Portugal
Uma casa arrombada é uma experiência horrível que pode acontecer a qualquer pessoa. Se lhe acontecer, é melhor deixar as emoções de lado e focar-se em encontrar os seus bens roubados e apanhar os ladrões. Neste artigo, reunimos dicas testadas e comprovadas sobre o que fazer em caso de roubo para ajudar com a investigação, recuperar os seus bens e evitar voltar a encontrar-se numa situação semelhante.
Não seja um herói, mas também não entre em pânico
Se chegou a casa e encontrou a sua porta aberta ou a fechadura arrombada, apressar-se a entrar não é a melhor ideia. Afinal de contas, os ladrões podem ainda estar no interior. Se entrar, vai bloquear a única via de fuga dos ladrões, colocando assim a sua vida e saúde em perigo. Evite tocar na maçaneta da porta ou campainha — estas podem ter as impressões digitais dos ladrões. Não entre em pânico. Chame a polícia e continue a vigiar a sua porta da frente a uma distância de segurança (por exemplo, das escadas num piso acima ou por trás da porta do vizinho).
Não tente parar os criminosos sozinho! O seu trabalho enquanto espera pela polícia é reter o máximo de detalhes dos criminosos para posteriormente os recordar e descrever. Caras, vestuário, altura, estatura, sacos, modelo do veículo e matrícula — estes detalhes serão importantes na investigação subsequente. Se conseguir tirar uma fotografia dos assaltantes ou do respetivo veículo sem se colocar a si em perigo, faça-o e disponibilize-a à polícia.
Como falar com a polícia
Não espere que o seu caso venha a ter a atenção exclusiva da polícia. Todos os dias, a polícia regista dezenas de roubos e o seu é apenas um deles. Lembre-se de que testemunhos importantes e até as provas podem perder-se na fase inicial da investigação.
É do seu interesse que todos os documentos do processo sejam devidamente redigidos. Portanto, certifique-se de que os agentes da autoridade estão a anotar o seu depoimento; verifique o que estão a escrever no registo de inspeção das instalações e se os seus dados de contacto estão anotados corretamente. Não assine quaisquer documentos sem aprovar completamente o seu conteúdo. Quando tiver assinado alguma coisa, solicite uma cópia, sempre que possível, ou tire uma fotografia.
Durante a elaboração do relatório de ocorrência de roubo, deve prestar o máximo de informação possível aos agentes da polícia. Uma lista detalhada dos bens roubados, quaisquer potenciais sinais de preparação para o roubo, depoimentos feitos por testemunhas e gravações de vídeo das câmaras de vigilância aumentam as possibilidades de apanhar os ladrões. Se os assaltantes não forem detidos no espaço de 24 horas após o roubo, as chances de serem apanhados reduzem a cada dia que passa. Lembre-se de que o roubo do qual foi vítima não é único e os ladrões tentam livrar-se dos bens roubados o mais rápido possível.
As suas próprias diligências
Enquanto a polícia procura pelos criminosos, pode tentar encontrar o seus bens roubados. Procure em websites de classificados e desloque-se às lojas de penhoras ou de artigos usados mais próximas. Certifique-se de que tem os documentos para os bens roubados — não tenha pressa de deitar fora documentos de garantia dos seus eletrodomésticos (especialmente os artigos caros), mesmo depois de expirarem. Para além disso, serão sempre úteis quaisquer documentos ou fotografias que comprovem que é proprietário de antiguidades, prémios ou joias.
Se tiver a sorte de encontrar os seus bens no mercado, não tenha pressa de os recuperar por sua conta. Poderá assustar o vendedor (afinal, a venda de bens roubados é punível por lei) e arrisca perder uma pista importante para a captura dos ladrões. Comporte-se como um comprador habitual: peça ao vendedor para ver o artigo ou para o reservar. Logo que possa, apresente-se com a polícia e os documentos que comprovam que é o proprietário.
Como fazer para não voltar a ser vítima de assalto
Para maximizar a sua proteção contra potenciais roubos, primeiro tem de compreender como é que acontecem. De forma geral, existem dois tipos de roubo: oportunista e planeado. Uma forma eficaz de manter os ladrões oportunistas afastados é utilizar uma porta, fechadura, alarme e sistema de segurança de elevada qualidade. Os ladrões estão à procura de uma presa rápida e fácil — não estão para se preocupar com alarmes.
Leia mais: Como proteger o apartamento de assaltos. Guia para toda a gente
No caso de um assalto planeado, os ladrões estão habitualmente bastante familiarizados com os obstáculos que os aguardam. Fazem um reconhecimento detalhado; tentam saber o máximo possível acerca dos proprietários, fazem perguntas a vizinhos e amigos e deixam marcas nas portas e caixas do correio. É possível descobrir essa preparação antecipadamente.
Existem três regras principais para não ser uma presa fácil.
Tenha cuidado com a informação que partilha. As redes sociais são o melhor amigo do ladrão: as pessoas anseiam por poder partilhar compras dispendiosas, falar dos seus empregos bem remunerados e publicar datas de férias. Não se esqueça que os criminosos conseguem seguir a sua pista digital. Não partilhe os seus dados pessoais, informação acerca dos rendimentos ou da rotina diária com inquéritos de marketing e redes sociais. Tente não deixar entrar estafetas de entregas ao domicílio na sua casa.
Faça amizade com os seus vizinhos, uma vez que são a primeira linha de defesa entre a sua propriedade e os ladrões. Ao prepararem-se para um roubo, os criminosos podem tocar à sua campainha durante o horário de trabalho, fingir serem estafetas à procura de uma morada, distribuir contas de água ou eletricidade falsas ou oferecer instalação de portas ou janelas, entre outras coisas. Uma monitorização mútua da vizinhança pode ajudar a descobrir a preparação de um assalto e até assustar os ladrões, por vezes.
Não pense em poupar quando se trata da sua proteção. Se compra artigos caros que possam ser do interesse de ladrões, então vale a pena gastar dinheiro para os proteger. Isto não significa necessariamente instalar a porta, fechadura ou sistema de alarme mais caros. A melhor solução nem sempre é a mais cara. Um kit básico de sistema de segurança Ajax custa o mesmo que um smartphone médio e a mensalidade dos serviços de monitorização de uma central recetora de alarme não custa mais do que a sua conta mensal de telemóvel e internet. Um intercomunicador vídeo, portas e janelas de boa qualidade e um sistema de alarme ligado a uma central recetora de alarmes tornarão a sua casa um alvo difícil para os ladrões.
O que precisa de relembrar:
- Não entre em pânico se descobrir que alguém arrombou a sua casa. O roubo já é um facto. Para uma investigação eficaz, não deve deixar as suas emoções se sobreporem à sua memória e atenção.
- Não deixe de fora quaisquer detalhes ao falar com a polícia e demonstre sempre o seu interesse na forma como a investigação está a decorrer.
- Guarde sempre os documentos relacionados com os seus eletrodomésticos, antiguidades, joalharia e outros artigos valiosos para poder comprovar que é o proprietário.
- Tenha cuidado com a informação que partilha nas redes sociais. Não se gabe daquilo que tem e não se torne uma presa fácil.
- Trave amizade com os seus vizinhos e esteja atento. Os preparativos para um assalto são detetáveis e uma comunidade solidária está mais atenta a estranhos.
- Equipe a sua casa com uma proteção fiável. As câmaras de vigilância fictícias e os autocolantes de segurança residencial falsa nas portas, ou até um cão, oferecem uma proteção simplesmente ilusória. Apenas as janelas à prova de intrusão, fechaduras complexas, CCTV e um sistema de alarme conseguem dissuadir um ladrão.
