España
Cliente
Espacio para eventos WAH
Partner: ITM Global
WAH es un espectáculo musical y gastronómico inmersivo que se celebra en el pabellón IFEMA de Madrid, España. Combina actuaciones en directo de artistas de talla mundial, cocina gourmet y actividades after-show vibrantes. El espectáculo se ha consolidado como el mayor evento de ocio de la ciudad. WAH celebra varias actuaciones semanalmente, durante todo el año, y atrae constantemente a un gran número de espectadores. Para un negocio de esta escala, es esencial garantizar la seguridad de las personas y de los bienes.
Reto
Implementar un sistema fiable de videovigilancia que preserva la privacidad en un gran espacio para eventos
El espacio para eventos está dividido en tres áreas principales: un mercado de comida, un teatro y una zona after-show que cubren un total de 7.000 m². Alberga una amplia gama de objetos de valor, como equipamiento de iluminación, sistemas de sonido, instrumentos musicales, vestuario y atrezo escénico. Estos objetos son cruciales para el éxito del espectáculo y requieren una protección constante.
La popularidad del show conlleva mayores riesgos de seguridad. El recinto está siempre repleto de invitados (unos 1.200 por espectáculo) y actividades. Un gran flujo de personas aumenta la probabilidad de acceso no autorizado, vandalismo, robos, altercados y otras incidencias.
Para garantizar la seguridad, WAH necesita una solución de videovigilancia fiable que cubra puntos estratégicos en toda la instalación. El sistema debe cumplir con dos requisitos principales: ciberseguridad avanzada y protección estricta de los datos.
Solución
Sistema de videovigilancia completo con transmisión de datos rápida y segura
A petición del cliente, ITM Global ha recomendado una solución de videovigilancia Ajax que ofrece un enfoque integral de la seguridad.
La solución está totalmente basada en productos Ajax. El instalador ha desplegado 20 cámaras BulletCam (8 Mp/4 mm) y 77 cámaras TurretCam (8 Mp/4 mm) en zonas clave de la instalación, incluidas las entradas del personal, las entradas principal y VIP, las salidas de emergencia, el muelle de carga y las zonas de almacenamiento de vestuario. Capturan vídeo con una resolución de hasta 4K (25/30 FPS), proporcionando una calidad de imagen excepcional. Este nivel de claridad permite una identificación precisa de personas y objetos en diversas condiciones de iluminación.
Para guardar el vídeo capturado, el instalador utilizó grabadores de vídeo en red NVR (16-ch) con discos duros. Este modelo del NVR admite 16 canales, por lo que siete grabadores son suficientes para cubrir todas las cámaras de la instalación.
Como la ciberseguridad es una prioridad clave para el cliente, el sistema de videovigilancia Ajax es una opción perfecta. Gracias a la función de autenticación sin contraseña, el sistema no se enfrenta a los riesgos asociados a las credenciales de inicio de sesión tradicionales que pueden ser adivinadas, robadas o comprometidas. Los datos también están protegidos, ya que la transmisión se basa en tecnología patentada, infraestructura en la nube y cifrado TLS. El cliente puede estar tranquilo, ya que tanto los dispositivos como los datos están cifrados de extremo a extremo y es imposible acceder a ellos desde dispositivos no autorizados.
Es importante que el cliente tenga un control total sobre quién puede acceder a cámaras específicas dentro del sistema. El menú de Privacidad de Ajax cubre exactamente esta petición. Con esta función, el cliente puede conceder a los usuarios permisos personalizados para cada cámara o zona del recinto. Por ejemplo, el equipo de vigilancia puede tener acceso al vídeo en directo de las cámaras de las entradas principal y de personal, mientras que el acceso a la entrada VIP está restringido únicamente a un responsable seleccionado.
En cuanto a la privacidad, los vestuarios de los artistas eran la principal preocupación del cliente. El vestuario de valor debe mantenerse bajo vigilancia sin comprometer la privacidad de los artistas. La solución de vídeo Ajax ofrece una herramienta práctica: las zonas de privacidad. Esta función permite excluir zonas sensibles de la grabación, mientras que el resto del área nunca queda sin vigilancia.
Otro requisito esencial del cliente era el acceso rápido a las grabaciones de vídeo. En este sentido, el sistema Ajax supera las expectativas gracias a JetSparrow, una tecnología patentada de transmisión de vídeo. Permite al equipo de vigilancia ver un flujo en directo sin esperas y navegar fácilmente por grandes repositorios locales. Además, encontrar el fragmento de vídeo necesario, por ejemplo, cuando alguien entra en una zona restringida o cuando un camión llega a un muelle de carga, no supone ningún esfuerzo gracias a la detección de personas, mascotas y vehículos por IA.
Como un local de eventos popular necesita mantener un aspecto atractivo, hubo que tener en cuenta el diseño de los dispositivos. Las cámaras Ajax negras se integran naturalmente en el interior oscuro del local, manteniendo su estética.
La videovigilancia del recinto está gestionada internamente por el responsable de área y el departamento informático de WAH. Utilizando apps Ajax gratuitas y cuatro monitores con murales de vídeo personalizables, pueden ver múltiples zonas simultáneamente y obtener un panorama completo de toda la instalación. Las apps también proporcionan notificaciones de eventos y de mantenimiento junto con opciones de búsqueda, lo que permite al equipo de vigilancia acceder rápidamente a grabaciones específicas y reaccionar de manera oportuna a las incidencias.
Por qué Ajax
Solución de videovigilancia cibersegura. El sistema está protegido de extremo a extremo mediante autenticación sin contraseña, tecnología patentada de transmisión de vídeo y cifrado TLS.
Ajustes avanzados de privacidad. Mediante la asignación de roles de usuario con permisos personalizables, el cliente puede determinar quién tiene acceso a determinadas cámaras o áreas. Las zonas de privacidad también se configuran en la app gratuita.
Acceso rápido a las grabaciones de vídeo. Con la tecnología de transmisión JetSparrow, el cliente obtiene un acceso ultrarrápido al vídeo archivado, incluso a través de docenas de cámaras. El procesamiento avanzado de imágenes garantiza vídeos nítidos y de alta resolución. Esto hace que la monitorización de entornos grandes y concurridos sea mucho más eficaz.
