Otomatik bakım raporu gönderimi: Rutin kontroller için daha az manuel iş

Ajax PRO Desktop 5.27 sürümüyle birlikte güvenlik ve izleme şirketleri artık sistem bakım raporlarını otomatik olarak oluşturup gönderebiliyor. Bu özellikle yüzlerce ya da binlerce tesisi yöneten şirketler, rapor hazırlamak için harcanan zamanı önemli ölçüde azaltabilecek.

Bakım raporu nedir

İlk olarak Ajax PRO Desktop 3.4 sürümünde sunulan bakım raporu, kurulum ve izleme şirketlerinin korunan tesislerde yüksek hizmet kalitesini sürdürebilmesine yardımcı olmak amacıyla geliştirildi. Herhangi bir anda Ajax sisteminin durumunu ayrıntılı ve yapılandırılmış biçimde gösteren bu rapor, yalnızca birkaç tıklamayla

Ajax PRO Desktop uygulaması üzerinden oluşturulabiliyor.

Bakım raporu manuel olarak nasıl oluşturulur ve indirilir

Güvenlik şirketleri için neden vazgeçilmez bir özellik

Kalite ve müşteri güveni, profesyonel güvenlik hizmetlerinde temel unsurlardır. Bakım raporları yalnızca mühendisler için değil, şirketin kendisi için de kritik bir rol oynar. Teknik kontrolleri şeffaf ve profesyonel hizmete dönüştürerek, müşterinin de bunu açıkça görmesini sağlar.

PDF formatındaki bu raporlar müşteriler için yalnızca teknik veri değildir — aynı zamanda hizmet sağlayıcının süreci kontrol altında tuttuğunun, sorumluluk bilinciyle hareket ettiğinin ve profesyonel olduğunu gösteren bir işarettir. Şirketler içinse bu raporlar, tüm tesislerde kalite kontrolünü standartlaştırmanın ölçeklenebilir bir yoludur. Bu raporlar:

Sistem sağlığı ve hizmet sunumunun açık kanıtını sağlar;
Sözleşme yükümlülüklerinin ve SLA’lerin yerine getirilmesine yardımcı olur;
Acil müdahaleleri azaltarak proaktif bakım süreçlerini destekler;
Denetimler, sertifikasyonlar ve müşteri iletişimi için belge niteliği taşır;
Gereksiz aramaları ve saha ziyaretlerini azaltarak zaman kazandırır.

Otomatik gönderim nasıl çalışır

automatic sending — Ajax PRO Desktop uygulamasında otomatik bakım raporlarının planlanması

Ajax PRO Desktop 5.27 ile bakım raporlarının gönderimi tamamen otomatik hâle getirildi — artık manuel işlem yapmaya gerek yok. Bu da sistemlerin düzenli olarak kontrol edilmesini sağlar ve ek iş yükü oluşturmaz.

Otomatik gönderim yapılandırması oldukça kolaydır. Tesisler menüsüne gidin, sol üstteki Bakım raporları yeşil butonuna tıklayın ve özelliği yapılandırmak istediğiniz tesisleri seçin. Ardından sol taraftaki Bir rapor planla butonuna tıklayın ve zamanlama ayarlarını yapın.

Yapılandırabileceğiniz ayarlar:

Teslimat sıklığı: Haftalık, 2 haftada bir, aylık, 3 ayda bir, 6 ayda bir veya yıllık;
Rapor türü: Sorunsuz otomatik raporlar, tespit edilen sorunları içeren raporlar veya her ikisi;
Alıcılar: Şirketin teknik e-posta adresi veya tesisin sorumlu kişisinin e-postası.

Not: Otomatik bakım raporlarını yalnızca şirket hesabının Sahibi etkinleştirebilir ve alıcıları belirleyebilir.

Her tesis için yalnızca bir otomatik bakım raporu planlanabilir. Ancak yeni bir rapor oluşturulduğunda, daha önce planlanmış olan otomatik olarak silinir ve yenisiyle değiştirilir.

Rapor arşivi

Manuel olarak oluşturulan raporlarda olduğu gibi, otomatik gönderilen raporlar da Ajax PRO Desktop uygulamasında arşivlenir. Her raporun arşiv kaydında şu bilgiler yer alır:

Oluşturma yöntemi (manuel veya otomatik);
Oluşturan kullanıcı (manuel ise);
Oluşturma tarihi ve saati.

Arşiv ayrıca bir sonraki otomatik bakım raporunun ne zaman gönderileceğini de gösterir.

Archive — Ajax PRO Desktop uygulamasındaki bakım raporları arşivi

Bu kayıt düzeyi, sertifikalı izleme merkezleri ve büyük çaplı kurulum yapan şirketler için gerekli izlenebilirliği sağlar. Otomatik oluşturulan bir rapor sistemde 2 yıla kadar saklanabilir ve her tesis için en güncel beş rapor erişilebilir durumda kalır.