Гарантия

Мы сделали всё возможное, чтобы вы были довольны устройствами Ajax. Но если возникли проблемы, мы постараемся максимально быстро их устранить. В течение двух лет от даты покупки вы можете потребовать гарантийное обслуживание любого из приборов Ajax Systems Inc. Пожалуйста, обратитесь перед этим в нашу службу поддержки. В 50% случаев технические вопросы могут быть решены дистанционно.

  1. За качество устройства отвечает компания Ajax Systems Inc. (далее «Производитель»), зарегистрированная по адресу: 19803, США, штат Делавер, г. Вилмингтон, Фоулк Роад 910, оф. 201.
  2. Производитель несет ответственность за сбой в работе устройства, вызванный дефектами материалов или ошибками в процессе производства, случившийся в течение 24 месяцев с даты продажи.

Приобретая продукты компании AJAX SYSTEMS INC Вы соглашаетесь со следующим:

  1. КОМПАНИЯ AJAX SYSTEMS INC. гарантирует, что при нормальном использовании и обслуживании Программное обеспечение и Продукты будут в целом соответствовать характеристикам, указанным на фирменной упаковке и в сопроводительной документации, а также на нашем сайте.
  2. Если технические проблемы возникли в устройствах Ajax (далее «Продукт»), купленных у одного из наших партнеров, пожалуйста, свяжитесь с ним, чтобы организовать ремонт, обмен или возврат по гарантии.
  3. На дефекты, обнаруженные после Гарантийного периода, никакие гарантии и условия не распространяются.
  4. Также гарантия не распространяется на субъективные или эстетические аспекты Продуктов и/или Программного обеспечения.

КОМПАНИЯ AJAX SYSTEMS INC., как все иные разработчики ПО не гарантирует, ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ РАБОЧИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ДАННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, БЕСПЕРЕБОЙНОСТЬ РАБОТЫ И ОТСУТСТВИЕ ВИРУСОВ ИЛИ ИНЫХ ВРЕДОНОСНЫХ КОДОВ, ВСЕГДА БУДЕТ СВОЕВРЕМЕННЫМ, БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ ИСПРАВНЫМ.

ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ, ТО НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ И НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННЫЙ ПРОДУКТ. ВЫ ВПРАВЕ ВЕРНУТЬ ЕГО ПРОДАВЦУ И ПОЛУЧИТЬ УПЛАЧЕННЫЕ ВАМИ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ЕСЛИ ПРОДУКТ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ И НЕ УСТАНАВЛИВАЛСЯ.

Гарантийное обслуживание будет предоставляться при наличии с дефектным изделием оригинала счета-фактуры (товарного чека), гарантийного талона с указанием даты покупки, названием модели, печати продавца и подписи потребителя в течение гарантийного срока. КОМПАНИЯ AJAX SYSTEMS INC. оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если эти документы не представлены в полной мере или содержат неполную или недостоверную информацию.

Пожалуйста, обратите внимание, что вы обязываетесь оплатить диагностику устройства в случае:

  • если после диагностики выяснится, что ремонт не может быть выполнен по гарантии;
  • если устройство функционирует надлежащим образом, и не было выявлено каких-либо дефектов.

Замена дефектного устройства по гарантии производится только в течение периода, установленного действующим законодательством, регулирующим данную процедуру. Любая замена по истечении данного периода производится по усмотрению компании.

Данная ограниченная гарантия не распространяется на:

  1. Естественный износ и амортизацию (потертости корпуса устройства, царапины и т. д.), износ элементов, который вызван превышением указанных норм эксплуатации, естественный износ компонентов устройства.
  2. Комплектные батареи.
  3. Восстановление данных пользователя или программ.
  4. Механические и/или электрические повреждения (в том числе скрытые) включая нестабильное соединение с сетью, некачественное заземление, внешние электромагнитные поля, воздействие прямого солнечного света, высокую влажность и вибрацию.
  5. Повреждения, вызванные несанкционированным ремонтом, установкой и/или заменой компонентов или программ, включая установку обновлений и расширений, выполненным без участия представителей Ajax Systems.
  6. Повреждения, вызванные любыми злоупотреблениями, нецелевым использованием, неправильным обращением или применением, включая случаи, когда Продукты имеют внешние повреждения, включая царапины и вмятины.
  7. Повреждения, вызванные стихийными бедствиями, такими как пожар, удар молнии, наводнение, ураган, землетрясение и т. п.
  8. Повреждения вследствие воздействия сторонних предметов, бросания, падения, попадания внутрь жидкости или погружения в жидкость, действия вирусов, а также в случаях, когда повреждения возникли в результате соединения и подключения устройства Ajax к изделиям других производителей.
  9. Обязательства относительно SIM-карты/оператора мобильной связи.
  10. Также гарантийный ремонт не включает в себя периодическое техническое обслуживание и осмотр устройства, в частности, очистку, регулировку, проверку, исправление программных ошибок.