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O que são Serviços Ajax

Os Serviços Ajax são funcionalidades adicionais disponíveis através de subscrição em países selecionados. Atualmente, oferecemos Ajax SIM e Intrusão interativa para o mercado norte-americano, mas planeamos expandir o número de serviços oferecidos e a nossa área de atuação no futuro.

Quem é um Revendedor e um Distribuidor?

Um Distribuidor é uma empresa que fornece serviços de instalação ou de instalação e monitorização, oferecendo Serviços Ajax aos seus clientes. Um Revendedor é normalmente uma empresa de monitorização que distribui Serviços Ajax entre empresas Distribuidoras. É importante notar que nem todas as empresas de instalação ou instalação e monitorização funcionam como Distribuidores, e nem todas as empresas de monitorização funcionam como Revendedores.

Como posso tornar-me um Revendedor?

Para se tornar um Revendedor, contacte o seu gestor local de desenvolvimento comercial ou de vendas da Ajax Systems. Se não tiver a certeza de quem é essa pessoa, pode enviar um pedido através do nosso website e eles vão entrar em contacto consigo. Tenha em atenção que a Ajax Systems tem de assinar um acordo legal com um Revendedor, por isso o processo não pode ser concluído automaticamente.

Como posso tornar-me um Distribuidor?

Pode inscrever-se automaticamente para se tornar um Distribuidor seguindo estes passos:

1. Criar uma empresa de instalação ou de instalação e monitorização no PRO Desktop.

2. Aceda às Configurações de serviços no separador Empresa.
service settings
3. Clique em Serviços extra Ajax.
 Extra Ajax services.
4. Preencha as informações necessárias e clique em Ativar.
Activate.
5. Verá um novo separador disponível na barra de navegação. Agora, pode adicionar o seu Revendedor e começar a integrar clientes.
start onboarding customers

Quem são os gestores de serviços?

Os gestores de serviços são funcionários de empresas de Revendedores ou Distribuidores responsáveis pela gestão dos Serviços Ajax e informações relacionadas. Tratam de tarefas relacionadas com os serviços Ajax, incluindo:

  • Gerir os pedidos de ligação entre Distribuidores e Revendedores
  • Gestão de pacotes (ativação, suspensão, retoma e desativação)
  • Acesso ao painel de controlo

Apenas o Proprietário da empresa pode criar contas para gestores de serviços e conceder ou revogar os seus direitos.

Como enviar um pedido de ligação através do PRO Desktop?

A empresa Distribuidora deve enviar um pedido de ligação ao Revendedor, mas apenas uma vez por Revendedor. Esta funcionalidade está disponível para utilizadores com contas da empresa e gestores de serviços.

1. Aceda ao separador Dispositivos.

2. Abra o menu Os seus revendedores.

Your Resellers menu
3. Clique em Adicionar revendedor, selecione o seu país e escolha o revendedor ao qual pretende conectar-se. Se não conseguir ver o seu revendedor na lista, clique em Convidar por e-mail
Add reseller
4. Introduza o e-mail da empresa do Revendedor para a qual pretende enviar o pedido de ligação ou selecione o seu Revendedor na lista.
email
5. As informações sobre o Revendedor encontradas por e-mail serão apresentadas no ecrã. Clique em Enviar pedido.
Send request.
6. Verá o pedido que enviou no topo da lista.
list
7. Aguarde que o Revendedor aprove o seu pedido.
approve your request
8. Assim que o pedido for aprovado, pode começar a ativar os Serviços Ajax.