Україна
В сфере систем безопасности вопрос ложных тревог является достаточно острым. Существует стабильный спрос на решения, предотвращающие бесполезные выезды патрулей – и на разных рынках используют разные подходы. Одни полагаются на фотоверификацию тревог с помощью датчиков MotionCam, тогда как другие предпочитают подтверждение тревог с помощью звука.
Компания Ajax Systems всегда стремится реагировать на насущные запросы рынка, а потому создала SpeakerPhone Jeweller. Это голосовой модуль для прямой связи между мониторинговыми компаниями и объектами. Решение сочетает в себе лучшие практики рынка и новый проприетарный аудиопротокол VoRF1 для безопасной связи и качественного звука. Устройство стало первым в новой группе продуктов Ajax, ведь в портфолио производителя появятся голосовые модули.
Всегда на связи в экстренных ситуациях
В критических ситуациях отсчет идет на секунды, поэтому мониторинговые компании должны быть готовы выйти на контакт с объектом в любой момент. Благодаря SpeakerPhone Jeweller мониторинговая компания всегда на связи с объектом и может быстро и должным образом отреагировать на любую угрозу. В частности, устройство помогает операторам пульта централизованного наблюдения (ПЦН) верифицировать тревогу, отпугнуть злоумышленников и оперативно среагировать на вызов неотложной помощи.
Аудиоверификация тревог
Появление SpeakerPhone Jeweller открыло новый способ верификации тревог в системе Ajax – голосовые вызовы. Когда срабатывает тревога, оператор ПЦН может легко проверить ситуацию на объекте и не тратить драгоценное время на поиск номера телефона владельца. Оператор осуществляет вызов непосредственно на объект, чтобы задать человеку на локации контрольный вопрос или запросить код. Также оператор может послушать, что происходит в помещении. Так один звонок может предотвратить бесполезные выезды патрулей и сэкономить деньги компании.
Отпугивание злоумышленников
Для оповещения об опасности часто используются сирены, но они не всегда эффективны. Например, злоумышленники могут ожидать, что на объекте есть сирены, и игнорировать их сигнал. С помощью SpeakerPhone Jeweller оператор ПЦН может говорить со злоумышленниками напрямую. Тогда преступники знают, что объект находится под активной охраной и за ним наблюдают в реальном времени. Риск того, что их поймают с поличным, может заставить грабителей немедленно покинуть объект. Так они не успеют нанести большой вред имуществу, а охранная компания сэкономит свои ресурсы.
Реагирование на запрос неотложной помощи
Своевременное реагирование на угрозу здоровью может спасти жизнь. В домах престарелых и медицинских учреждениях SpeakerPhone Jeweller поможет поддержать людей, которые имеют проблемы со здоровьем, нуждаются в постоянном присмотре и неотложной помощи. Достаточно нажать тревожную кнопку, чтобы оператор ПЦН сразу связался с человеком с помощью SpeakerPhone Jeweller и проверил причину тревоги. Тем самым оператор быстро сделает все необходимое и сохранит ценное время.
Связь с объектом без хлопот
Новый протокол связи в системе Ajax
Для связи между SpeakerPhone Jeweller и хабом в режиме реального времени компания Ajax Systems разработала новый проприетарный протокол VoRF, или Voice over Radio Frequency – «голос через радиочастоту».
Аудиопротокол работает на основе технологии дуплексной передачи с временным разделением. Она предусматривает использование одной частоты, но разных временных интервалов для передачи сигналов в обоих направлениях. Эта технология обеспечивает полнодуплексную аудиосвязь между мониторинговой компанией и конечными пользователями без необходимости активировать вызов на объекте.
Коммуникация с помощью SpeakerPhone Jeweller такая же удобная, как обычный телефонный разговор. Связь параллельная, то есть человеку не нужно ждать, пока собеседник закончит говорить. Благодаря этому не возникает задержек в обмене информацией, а значит, операторы быстро реагируют на запросы. Максимальную продолжительность одного сеанса связи можно настроить в приложении Ajax – до 10 минут.
Гибкие решения для мониторинга
Для коммуникации с мониторинговой компанией хабы Ajax используют SIP-протокол. SpeakerPhone Jeweller поддерживает два способа связи с объектом, чтобы учесть потребности и особенности архитектуры связи различных компаний.
- С помощью SIP-сервера. Коммуникация между мониторинговой компанией и объектом происходит через SIP-сервер. Компания получает оповещения о тревогах на собственный мониторинговый софт и может оперативно отправить запрос на обратный вызов от хаба через SIP-сервер.
- Интеграция Ajax в софт ПЦН2. Мониторинговая компания может интегрировать Ajax в свой мониторинговый софт для взаимодействия с хабом. Тогда хаб устанавливает связь с SIP-сервером ПЦН и может автоматически инициировать звонок в случае тревоги.
SpeakerPhone Jeweller разработан с учетом конфиденциальности. Операторы ПЦН могут связаться с объектом только в случае тревоги. Также вызов имеет определенную максимальную продолжительность, поэтому оператор не может оставаться на линии после завершения разговора.
Четко и громко: совершенствуем голосовую связь в системе безопасности
Оптимизация звука с помощью искусственного интеллекта
SpeakerPhone Jeweller оснащен аудиопроцессором с технологией искусственного интеллекта, который решает распространенную проблему плохой слышимости голоса в шумных помещениях. Экстренная ситуация может возникнуть в людном офисе, во время ремонта или на шумном производстве – но четкая связь все равно крайне важна. Умный процессор голосового модуля заглушает посторонний шум и автоматически регулирует чувствительность микрофона, благодаря чему собеседник будет хорошо слышен на расстоянии до 10 метров.
Впрочем, по умолчанию функция подавления шума отключена и ее можно настроить в приложении Ajax. Если человек на объекте не отвечает на вызов, оператор ПЦН может выключить подавление шума. Так он сможет послушать, что происходит на месте, и распознать потенциальную активность злоумышленников. Оператор может мгновенно настроить оптимизацию звука в приложении Ajax, чтобы лучше оценить ситуацию в любом случае.
Мощный динамик
SpeakerPhone Jeweller получил качественный динамик, который уменьшает до минимума риск пропущенного вызова на объекте. Динамик мощностью 3 Вт имеет громкость до 103 дБ – почти такую, как сирена для помещений. Громкость голосового модуля можно настроить в приложении Ajax, так что мониторинговая компания может выбрать один из трех режимов громкости в соответствии с особенностями и размерами объекта (например, для маленькой квартиры или большого офисного помещения).
Комплексная защита софта и железа
SpeakerPhone Jeweller получил фирменную защиту устройств Ajax. Проприетарный протокол Jeweller обеспечивает связь голосового модуля с хабом Ajax на расстоянии до 1700 метров при отсутствии помех. SpeakerPhone обменивается данными с хабом посредством регулярных опросов, предоставляя отчет о своем состоянии. Все сохраненные и передаваемые данные защищены блочным шифрованием с динамическим ключом. Кроме этого хаб проводит аутентификацию устройства во время каждого сеанса связи, чтобы защитить его от подлога.
На уровне железа SpeakerPhone Jeweller оснащен тампером, который оповещает мониторинговую компанию и пользователей о попытке снять устройство с крепежной панели. Система отправляет оповещения и информирует о любой обнаруженной неисправности, попытке саботажа или потере связи.
Простой монтаж и обслуживание
Установка SpeakerPhone Jeweller длится считанные минуты. Инженер монтажа добавляет устройство в систему, отсканировав QR-код, и устанавливает голосовой модуль с помощью крепежной панели SmartBracket. Разбирать корпус и устанавливать батареи не нужно.
Стабильная работа с двумя вариантами питания
SpeakerPhone имеет высокую автономность благодаря предустановленным батареям: до 3 лет работы в режиме ожидания и до 12 часов – в режиме разговора. Устройство также можно подключить к сети 12 В⎓ и использовать предварительно установленные батареи в качестве резервного источника питания. Благодаря таким характеристикам автономности устройство не требует постоянного обслуживания, а приложение Ajax заблаговременно предупреждает пользователей и мониторинговую компанию о низком уровне заряда батарей.
Оптимизированное обслуживание благодаря обновлениям по воздуху
SpeakerPhone Jeweller получает регулярные обновления по воздуху3. Охранной компании не нужно выезжать на объект, поскольку процесс обновления автоматизирован. Постоянная поддержка от Ajax Systems минимизирует потребность в обслуживании и экономит средства компании.
Чтобы SpeakerPhone Jeweller получал обновления по воздуху, хаб необходимо подключить к сети Ethernet.
Заключение
SpeakerPhone Jeweller – первое устройство новой группы продуктов, которая обеспечивает дополнительный уровень защиты в системе безопасности. Голосовой модуль – это еще один канал связи между мониторинговой компанией и объектом. Он позволяет мониторинговым компаниям всегда оставаться на связи и обеспечивать клиентам чувство защищенности, при этом не посягая на их конфиденциальность. Сочетание проприетарных технологий, лучших практик рынка и простоты монтажа и обслуживания делает SpeakerPhone флагманом в своей нише.
Voice over radio frequency – «голос через радиочастоту».
Для того, чтобы заказать интеграцию с ПЦН, обратитесь в службу поддержки Ajax.
Для получения обновлений по воздуху устройство не требует внешнего питания.
