España
A fines de 2019, Ajax asegura los hogares y oficinas de casi 400 000 personas en 93 países del mundo. De una nueva empresa de hardware local nos convertimos en uno de los mayores fabricantes europeos de sistemas de seguridad en solo 4 años. Sin embargo, nuestro objetivo sigue siendo inalterable. Ajax Systems ofrece a las personas la comodidad de una vida segura.
El objetivo de los primeros años fue diseñar un sistema de seguridad inalámbrico profesional que fuera confiable, intuitivo y comprensible para todos. En 2016, comenzamos a entrar en nuevos mercados. Solo dos años más tarde, Ajax se convirtió en el sistema de seguridad inalámbrico más premiado de Europa. Este año hemos cuadruplicado nuestra línea de producción.
2019 se convirtió en el año de «ir más allá» y abrir nuevas posibilidades en el campo de la seguridad. Los hubs Ajax superaron el concepto de seguridad y se convirtieron en el cerebro de la automatización, tanto para hogares inteligentes como para seguridad. El nuevo detector de movimiento MotionCam, con cámara fotográfica y central Hub 2, llevó las notificaciones de alarma al siguiente nivel de capacidad informativa. La compatibilidad de múltiples repetidores ReX abrió el importante mercado de aplicaciones comerciales de seguridad inalámbrica Ajax. Y ganamos a Horizon Capital como un socio estratégico confiable.
Localización de la experiencia de seguridad de Ajax
Después de un rápido crecimiento horizontal en muchos mercados a través de asociaciones estratégicas con distribuidores locales entre 2016 y 2018, comenzamos a establecer una presencia más fuerte en cada región. La localización de la experiencia Ajax implica resolver los problemas de los negocios locales y comunicarse con los socios en sus idiomas de origen.
Por un lado, para profundizar en los mercados locales, nos hemos conectado estrechamente con los proveedores de servicios de seguridad regionales: instaladores y centrales receptoras de alarmas que se comunican diariamente con los usuarios de equipos de seguridad.
Hemos reestructurado y ampliado nuestro equipo de desarrollo de negocios, de 12 a 32 personas. Ahora es un departamento multilingüe que ayuda a socios en 93 países a hacer crecer sus negocios.
Por otro lado, para aumentar el reconocimiento de los productos y apoyar los esfuerzos de nuestros socios regionales, hemos traducido materiales instructivos y de marketing fundamentales (es decir, sitio web, blog, sección de Asistencia, manuales, tutoriales en vídeo) a 4 nuevos idiomas.
Hemos actualizado la sección de Asistencia del sitio web y aumentado la dotación del equipo de Asistencia, de 8 a 19 personas. En este equipo, hemos creado una división especializada de preventa para brindar asistencia técnica a nuestro equipo de desarrollo de negocios y a nuestros socios. Además, para ayudar a que más instaladores elijan Ajax, hemos organizado 246 exhibiciones de difusión con talleres de instalación, clases magistrales y demostraciones.
Para ayudar a los profesionales de la seguridad a lograr mayor visibilidad y credibilidad en sus regiones, hemos actualizado la sección «Dónde comprar» de nuestro sitio web. Ahora, los usuarios pueden navegar por el catálogo de socios autorizados de Ajax: instaladores y compañías de seguridad por regiones. Además, apoyamos las actividades de marketing de nuestros socios mediante el lanzamiento de campañas regionales de reconocimiento de marca.
Este año, hemos tenido más de 200 menciones en los medios de comunicación y 27 integraciones de productos con bloggers y líderes de opinión. Además, hemos filmado 4 comerciales que muestran a Ajax en acción.
Por último, hemos abierto un perfil de empresa en Trustpilot, la plataforma de revisión más poderosa del mundo, para reunir a una comunidad internacional de Ajax y pedirles que compartan su experiencia. 675 personas ya han dejado comentarios, y el 89 % de ellos es positivo. Trustpilot confirmó que Ajax ocupa un lugar importante en la vida de las personas. Tan importante que desean hablar de ello.
Innovar en el mercado de la seguridad
Las opiniones profesionales han sido el motor principal de la innovación en Ajax Systems desde el primer día. Diseñamos soluciones que responden a las necesidades reales del usuario utilizando el conocimiento profesional global y las mejores prácticas. El establecimiento de posiciones más sólidas en los nuevos mercados en 2018 ha desencadenado una nueva ola de innovación en Ajax en 2019. Este año hemos hecho varios avances.
Más información sobre las alarmas de movimiento
Los nuevos detectores MotionCam y los paneles de control Hub 2 permiten a los usuarios y a las compañías de seguridad ver cuál fue la razón de la alarma en menos de 9 segundos desde que se detecta algún movimiento. Usando el protocolo de radio patentado Wings, el detector transmite imágenes a una distancia de hasta 1700 m incluso durante un apagón o cuando no funciona Internet. MotionCam toma fotografías solo cuando se activa la alarma de movimiento, lo que permite utilizar la verificación visual de alarma en interiores sin vulnerar la privacidad del usuario.
Originalmente fabricado para cumplir con las regulaciones de respuesta de alarma en España, MotionCam ahora puede acelerar el proceso de verificación de alarmas en 93 países.
Hogares más inteligentes y seguros
En 2019, Ajax combinó las barreras entre el hogar inteligente y los sistemas de seguridad. Después de la introducción de Relay, WallSwitch y Socket en 2017-2018, hemos lanzado la actualización OS Malevich 2.8 con escenarios y Button programable para el control inteligente del hogar. Ahora, puede programar su sistema para cerrar el agua en caso de fugas, crear el modo Noche y los horarios de calefacción o usar Button para controlar puertas y cerraduras de forma segura.
Propiedades más grandes
Paralelamente al aumento de la demanda de Ajax en los mercados residenciales, nuestros productos ganaron más confianza entre los clientes empresariales. Hoy en día, nuestra cartera de negocios incluye cadenas de tiendas electrónicas junto con desarrolladores de viviendas multifamiliares. Por lo tanto, continuamos desarrollando nuevos productos para satisfacer necesidades a gran escala.
A principios de 2019, lanzamos el repetidor inteligente ReX para duplicar la distancia entre el hub y sus detectores. Con la última actualización de OS Malevich, Hub 2 y Hub Plus pueden admitir hasta 5 ReX, lo que les permite cubrir hasta 35 km² y proteger locales muy grandes: complejos de almacenes, centros de negocios de varios pisos y fábricas a gran escala.
Más servicios PRO
Las centrales receptoras de alarmas en todo el mundo utilizan diferentes protocolos de comunicación de alarma para recibirlas. Contact ID se ha convertido en un estándar obsoleto y está siendo reemplazado seriamente por SIA, en especial en Europa Occidental. Por lo tanto, para sincronizar con los estándares de seguridad modernos y garantizar una comunicación segura entre el hub y la central receptora de alarmas (CRA), hemos agregado compatibilidad con el estándar SIA en todos los hubs Ajax.
Gracias a la actualización automática del sistema operativo OS Malevich, todos los hubs Ajax ahora se pueden conectar a la CRA sin necesidad de software adicional que decodifique y convierta los mensajes del sistema. Además, SIA permite el uso de cifrado AES-128 para evitar cualquier ataque de piratería y garantizar la integridad de los datos.
Además de eso, hemos agregado compatibilidad con Alarmas confirmadas, eventos especiales que genera el hub para confirmar que se activó más de un detector en un período de tiempo determinado. Verifica las alarmas para ayudar a los operadores de las CRA a responder más rápidamente a las amenazas reales.
Más integraciones
En 2017, introdujimos una forma de integrar cámaras de seguridad a Ajax a través de RTSP, lo que permite a los usuarios controlar la seguridad y monitorizar las cámaras de seguridad en una sola app. En 2019, hemos simplificado el proceso de conexión. Ahora, puede agregar equipos de vigilancia Hikvision, Safire, Dahua y Uniview en menos de 2 minutos.
Seguir el ritmo de la demanda
En términos de escalamiento de la producción en masa, 2019 fue el año más desafiante hasta el momento.
Hemos reducido al mínimo los tiempos de montaje, pruebas y embalaje con el aumento de 2 a 8 líneas de montaje y reforzando las estaciones de trabajo con robots. Como resultado, comenzamos a producir 220 000 unidades al mes y probamos cada dispositivo.
Producción mensual
Además, este año hemos duplicado nuestro equipo de I+D y hemos instalado una nueva oficina en Járkiv, ciudad conocida por sus escuelas de ingeniería. Al atraer nuevos especialistas al equipo, hemos acelerado el desarrollo de los nuevos productos.
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Lo que sigue
En 2020, seguiremos estableciendo nuevas sucursales en los mercados clave. Vamos a duplicar el tamaño del equipo de I+D una vez más y a establecer nuevas oficinas en las principales ciudades ucranianas. Nuestro crecimiento productivo seguirá satisfaciendo la creciente demanda y el aumento del volumen.
El enfoque inventivo para 2020 será el hogar inteligente y la seguridad. Presentaremos nuevos dispositivos para controlar la climatización y la iluminación junto con los nuevos escenarios de automatización. Además, presentaremos más soluciones para la línea de productos empresariales.
Por último, el año que viene planeamos duplicar nuestro tamaño nuevamente y convertirnos en el mayor fabricante de equipos de seguridad en Europa.
