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Responder a um alarme à maneira de Ajax significa verificar a ameaça e garantir que o evento realmente requer atenção. É por isso que melhorámos o nosso SpeakerPhone Jeweller com uma nova e poderosa funcionalidade: a gravação pré e pós-alarme.
Continue a ler para descobrir como esta funcionalidade funciona e como ajuda as empresas de monitorização a responder de forma mais eficiente.
Mais contexto para uma resposta precisa ao alarme
A nova funcionalidade expande as capacidades de verificação de alarme de SpeakerPhone Jeweller. Até agora, os operadores só podiam utilizar o módulo de voz para estabelecer uma chamada em direto com o local em caso de emergência. Podiam falar com as pessoas no local — seja para avaliar a situação ou para dissuadir intrusos — ou ouvir o ruído de fundo em tempo real.
Agora, existe outra forma de obter informações sem ter de fazer uma chamada em direto. As gravações pré e pós-alarme permitem que os operadores ouçam o que aconteceu imediatamente antes1 de o alarme ser acionado e/ou logo após o evento. Isto fornece um contexto adicional, ajudando a construir uma imagem mais clara e a escolher a resposta mais adequada.
SpeakerPhone Jeweller
O módulo de voz Ajax foi concebido para comunicação direta entre uma empresa de monitorização e uma instalação protegida. O dispositivo oferece chamadas de voz full-duplex nítidas, seguras e totalmente audíveis, utilizando hardware de última geração, o protocolo proprietário de transmissão de áudio VoRF e tecnologias de inteligência artificial. Melhore a sua segurança com a verificação do alarme sonoro, com a qualidade característica de Ajax e sem comprometer a privacidade.
Mesmo alguns segundos de áudio podem fazer toda a diferença. O som de uma fechadura a ser forçada ou de um vidro a partir pode indicar uma intrusão real. Mas se a gravação capturar conversas familiares, isso pode simplesmente indicar que o utilizador se esqueceu de desarmar o sistema.
Configuração sem esforço nas apps Ajax
A configuração da nova funcionalidade requer apenas alguns toques nas definições de SpeakerPhone. Os utilizadores podem optar por ativar a gravação pré-alarme1, a gravação pós-alarme ou ambas, consoante as suas necessidades. Cada gravação pode durar até 10 segundos: tempo suficiente para fornecer aos operadores o contexto necessário, mas curto o suficiente para proteger a privacidade do utilizador.
No caso de um alarme, os operadores recebem o áudio como um único ficheiro, mesmo que as gravações pré e pós-alarme estejam ativadas.
Requisitos técnicos
A funcionalidade requer um hub com OS Malevich versão 2.34 ou posterior e as seguintes versões ou posteriores das apps Ajax:
- Ajax Security System 3.31 (Android/iOS)
- Ajax Desktop 5.31 (Windows/macOS)
- Ajax PRO: Tool for Engineers 3.31 (Android/iOS)
- Ajax PRO Desktop 5.31 (Windows/macOS).
A gravação pré-alarme só é possível quando SpeakerPhone Jeweller está ligado a uma fonte de alimentação externa.
