Представьте, что где бы вы ни находились, в ваших руках полный контроль над тысячами систем безопасности клиентов Приложения Ajax упрощают весь цикл работы с ними, от установки и настройки – до мониторинга и контроля в реальном времени. Рассмотрим подробнее, как управлять безопасностью легко и эффективно благодаря функциям и возможностям приложений Ajax.

Приложения Ajax для любых задач

AjaxSystems проанализировала опыт пользователей и создала приложения, которые удовлетворяют запросы как профессионалов в сфере безопасности, так их клиентов. Компания разработала Ajax PRO: Tool for Engineers и PRO Desktop для профессионального использования, а также Ajax Security System для конечных пользователей.

Приложение Ajax Security System позволяет управлять системой и устройствами автоматизации со смартфона. Пользователи могут менять режимы охраны всего объекта или отдельных групп, а с приложением в Apple Watch это можно делать еще быстрее и удобнее. Пользователям всегда доступны важные функции: мобильная тревожная кнопка, просмотр записей с камер видеонаблюдения и фотоподтверждение тревог.

Ajax PRO: Tool for Engineers и PRO Desktop созданы для профессионального управления системами Ajax и имеют разный набор функций. Специалисты могут удаленно следить за состоянием многих систем, распределять роли и доступы, настраивать системы безопасности в соответствии с международными или локальными стандартами, изменять параметры системы и многое другое. Рассмотрим подробнее ключевые преимущества приложений для профессионалов.

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO: Tool for Engineers — это мобильное приложение для инженеров монтажа и охранных и сервисных компаний. Оно доступно на iOS и Android. 

Инженер монтажа может настроить систему через мобильное приложение Ajax прямо на объекте и предоставить конечному пользователю ограниченные права на внесение изменений. Это исключает человеческий фактор и уменьшает риск возникновения ложных тревог или сбоев в работе системы.

Инженеры монтажа используют приложение для создания пространств, подключения хабов и интеграции в систему устройств Ajax и сторонних производителей. Также мобильное приложение обеспечивает удобную работу с автономными устройствами, такими как камеры Ajax, NVR или умные замки Yale. Специалист по безопасности управляет настройками систем клиентов из персонального PRO-аккаунта или учетной записи компании. Приложение значительно ускоряет установку и настройку систем Ajax, но на этом его преимущества не заканчиваются. Давайте рассмотрим их ниже. 

Управление системой:

• Работа без задержек, даже если на приложение добавлены тысячи хабов.
• Возможность на ходу управлять системами клиентов.
• Непрерывная синхронизация с PRO Desktop.
• Быстрое переключение между личной учетной записью и корпоративным аккаунтом в одном интерфейсе.
• Контроль доступов конечных пользователей к важным системным настройкам, чтобы избежать влияния человеческого фактора.
• Оповещение обо всех тревогах и событиях с подробной информацией о типе события, сработавшем устройстве и его расположении на объекте.
• Записи журнала событий, не подлежащие редактированию.
• Удаленная настройка хаба: постановка под охрану по расписанию, коды доступа для клавиатур, проверка целостности системы, настройка параметров прямого подключения к ПЦН.
• Выбор способа получения оповещений о событиях и тревогах для пользователей: в виде пуш-уведомлений, SMS и звонков.

Способ установки:

• Эффективное тестирование устройств и настройка системы для быстрого обслуживания объекта.
• Добавление/удаление устройств, а также тестирование радиосвязи, зон обнаружения, состояния датчиков и качества проводного соединения — все в одном приложении.
• Перенос данных о пользователях, настроек и добавленных устройств между хабами. Эта функция особенно полезна, если хаб больше не работает или вне сети.
• Добавление/удаление пользователей и настройка доступов к управлению режимами безопасности, получению уведомлений и просмотру журнала событий.

Настройка в соответствии с мировыми стандартами

Систему Ajax можно настроить в соответствии с различными международными и региональными стандартами. Специалистам по безопасности это дает дополнительную гибкость в адаптации системы под потребности клиента. Кроме того, соответствие стандартам упрощает взаимодействие со страховыми компаниями, которые отдают предпочтение сертифицированным поставщикам.

В приложении Ajax PRO специалисты могут легко настроить параметры системы в соответствии с требованиями PD 6662:2017. Этот документ предусматривает ряд мер для повышения надежности охранных систем и предотвращения ложных тревог, среди которых:

• Подтверждение тревоги, или Зоны пересечения. Это специальное событие, которое хаб отправляет на пульт охранной компании и пользователям системы, если определенное устройство или устройства сработали в течение заданного промежутка времени.
• Проверка целостности системы. Эта функция выполняет проверку состояния устройств системы перед включением режима охраны. При настройке инженер монтажа может выбрать состояния хаба, которые необходимо учитывать при проверке целостности системы.
• Восстановление после тревоги. Функция предотвращает постановку системы под охрану, если ранее в ней была зафиксирована тревога или неисправность. PRO-пользователь должен восстановить систему, чтобы впоследствии снова поставить ее под охрану. Типы тревог и неисправностей, требующих восстановления системы, задаются при настройке функции.
• Постановка под охрану в два этапа. Если функция включена, системе требуется дополнительное подтверждение перед активацией режима охраны. Этот вспомогательный уровень безопасности гарантирует, что пользователь не поставит систему под охрану случайно. Поставить систему под охрану можно 4 способами: через приложение, с помощью устройства управления и завершающего датчика, двумя отдельными устройствами управления или одним устройством управления.
• Задержка отправки тревоги при снятии с охраны. Эта функция позволяет отложить отправку тревоги, если время задержки на вход истекло, а система безопасности не была снята с охраны.
• Автоматическое отключение устройств. Система безопасности Ajax может игнорировать тревоги или другие события устройств, не удаляя их из системы. Эта функция может быть полезна для временного отключения неисправного или некорректно установленного устройства, отправляющего большое количество событий за короткое время. Система автоматически деактивирует устройство после превышения количества тревог или завершения таймера восстановления. Инженеры монтажа также могут вручную полностью отключить устройство или отключить только оповещения о состоянии его корпуса. Функция настраивается для каждого устройства отдельно.

Помимо PD 6662:2017, систему Ajax можно настроить в соответствии с другими международными и местными стандартами, в частности ANSI/SIA CP-01-2019 (далее — SIA CP-01). Включив соответствующий режим, инженер монтажа может настроить параметры, связанные с SIA CP-01, такие как Перезапуск таймера на выход или Автоматическое пробуждение при задержке на вход, Время для отмены тревоги, Оповещение о задержках и т. д. Давайте кратко рассмотрим некоторые из них.

• Перезапуск таймера на выход. Функция предназначена для перезапуска таймера Задержки на выход, если пользователь дважды открывает дверь до того, как истекло время задержки. Эта функция уменьшает количество ложных тревог при выходе, когда пользователь ставит систему под охрану, выходит из помещения, а затем снова возвращается.
• Время для отмены тревоги. Если пользователь не снял систему с охраны во время Задержки на вход или сработало устройство невходящего типа, система инициирует местную тревогу и начнется отсчет Времени для отмены тревоги. Если пользователь снимет систему с охраны до истечения этого времени, тревога не будет отправлена в приложения и ПЦН.
• Зона пересечения. В системах Ajax предусмотрена функция для подтверждения тревог с помощью зоны пересечения. Чтобы подтвердить тревогу, система должна обнаружить несколько срабатываний определенного устройства или устройств в зоне пересечения в течение времени подтверждения вторжения. Если в охраняемой системе срабатывает устройство, участвующее в подтверждении вторжения, начинается отсчет. В случае, когда до окончания таймера в одной и той же зоне происходит необходимое количество сработок, система отправляет событие подтверждения вторжения в приложения и на ПЦН.

• Легкое управление охраной. Чтобы упростить процесс снятия системы с охраны, была установлена четкая длина пароля. Как только пользователь вводит необходимое количество символов, система автоматически распознает полный пароль без необходимости нажатия дополнительных кнопок и снимает систему с охраны.

Детальные настройки, предусмотренные стандартами SIA CP-01 и PD 6662:2017, описаны в соответствующих статьях.

Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop —  это приложение для инженеров монтажа и мониторинговых служб, призванное упростить обслуживание систем. Онодоступено на Windows и macOS. Приложение позволяет операторам обслуживать до 2500 объектов одновременно: обрабатывать тревоги, удаленно настраивать системы безопасности и датчики в соответствии с запросами клиентов и управлять правами доступа. Функции мониторинга открываются в отдельном окне, чтобы не мешать работать с другими модулями приложения. Объекты добавляются автоматически за считанные минуты и не требуют дополнительной настройки. События в информативном окне можно фильтровать по типам: неисправности, активация тревоги, сервисные, автоматизация и тревоги. Все события имеют цветовую кодировку для удобства навигации.

Что предлагает Ajax PRO Desktop

Создание компании

Учетные записи компаний необходимы для ведения охранного бизнеса и осуществления мониторинга тревог и событий, обслуживания, настройки и установки систем Ajax. PRO-аккаунт, создавший компанию в приложении, становится владельцем компании. Такой PRO-аккаунт имеет доступ ко всем модулям PRO Desktop, может добавлять и удалять сотрудников, а также менять информацию о компании. Один PRO-аккаунт может создать неограниченное количество компаний.

Быстрая интеграция устройств Fibra

С PRO Desktop интеграция проводных устройств Fibra в систему Ajax — это просто и быстро. Устройства добавляются на хаб автоматически с помощью функции сканирования линий Fibra. Этот инновационный подход исключает много часов ручной работы и позволяет инженерам монтажа интегрировать до 100 устройств всего за 10 минут. Инженеру нужно лишь запустить процесс сканирования, дать устройству название и назначить ему комнату и группу охраны.

Оптимизация бизнес-процессов

PRO Desktop позволяет зарегистрировать учетную запись, занимающую один аккаунт на хабе, но дающую контролируемый доступ к журналу событий системы многим PRO-аккаунтам операторов. В соответствии с требованиями международного стандарта EN 50131, записи журнала событий нельзя редактировать, а информацию о тревогах, событиях и действиях работников — удалять. Записи в журнале хранятся до двух лет. Операторы имеют доступ только к данным, необходимым им для работы, — журналам событий, визуальной верификации и статусам устройств системы. PRO Desktop предлагает отдельные наборы функций для мониторинговых и сервисных компаний. Интерфейс и функции приложения подстраиваются под выбранный тип услуг.

Управление и контроль в реальном времени

Профиль компании — мониторинг тревог, монтаж и обслуживание; оба направления можно изменить в любой момент. PRO Desktop позволяет легко контролировать права доступа и роли сотрудников, назначать и изменять их при необходимости. Руководитель монтажа может закрепить конкретного инженера за объектом и предоставить постоянный доступ к настройкам. По запросу инженеры также могут получить временный доступ к настройкам Ajax. Доступ будет действовать до восьми часов, а затем — автоматически отменен. Журнал событий PRO Desktop — это одновременно инструмент контроля и источник данных для оптимизации бизнес-процессов. Все действия инженеров записываются и доступны для просмотра в реальном времени. Для быстрого поиска можно использовать набор фильтров.

Мультиподписка

Функция Мультиподписка позволяет внутренней службе безопасности компании следить за объектами бизнеса, подключенными к охранным и сервисным компаниям-подрядчикам. Даже если бизнес имеет сотни магазинов, офисов и складов, PRO Desktop позволяет контролировать скорость реагирования на инциденты и качество обслуживания подрядчиками, исправность охранных устройств и даже график работы удаленных объектов.

Облачная инфраструктура

Облачная инфраструктура PRO Desktop не требует мощных серверов, выделенных IP и системных администраторов. Профессионал может использовать ноутбук как рабочую станцию. Ajax Cloud размещен в нескольких территориально рассредоточенных дата-центрах, имеет интеллектуальный балансировщик нагрузки и использует передовые серверные технологии. Не нужно покупать отдельную подписку, чтобы расширить функциональность или место на сервере. Нет необходимости в серверной комнате или системных администраторах, поскольку все работает через облако.

Отчет о работе системы

В PRO Desktop можно сформировать отчет с информацией обо всех охранных устройствах и пожарных датчиках системы. Также он содержит краткое заключение о том, нуждается ли система в техническом обслуживании. Инженеры видят состояние хаба, уровень заряда батарей и аккумуляторов, состояние связи и другие параметры, которые являются критическими для системы безопасности. Информацию в отчете можно сортировать по пяти параметрам, в частности по адресу или идентификатору хаба. Кроме того, в PRO Desktop можно загрузить данные в форме CSV-файла и создать отчеты по списку хабов.

Мониторинг через Ajax Cloud

Мониторинг через Ajax Cloud облегчает связь между системами Ajax и сторонним программным обеспечением для мониторинга. Сервис выполняет роль моста, преобразующего уведомления от хаба Ajax в протоколы событий, совместимые с ПО охранной компании. Сервис позволяет передавать события напрямую через Ajax Cloud и отправлять на приемник ПЦН.

Принудительное отключение и отключение до снятия с охраны

Ajax предлагает два способа временного исключения устройств из системы. Функция Принудительного отключения  позволяет временно отключить события устройства, если оно некорректно установлено или настроено, теряет связь с хабом или вышло из строя. В то же время функция Отключение до снятия с охраны позволяет инженеру выключить устройство из системы или отключить оповещения о событиях, связанных с его корпусом, пока устройство находится в режиме охраны. Устройство восстанавливает обычный режим работы, когда систему снимают с охраны.

Приложения Ajax: для каждого свое

В Ajax Security System конечные пользователи легко управляют своими системами безопасности и устройствами автоматизации. Мощные Ajax PRO: Tool for Engineers и PRO Desktop удовлетворяют потребности профессионалов и упрощают каждый аспект их работы. Приложения предлагают беспрецедентный контроль, эффективность и гибкость. Каждое приложение имеет отдельный набор функций, адаптированный к специфическим потребностям инженеров монтажа и охранных компаний.

Ajax Systems постоянно совершенствует функциональность и удобство своих приложений согласно потребностям профессионалов рынка безопасности.

Независимо от того, являетесь ли вы инсталлятором, оператором или владельцем системы, у Ajax есть приложение, отвечающее вашим запросам. Выбирайте решение, которое наиболее вам подходит и наслаждайтесь персонализированным опытом взаимодействия с системой безопасности.

Ajax Security System

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO Desktop