Ajax Response
Приложение для обработки инцидентов группами быстрого реагирования
Более оперативное реагирование без лишних согласований
Приложение Ajax Response превращает планшет Android в полноценный терминал для обработки вызовов группами быстрого реагирования (ГБР). Благодаря интеграции с Ajax PRO Desktop он позволяет безопасно и эффективно организовать рабочий процесс: от принятия вызова до отчётности. Каждый экран продуман так, чтобы ускорить принятие решений при выезде на объект. Группе не нужно связываться с оператором для уточнения деталей. Вызов, информация о тревоге, координаты, возможность проложить маршрут в удобном стороннем приложении и отправить отчёт — всё доступно в одном интерфейсе.
Чёткий алгоритм работы ГБР
Получайте вызовы прямо в приложении
Вызов поступает в виде пуш-уведомления со всей необходимой информацией: адресом объекта, расположением на карте, причиной тревоги и данными о сработавшем устройстве. Принимайте вызовы, переходите в навигационное приложение и мгновенно информируйте оператора о выезде в одном интерфейсе — без дополнительных звонков или сообщений в мессенджерах.
Узнавайте все важные детали до прибытия на объект
Профиль объекта в приложении содержит сведения, которые помогают лучше ориентироваться на месте. Просматривайте описания инцидентов, инструкции, примечания, фото объектов и планы помещений.
Отправляйте отчёты в несколько нажатий
Чтобы отправить отчёт об обработке инцидента, выберите причину тревоги из списка или укажите свою. Информация сразу становится доступной в Ajax PRO Desktop и сохраняется в журнале событий — дополнительная связь с оператором не требуется.
Скачайте приложение
Ajax Response
Приложение для обработки инцидентов группами быстрого реагирования
Единая экосистема для мониторинга и реагирования
С Ajax операторы и сотрудники ГБР могут работать в единой экосистеме без использования телефонов, мессенджеров и радиосвязи. Все действия, такие как управление вызовами, обновление статусов и отправка отчётов, выполняются в удобном интерфейсе, а данные в Ajax PRO Desktop и Ajax Response автоматически синхронизируются. Это сводит к минимуму необходимость в ручной координации и значительно ускоряет обработку инцидентов.
Каждое устройство ГБР регистрируется охранной компанией с помощью уникального кода. Потерянные или украденные устройства можно мгновенно удалить, чтобы доступ имели только авторизованные сотрудники.
При тревоге оператор видит, какие ГБР готовы к выезду. Кроме того, за каждым объектом можно заранее закрепить основные и резервные группы для экономии времени и более быстрого реагирования на инциденты.
Операторы всегда знают текущий статус каждого инцидента. Им не нужно связываться с ГБР или обновлять информацию вручную. Изменённые статусы автоматически синхронизируются в приложениях и сохраняются в журнале событий.
Операторы могут назначить инцидент любой группе реагирования независимо от её текущего статуса. Если группу вызвали по телефону, через мессенджер или иным способом, оператор может вручную внести информацию о вызове в Ajax PRO Desktop. Это позволяет эффективно отслеживать инциденты даже в нестандартных ситуациях.
Ajax PRO Desktop
Ajax PRO Desktop — это приложение для установки, мониторинга, управления объектами и персоналом. Он будет полезен любой охранной компании, которая работает с продуктами Ajax. Информация об объекте, мониторинг тревог, фотоверификация, управление персоналом и подробный журнал событий — все это в одном удобном приложении, позволяющем удаленно настраивать устройства.
Скачайте приложение
Ajax Response
Приложение для обработки инцидентов группами быстрого реагирования