Україна
Рынок систем защиты от пожаров и вторжений предлагает огромный выбор устройств. Широкий ассортимент может запутать неопытных пользователей и даже привести к решению отказаться от покупки. Определиться с выбором потребителю помогут специальные наклейки соответствия официальным стандартам, размещенные на упаковке и самих устройствах производителей сертифицированных систем. Стандарты разрабатываются специализированными регулирующими органами и постоянно обновляются, чтобы игроки рынка постоянно повышали качество производимого оборудования. Применительно к системам пожарной и охранной безопасности правила и стандарты выполняют тройную функцию:
- они убеждают потребителей в качестве сертифицированной продукции;
- позволяют сокращать расходы, связанные с ложными срабатываниями сигнализации;
- побуждают производителей систем постоянно внедрять инновации, чтобы предлагать клиентам лучшие продукты и услуги.
Обновление стандартов для систем безопасности в Великобритании
Системы охранной и пожарной безопасности — важнейшие элементы охраны помещений и личной безопасности. Но потребители обычно не разбираются в технических характеристиках оборудования, и им сложно оценить качество этих систем, их программное обеспечение и особенности установки. В результате потребители сталкиваются с рисками в виде плохо спроектированных, установленных и обслуживаемых систем, а также финансовых затрат на обработку ложных тревог. Особенно от этого страдают пользователи в Великобритании, где на все тревоги выезжает полиция. Системы безопасности низкого качества — это обычно неправильно спроектированные или установленные компоненты оборудования (датчики или кабели), что в конечном итоге приводит к постоянным ложным тревогам и преждевременному отказу системы. Это подтверждает необходимость более сложных и постоянно обновляемых норм индустрии безопасности, которые обеспечили бы высокое качество систем безопасности, а также услуг, предоставляемых производителями и установщиками систем.
Нормы, призванные обеспечить высочайшее качество оборудования и его установки, имеют решающее значение для минимизации ложных срабатываний. Так, согласно отчету Ассоциации производителей систем пожаротушения, затраты только на ложные срабатывания пожарных систем в Великобритании составляют до 1 миллиарда фунтов стерлингов в год. Более 80% ложных срабатываний вызваны только 20% систем безопасности, а следовательно, эта проблема относится к качеству системы и ее способности определять ложные тревоги, чтобы избежать напрасного и дорогостоящего реагирования полиции. И когда мы говорим «дорогостоящего», мы имеем в виду не только охранные компании или правительство, оплачивающие расходы полиции, но также клиентов и владельцев домов, которые будут оштрафованы. Несколько ложных срабатываний приводят к тому, что на тревоги таких систем больше не будет реагировать полиция. Тем не менее, обнадеживающие статистические данные Ассоциации по снижению числа ложных срабатываний (FARA) свидетельствуют, что более 80% всех ложных тревог можно предотвратить за счет программного обеспечения систем безопасности и правильной установке оборудования. Это одна из причин регулярного обновления стандартов качества в индустрии.
Представленные в июне 2019 года обновления стандартов охранной и пожарной безопасности PD 6662:2017 касались расширенной редакции стандартов систем безопасности для защиты от вторжения и ограбления, а также охватывали системные требования для установки и настройки этих систем. Целью обновлений было обеспечить генерирование подтвержденных тревог. Стандарт PD 6662:2017 содержит рекомендации, схему установки и обслуживания систем защиты от вторжения и ограбления в Великобритании. Он также включает в себя все последние европейские стандарты, которых должны придерживаться установщики систем и, что наиболее важно, их производители на рынке Великобритании. Несмотря на то, что список европейских стандартов довольно обширен, он все же имеет ограничения и не охватывает все требования к установке охранной сигнализации в Великобритании. Это продиктовано и особенностями рынка, где на такие тревоги реагирует полиция. Так, в стандарт PD 6662:2017 теперь включены методы сброса систем защиты от вторжения в исходное состояние (первоначально они были описаны в британском стандарте BS 8243 для систем, требующих реагирования полиции). Эти методы не были раскрыты ни в одном европейском документе, что превращает PD 6662:2017 в наиболее полное и актуальное руководство по применению европейских стандартов для систем защиты от вторжения и ограбления. Обновление было разработано на основе более ранней версии PD 6662:2010 с поправками, принятыми для упорядочивания всех предшествующих стандартов в расширенной редакции PD 6662:2017, сводя к минимуму необходимость частых обновлений в будущем.
Что означает соответствие стандарту PD 6662:2017 для производителей и клиентов?
Организации, производящие системы безопасности и предоставляющие услуги в соответствии с правилами и стандартами, подлежат сертификации специализированными органами: SSAIB (Комиссия по инспекции систем безопасности и сигнализации) и NSI (Национальная инспекция по безопасности). Стать сертифицированным членом этих организаций – непросто. Компании, получившие аккредитацию, должны соответствовать тщательно разработанному списку требований и критериев для утверждения. В результате такая сертификация гарантирует, что компании являются надежными поставщиками услуг, и клиенты могут им доверять. Оба вида сертификации признаны ведущими сертификационными органами в сфере охранной и пожарной безопасности, а ссылка на NSI и SSAIB означает, что клиентам будет предоставлено наивысшее качество.
Таким образом, как объясняет Ричард Дженкинс, генеральный директор NSI (компании, утверждающей сертификацию ведущих компаний по обеспечению охранной и пожарной безопасности Великобритании), владельцы систем безопасности, соответствующих PD 6662:2017, могут быть уверены в том, что их система отвечает требованиям новейших европейских стандартов и лучшим мировым практикам противодействия ложным срабатываниям. Это в равной степени относится к оборудованию и конфигурации систем безопасности, и при условии соблюдения PD 6662 посылает сигнал потребителям относительно качества продукта, учитывая высокую оценку и доверие полицейских служб Великобритании в отношении PD 6662.
Соответствие OS Malevich 2.10 стандарту PD 6662:2017
После выпуска последнего обновления OS Malevich 2.10 системы безопасности Ajax достигли полного соответствия стандартам, включенным в PD 6662:2017, что свидетельствует о способности и стремлении компании придерживаться лучших мировых практик по противодействию ложным срабатываниям. Для соответствия стандартам были разработаны обновления не только программного, но и аппаратного обеспечения, в том числе новая беспроводная экстренная кнопка DoubleButton со специальной защитой от случайной активации, генерирующая подтвержденные тревоги только при одновременном нажатии обеих кнопок, и ряд новых функций системы, таких как восстановление системы после тревог, постановка под охрану в два этапа, автоматическое отключение устройств, выборочная проверка целостности системы и задержка передачи тревоги при снятия с охраны. Аппаратная и программная защита от случайного срабатывания обеспечивает минимальную вероятность ложных тревог. Кроме того, в обновлении расширено потенциальное приложение для сценариев и добавлены дополнительные языки для интерфейса коммуникации с пользователями.
Все хабы Ajax получат OS Malevich 2.10 до конца 2020 года. Обновление будет установлено автоматически, когда хаб будет не под охраной. Все производимые в будущем устройства будут отмечены специальной наклейкой соответствия PD 6662:2017, а существующие партнеры и инсталляторы также получат наклейки для маркировки уже поставленных устройств.
Как справедливо признал Стив Норман, руководитель отдела продаж Ajax Systems в Великобритании, соответствие Ajax Systems стандарту PD 6662:2017 является важной вехой для компании, поскольку открывает новые рынки для Ajax, подтверждая стремление компании быстро и эффективно реагировать на требования местного рынка и использовать передовой опыт. Особенно впечатляет тот факт, что операционная система OS Malevich была обновлена для соответствия требованиям PD 6662:2017 в течение года после введения новых стандартов.
Новые функции, например задержка передачи сигнала тревоги, уже реализованы в крупных местных проектах, таких как защита культурного наследия в центре Бергена, где компания Ajax Systems работала в сотрудничестве с норвежским производителем и дистрибьютором систем безопасности. В рамках проекта были реализованы задержка распространения синхронной тревоги пожарных датчиков и передачи тревожного события на пульт мониторинга, что позволило минимизировать количество ложных срабатываний. После обновления OS Malevich 2.10 эта функция доступна всем клиентам Ajax в мобильных приложениях Ajax PRO.
Таким образом, последние обновления ОС, разработанные и представленные компанией Ajax, отображают не только инновационное и технологическое превосходство ее продуктов, но и являются общим важным этапом для отрасли, который повышает требования для конкурентов и способствует росту качества на всем рынке. Гарантируя соответствие нового программного и аппаратного обеспечения самым современным стандартам, компания подтверждает свою репутацию и нацеленность на долгосрочные отношения с клиентами и дистрибьюторами.
