PRO Desktop: Una app para monitorizar la seguridad de complejos residenciales y fincas de casas de campo

Hoy en día, cada vez más personas comienzan a apreciar la necesidad de contar con una protección integrada para sus viviendas. Las rejas, confiables en puertas y ventanas, representan la primera barrera. Un sistema de seguridad que proporcione control sobre el entorno y que informe sobre los eventos representa la segunda barrera. Si ocurre una incidencia, es necesario responder a esta de inmediato y con la mayor eficacia posible. El servicio de monitorización profesional es indiscutible en este campo.

La demanda genera la oferta: la cantidad de nuevas compañías de seguridad y de servicios que garantizan la protección de una zona específica de una ciudad, de un complejo residencial o de fincas de casas de campo está aumentando. Se basan en las nuevas tecnologías, y la eficiencia, la calidad del servicio y la fiabilidad representan los factores clave para el éxito de su negocio. La gente está dispuesta a pagar por tales servicios de seguridad.

Ajax encaja perfectamente en el nuevo modelo de negocios de seguridad: a los usuarios les encanta, y ha demostrado su fiabilidad a los profesionales. Gracias a ventajas tales como una instalación rápida, administración remota, un servicio sencillo y fiabilidad excepcional, cada vez más compañías de seguridad eligen Ajax como equipo estándar. Las apps Ajax para smartphones y ordenadores ya han ahorrado miles de horas a instaladores e ingenieros.

Nuestro objetivo era ofrecer una solución completa para garantizar la protección de una zona residencial: cientos de casas particulares o miles de apartamentos con monitorización profesional y respuesta efectiva en todo momento. La actualizada app Ajax PRO Desktop fue la solución correcta.

Nuevas funciones

Iniciar un servicio de monitorización basado en un software de consola estándar requiere una cuidadosa preparación. Una nueva empresa necesita configurar equipos, adaptar la app y capacitar a su personal. Además, las dificultades no acaban aquí: cada instalación tendrá que estar conectada a la consola manualmente, y este procedimiento de ningún modo puede ser automático.

Hemos adoptado un enfoque diferente. En octubre de 2017, hemos lanzado una app móvil, llamada: Ajax PRO: Tool for Engineers, y medio año después, hemos lanzado una versión para ordenadores: Ajax PRO Desktop. Los programas trabajan junto con la central receptora de alarmas (CRA) a fin de simplificar la gestión de los sistemas de seguridad Ajax para instaladores e ingenieros.

Hoy, presentamos la función de monitorización en Ajax PRO Desktop. La app permite al operador procesar alarmas que arriban desde un máximo de 2500 instalaciones, configurar sistemas de seguridad de manera remota, realizar el ajuste del detector según las peticiones de los clientes y gestionar los derechos de acceso. Las instalaciones se conectan automáticamente en pocos minutos, sin necesidad de configuración adicional. No hay nada superfluo en Ajax PRO Desktop: una breve sesión informativa es suficiente para empezar.

Ajax PRO Desktop es una alternativa gratuita a la central receptora de alarmas para compañías de seguridad y de servicios que garanticen la seguridad de complejos residenciales y de fincas de casas de campo.

La implementación de la monitorización es una tarea sencilla

Al escoger Ajax PRO Desktop como solución de monitorización, no tendrá que dedicar tiempo a configurar la app y los sistemas de seguridad ni a transferir información manualmente. Solo tiene que iniciar sesión en la cuenta del administrador, solicitar acceso a los hubs y especificar las direcciones de las instalaciones.

Gracias al servidor Ajax Cloud, todas las apps Ajax contienen información actualizada sobre los sistemas de seguridad: dispositivos que los componen, configuraciones, derechos del usuario y eventos.

Conexión de un sistema de seguridad con 5 detectores al programa de monitoreo

¿Qué puede hacer Ajax PRO Desktop?

Mediante la app Ajax PRO Desktop, un solo operador de compañía de seguridad o de servicios puede gestionar hasta 2500 sistemas de seguridad Ajax.

Las funciones de monitorización se abren en una ventana separada y no bloquean otras funciones de la app Ajax PRO Desktop. Al monitorizar los eventos del sistema de seguridad, usted puede cambiar su configuración, gestionar los derechos de acceso y ver los estados de las instalaciones protegidas.

La ventana de eventos contiene la mayor información posible y proporciona filtración por tipos de alarmas, fallos de funcionamiento, eventos generales y eventos de seguridad. A cada tipo de evento se le asigna un color específico, lo que simplifica la navegación del sistema:

¿Cómo responde el sistema a las alarmas?

Cuando una instalación protegida sufre una intrusión, se incendia o se inunda, el operador recibe la notificación audible de un evento en Ajax PRO Desktop. Toda la información necesaria está disponible en el menú de gestión de alarmas:

• El lugar exacto donde ocurrió la incidencia.
• El motivo que provocó la alarma: el detector de apertura de la puerta de entrada y el posterior movimiento en el pasillo detectaron una intrusión, humo detectado en la cocina, se pulsó el botón de alarma en la app o en el mando, el usuario se vio obligado a introducir el código, etc.
• La actualización en tiempo real del historial de eventos del sistema de seguridad en las instalaciones.
• Los usuarios de este sistema de seguridad y sus contactos.

El operador envía una señal de alarma a los equipos de respuesta rápida por radio u otros medios aprobados por la empresa. Además, informa sobre la naturaleza del evento (esto afecta la manera exacta en que los guardias de seguridad actuarán). Si hay razones para creer que los residentes están en peligro, es crucial llegar al apartamento (casa) lo más rápido posible. En el caso de un robo, tiene sentido primero acordonar el edificio y comprobar la presencia de vehículos sospechosos en las inmediaciones. La mejor manera de prevenir inundaciones es cortar el suministro de agua a la planta o al edificio.

Tras notificar al equipo de respuesta rápida, el operador contacta con los usuarios del sistema de seguridad e informa sobre las medidas adoptadas.

Una vez resuelto el problema, la alarma se marca como procesada en Ajax PRO Desktop y se complementa con los comentarios del operador y de los guardias de seguridad. Los comentarios, junto con la información almacenada en el historial de eventos acerca del momento de la lectura y del procesamiento de la alarma, serán útiles en caso de quejas del cliente.

La aplicación Ajax PRO Desktop está diseñada para macOS, Windows. Requisitos del sistema:

Windows

macOS

Manual de usuario de Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop se desarrolla continuamente como todos los productos de software de la empresa: agregaremos más herramientas para la monitorización de objetos en las futuras actualizaciones.