Страна:
Україна
Язык:

Partner Portal

Гарантия

Мы сделали всё возможное, чтобы вы были довольны устройствами Ajax. Но если возникли проблемы, мы постараемся максимально быстро их устранить. В течение двух лет от даты продажи вы можете потребовать гарантийное обслуживание любого из приборов Общества с ограниченной ответственностью «Аджакс Системс Манюфекчуринг». Пожалуйста, обратитесь перед этим в нашу службу поддержки. В 70% случаев технические вопросы могут быть решены дистанционно.

Если мы не можем решить проблему дистанционно, рекомендуем обратиться к продавцу оборудования для гарантийной поддержки.

  1. За качество устройства отвечает Общество с ограниченной ответственностью «Аджакс Системс Манюфекчуринг» (далее «Производитель»), зарегистрированный по адресу: 04073, Украина, г. Киев, ул. Скляренко, 5.
  2. Производитель несет ответственность за сбой в работе устройства, вызванный дефектами компонентов или ошибками в процессе производства, случившийся в течение 24 месяцев с даты продажи.
  3. Производитель не несет ответственности за сохранность информации Пользователя во время выполнения ремонтных работ.

Приобретая продукты Общество с ограниченной ответственностью «Аджакс Системс Манюфекчуринг», вы соглашаетесь со следующим:

  1. Общество с ограниченной ответственностью «Аджакс Системс Манюфекчуринг» гарантирует, что при нормальном использовании и обслуживании Программное обеспечение и устройства Ajax (далее “Продукт”) будут в целом соответствовать характеристикам, указанным на фирменной упаковке и в сопроводительной документации, а также на нашем сайте.
  2. Если технические проблемы возникли в Продуктах, купленных у одного из наших партнеров, пожалуйста, свяжитесь с ним, чтобы организовать ремонт, обмен или возврат по гарантии.
  3. На дефекты, обнаруженные после Гарантийного периода, никакие гарантии и условия не распространяются.
  4. Гарантия не распространяется на субъективные или эстетические аспекты Продуктов и/или Программного обеспечения.

Общество с ограниченной ответственностью «Аджакс Системс Манюфекчуринг», как все иные разработчики ПО не гарантирует, ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ РАБОЧИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ДАННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, БЕСПЕРЕБОЙНОСТЬ РАБОТЫ И ОТСУТСТВИЕ ВИРУСОВ ИЛИ ИНЫХ ВРЕДОНОСНЫХ КОДОВ, ВСЕГДА БУДЕТ СВОЕВРЕМЕННЫМ, БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ ИСПРАВНЫМ.

ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ, ТО НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ И НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННЫЙ ПРОДУКТ. ВЫ ВПРАВЕ ВЕРНУТЬ ЕГО ПРОДАВЦУ И ПОЛУЧИТЬ УПЛАЧЕННЫЕ ВАМИ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ЕСЛИ ПРОДУКТ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ И НЕ УСТАНАВЛИВАЛСЯ.

Для получения гарантийного обслуживания вместе с дефектным изделием просим предоставлять оригинал счета-фактуры или фискального чека (при наличии). Общество с ограниченной ответственностью «Аджакс Системс Манюфекчуринг» оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если эти документы не предоставлены в полном объеме или содержат неполную или недостоверную информацию.

Ремонт или замена дефектного устройства по гарантии производится только в течение периода, установленного действующим законодательством, регулирующим данную процедуру. Любая замена по истечении данного периода производится по усмотрению компании – продавца или производителя.

Данная ограниченная гарантия не распространяется на:

  1. Естественный износ и амортизацию (потертости корпуса устройства, царапины и т. д.), износ элементов, который вызван превышением указанных норм эксплуатации, естественный износ компонентов устройства.
  2. Комплектные батареи.
  3. Восстановление данных пользователя или программ.
  4. Механические и/или электрические повреждения (в том числе скрытые), включая нестабильное соединение с сетью, некачественное заземление, внешние электромагнитные поля, воздействие прямого солнечного света, высокую влажность и вибрацию.
  5. Повреждения, вызванные несанкционированным ремонтом, установкой и/или заменой компонентов или программ, включая установку обновлений и расширений, выполненным без участия представителей Общества с ограниченной ответственностью «Аджакс Системс Манюфекчуринг».
  6. Устройства с измененным, затертым, поврежденным, несоответствующим или отсутствующим QR-кодом.
  7. Повреждения, вызванные животными или насекомыми, воздействием влаги, температурами, выходящими за рабочий диапазон, коррозией, окислением, попаданием внутрь посторонних предметов, веществ.
  8. Повреждения, вызванные любыми злоупотреблениями, нецелевым использованием, неправильным обращением или применением, включая случаи, когда Продукты имеют внешние повреждения, включая царапины, трещины и вмятины.
  9. Повреждения, вызванные стихийными бедствиями, такими как пожар, удар молнии, наводнение, ураган, землетрясение и т. п.
  10. Повреждения вследствие воздействия сторонних предметов, бросания, падения, попадания внутрь жидкости или погружения в жидкость, действия вирусов, а также в случаях, когда повреждения возникли в результате соединения и подключения устройства Ajax к изделиям других производителей.
  11. Обязательства относительно SIM-карты оператора мобильной связи.
  12. Гарантийная поддержка не включает в себя периодическое техническое обслуживание и осмотр устройства, в частности, очистку, регулировку, проверку, исправление программных ошибок.