos silencioso o No molestar a la vez que se envían como alarmas a la central receptora de alarmas para una intervención rápida.
Para las cuentas PRO, el control de las notificaciones está simplificado y solo cuenta con dos opciones: Activado o Desactivado.
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Parámetros de notificación de alarmas para usuarios | Parámetros de notificación de alarmas para PROs |
Además, los usuarios pueden personalizar las notificaciones en función del tipo de detección: Humano, Mascota, Vehículo o Cualquier movimiento (detectado en el encuadre o por el sensor PIR integrado).
Cada cámara tiene sus propios parámetros de notificación. De este modo, en lugar de recibir alertas de todos los dispositivos, los usuarios pueden centrarse en lo que más importa, como la puerta principal o la entrada de la oficina.
Monitorización de alarmas de vídeo en Ajax PRO Desktop
Las centrales receptoras de alarmas también obtienen una actualización: cuando un evento de video se configura para ser entregado como alarma, Ajax PRO Desktop lo trata como una incidencia.
Al configurar los dispositivos de vídeo, tanto los usuarios como los PRO pueden definir cómo se procesan los eventos de detección, ya sea registrándolos como notificaciones normales o marcándolos como alarmas. Cuando los eventos se configuran para ser tratados como alarmas, Ajax PRO Desktop genera automáticamente incidencias para que los operadores las gestionen.
No se trata de un evento más en el historial, sino de un caso que los operadores tratan con la misma urgencia que las alarmas de intrusión o de incendio. Cada alarma de vídeo va acompañada de una verificación visual. Para las cámaras, esto significa que los operadores pueden saltar instantáneamente del historial de eventos a un flujo en directo en el lugar exacto donde se detectó el movimiento. Con Ajax Photo Mode, el sistema va aún más allá: los dispositivos de vídeo envían automáticamente una serie de fotos a las centrales receptoras de alarmas en el momento en que se detecta movimiento. Los operadores no tienen que buscar en las grabaciones ni cambiar de herramienta, lo que acelera la toma de decisiones y la reacción.
Todo el mundo reacciona más rápido. Los usuarios mantienen el control, y sus teléfonos solo suenan para lo que realmente importa. Los operadores de las centrales receptoras de alarmas permanecen concentrados, ya que las incidencias llegan con la urgencia que merecen.
Actualice las apps Ajax a las siguientes versiones o posteriores y comience a configurar las alarmas de vídeo:
- Ajax Security System 3.32 (iOS/Android)
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.32 (iOS/Android)
- Ajax Desktop 5.32 (Windows/macOS)
- Ajax PRO Desktop 5.32 (Windows/macOS)
