Как настроить пуш-уведомления о тревогах на Android

Ajax — беспроводная система безопасности, которая защищает от вторжения, пожара, затопления, а также позволяет управлять электроприборами прямо из мобильного приложения. Система молниеносно реагирует на угрозы, информируя вас и охранную компанию обо всех происшествиях.

Как Ajax оповещает о тревогах и событиях

Система безопасности Ajax использует 4 вида уведомлений для информирования пользователей:

• Тревоги — отправляются в случае обнаружения вторжения, пожара, затопления и потери связи между хабом и облачным сервисом Ajax Cloud.
• Неисправности — отправляются в случае глушения, потери связи хаба с устройством, низкого заряда батареи устройства или хаба, а также при попытках саботажа (маскирования или вскрытия корпуса).
• События — отправляются в случае включения / выключения электроприборов через устройства автоматизации WallSwitch, Relay, Socket.
• Постановка / Снятие с охраны — отправляются при изменении режима охраны и включении/выключении Ночного режима.

О каждом виде уведомлений система безопасности Ajax информирует пользователя тремя способами: пуш-уведомлениями, смс и звонками.

👉 Как Ajax сообщает пользователю о тревогах

Как работают пуш-уведомления Ajax

Для доставки пуш-уведомлений о событиях в мобильное приложение Ajax использует сервис Firebase Cloud Messaging (FCM) от Google и наше собственное программное решение. На некоторых Android-устройствах FCM может работать некорректно. Программное решение Ajax увеличивает надежность доставки пуш-сообщений, но требует дополнительных ресурсов батареи смартфона.

Как настроить уведомления приложения Ajax на Android

Для более надежной доставки уведомлений включите сервисы Ajax — войдите в настройки приложения (нажмите на 3 горизонтальных полосы в левом верхнем углу, выберите меню Настройки приложения) и активируйте функции Фоновое подключение и Повторный запуск приложения.

При включении фонового подключения приложение Ajax регулярно проверяет доставку уведомлений через сервис Ajax Cloud. Если по какой-то причине одно или несколько уведомлений не были доставлены в приложение Ajax — сервис отправляет их повторно.

Android телефоны с включенным режимом экономии заряда аккумулятора (энергосбережения), могут блокировать пуш-уведомления. Включение повторного запуска приложения не дает системе блокировать пуш-уведомления приложения Ajax. Опция включена по умолчанию.

В смартфонах с Android 8.0 и выше есть два канала доставки пуш-уведомлений — Alarm Channel, который используется для доставки тревог и Main Channel — для всех остальных событий. Чтобы не пропустить уведомления, каналам нужно назначить высокий приоритет.

Как это сделать:

1. Перейдите в меню: Настройки смартфона → Приложения → Сведения о приложениях.

2. Выберите в списке приложение Ajax, нажмите на Уведомления приложений. Вы увидите две категории уведомлений: Alarm Channel (тревожные уведомления) и Main Channel (все прочие уведомления).

3. Выбрав категорию уведомлений, в категории Важность выберите Крайняя важность.

4. Сохраните изменение настроек, нажав Назад.

Чтобы не пропустить уведомления в режиме Не беспокоить (когда активированы Только важные уведомления), включите опцию Только приоритетные прерывания.

👉 Как настроить режим Не беспокоить на устройствах Android

В каких случаях могут блокироваться уведомления на Android

К сожалению, включение этих опций не гарантирует доставку пуш-уведомлений, так как в Android-смартфонах доставку оповещений могут блокировать встроенные возможности операционной системы. Рассмотрим самые распространенные причины:

• включен режим Энергосбережение;
• пользователь не авторизован в аккаунте Google;
• устаревшая версия приложения Сервисы Google Play;
• отключены уведомления для приложения в настройках телефона;
• установлено ограничение на работу приложения в фоновом режиме.

Некоторые производители добавили в настройки смартфонов функции, которые блокируют любые попытки приложения отправить пользователю уведомление. Ниже рассказываем про особенности настроек пуш-уведомлений на смартфонах Xiaomi, Huawei и Meizu.

Как настроить уведомления приложения Ajax на смартфоне Xiaomi

1. Включите автозапуск приложения:

• Перейдите в меню: Настройки смартфона → Все приложения → приложение Ajax.
• Включите функцию автозапуска для приложения Ajax.

2. Нажмите Другие разрешения и разрешите: Состояние Wi-Fi, Ярлыки рабочего стола, Экран блокировки, Запуск в фоне. Вернитесь в меню настроек.

3. Нажмите Контроль активности, выберите режим Нет ограничений.

Как настроить уведомления приложения Ajax на смартфоне Huawei

1. Перейдите в меню: Настройки смартфона → Батарея → Запуск → приложение Ajax.

2. Включите Автозапуск, Косвенный запуск и Работа в фоновом режиме. Нажмите ОК.

Как настроить уведомления приложения Ajax на смартфоне Meizu

1. Разрешите работу в фоне для приложения:

• Перейдите в меню: Настройки смартфона → Безопасность → Разрешения → Работа в фоне. Разрешите работу в фоне.
• Включите функцию для приложений Google Play Services и Google Services Framework.