Garantia

Nós demos o nosso melhor para garantir a sua satisfação com os dispositivos Ajax. No entanto, se surgirem problemas, tentaremos resolvê-los o mais rapidamente possível. Pode apresentar uma reclamação de garantia solicitando o serviço de garantia de qualquer dispositivo fabricado pela AJAX SYSTEMS CH, no prazo de dois anos a partir da data da compra. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente antes de apresentar a sua reclamação. Em 50% dos casos, os problemas técnicos podem ser resolvidos remotamente.

  1. A AJAX SYSTEMS CH (doravante, o “Fabricante”) assegura e garante a qualidade do dispositivo. O Fabricante está registado no seguinte endereço: Rua Skliarenko, n.º 5, Kyiv, Ucrânia, 04073.
  2. O Fabricante é responsável pelo mau funcionamento do dispositivo, atribuído a defeitos materiais ou erros no processo de fabrico que possam ocorrer no prazo de 24 meses a partir da data de venda.
  3. O fabricante não é responsável pela preservação das informações do usuário durante a execução de trabalhos de reparo.

Ao adquirir os produtos fabricados pela AJAX SYSTEMS CH, está a concordar com o cumprimento dos seguintes termos e condições:

  1. A AJAX SYSTEMS CH assegura e garante que o Software e os Produtos corresponderão, em todos os aspectos materiais, às especificações descritas na embalagem do Fabricante, na documentação inclusa e no nosso sítio Web, desde que o Software e os Produtos sejam utilizados e assistidos adequadamente.
  2. Se forem identificados problemas técnicos nos dispositivos Ajax (doravante, “Produto”) adquiridos a um dos nossos parceiros, por favor contacte o parceiro relevante para providenciar a reparação, troca ou devolução ao abrigo da garantia.
  3. As garantias e os termos e condições não se aplicam a defeitos detetados após a expiração do prazo da Garantia.
  4. Para além disso, a garantia não cobre os aspectos subjetivos ou estéticos dos Produtos e/ou do Software.

A AJAX SYSTEMS CH, tal como qualquer outro programador de software, não garante QUE O UTILIZADOR IRÁ OBTER FUNÇÕES OPERACIONAIS E RESULTADOS ESPECÍFICOS QUANDO UTILIZAR ESTE SOFTWARE, UMA OPERAÇÃO ININTERRUPTA, A AUSÊNCIA DE VÍRUS OU OUTROS CÓDIGOS MALIGNOS, BEM COMO O FUNCIONAMENTO OPORTUNO, SEGURO OU ADEQUADO DO PRODUTO.

SE NÃO ACEITA ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, NÃO INSTALE OU UTILIZE ESTE PRODUTO. TEM O DIREITO DE O DEVOLVER AO VENDEDOR E, SE O PRODUTO NÃO TIVER SIDO UTILIZADO OU INSTALADO, RECEBER UM REEMBOLSO TOTAL.

A assistência ao abrigo da garantia será prestada dentro do prazo de garantia se a fatura original (o recibo da venda), o cartão da garantia que indica a data da compra, o nome do modelo, o carimbo do vendedor e a assinatura do consumidor forem apresentados juntamente com o produto defeituoso. A AJAX SYSTEMS CH reserva-se o direito de recusar a prestação da assistência gratuita ao abrigo da garantia, se os documentos acima mencionados não forem fornecidos na íntegra, ou se as informações aí apresentadas estiverem incompletas ou forem imprecisas.

Informamos que terá de pagar a avaliação diagnóstica do dispositivo:

  • Se a avaliação diagnóstica revelar que a situação não é elegível para uma reparação gratuita ao abrigo da garantia.
  • Se o produto estiver a funcionar devidamente e não forem identificados defeitos.

Um dispositivo defeituoso será substituído ao abrigo da garantia apenas dentro do prazo prescrito pela legislação que rege o respetivo procedimento. Qualquer substituição após a expiração deste prazo será efetuada apenas mediante critério da empresa.

Esta garantia limitada não cobre:

  1. Desgaste normal (raspões ou arranhões no corpo do dispositivo, etc.), desgaste dos elementos causado por uma operação incorreta e desgaste normal dos componentes do dispositivo.
  2. Pilhas empacotadas.
  3. Restauro dos dados ou programas do utilizador.
  4. Danos mecânicos e/ou elétricos (inclusive latentes), incluindo ligação instável à rede, deficiente ligação à terra, campos eletromagnéticos externos, exposição à luz solar direta, humidade elevada e vibração.
  5. Danos causados por reparação não autorizada, instalação e/ou substituição de componentes ou programas, incluindo a instalação de atualizações e extensões efetuada por qualquer outra pessoa que não seja um representante autorizado da AJAX SYSTEMS CH.
  6. O código QR existente no dispositivo que tiver sido alterado, apagado, danificado, em falta ou tornado inconsistente.
  7. Danos causados por animais ou insetos, humidade, temperaturas fora da faixa da temperatura operacional, corrosão, oxidação, introdução de objetos ou substâncias estranhas no interior do dispositivo.
  8. Danos causados por qualquer abuso, utilização indevida, manuseamento incorreto ou aplicação incorreta, incluindo casos em que os Produtos apresentem danos cosméticos, nomeadamente arranhões, fraturas e amolgadelas.
  9. Danos causados por catástrofes naturais, como por exemplo, incêndios, relâmpagos, inundações, furacões, terramotos, etc.
  10. Danos atribuídos à influência de objetos estranhos, arremesso, queda, contacto com líquidos ou submersão, efeitos causados por vírus, e nos casos em que os danos são causados pela ligação e conexão do dispositivo Ajax a produtos produzidos por fabricantes terceiros.
  11. Obrigações em relação ao cartão SIM/operador móvel.
  12. A reparação ao abrigo da garantia não cobre a manutenção técnica de rotina, assistência e inspeção do dispositivo, em particular, a limpeza, ajustes, revisões e resolução dos erros relacionados com o software.
Caso veja algum erro, selecione o texto e prima Ctrl + Enter

Relatório de erro ortográfico

O texto seguinte será enviado aos nossos editores: