Україна
Якби нас попросили охарактеризувати одним словом події року, що минає, «рефакторинг» точно б передав суть. У 2018-му Ajax Systems розвивалася загрозливими для себе самої темпами: виріс обсяг виробництва, розрісся штат співробітників, збільшилася кількість ринків присутності. Подібні масштабні зміни часто призводять до неконтрольованої ланцюгової реакції, через яку руйнуються процеси та погіршується якість послуг. Аби уникнути хаосу, ми знизили темпи розробки нових продуктів і переспрямували зусилля на оптимізацію процесів.
Передусім довели до автоматизму процес розробки продуктів, перетворивши його на конвеєр, який створює hardware за принципом software. Тепер робота над новим пристроєм стартує синхронно на всіх етапах: запускається проектування, починається підбір деталей для комплектування, створюються виробничі процеси, розробляється маркетингова стратегія та продумується схема логістики. Така злагодженість допомагає уникнути простоїв і зривів дедлайнів, а розподілена система керування версіями мінімізує помилки через людський чинник.
Другим кроком ми провели реструктуризацію на виробництві: замінили ієрархічну структуру, реформували програму мотивації, вибудували середню лінію лід-майстрів і сформували функціональні команди, чисельність яких жорстко контролюється. Це дало змогу підвищити продуктивність за умов, коли норми виробітку ростуть швидше, ніж з’являються нові руки на виробництві.
Разом із трансформацією виробництва вдосконалюємо принципи підбору персоналу: вибираємо людей, яким близькі принципи Ajax Systems, інвестуємо в їхній розвиток і вирощуємо власних професіоналів для внутрішньої ротації в компанії. Усі співробітники Ajax Systems проходять обов’язкове навчання та тестування: так вони знайомляться з підходом до роботи в компанії та цінностями нашого місця сили.
Окремим пунктом відзначимо роботу над якістю. У 2018-му компанія успішно пройшла два аудити. Спочатку ми отримали сертифікат відповідності ISO 9001:2015, який підтверджує наше фанатичне ставлення до справи на всіх етапах: у доборі кадрів, у роботі з постачальниками, у контролі якості продукції. Аудиторів, до речі, дуже здивував факт, що ми тестуємо абсолютно кожен пристрій Ajax.
Крім того, компанія отримала Grade 2 за 5-ю схемою — це означає, що ми виробляємо серійний продукт зі стабільно високою якістю. Якщо випробувати в лабораторії випадкові зразки датчиків із партій для Європи й України, обидва відповідатимуть жорстким нормам стандарту.
Команда
Кількість співробітників Ajax Systems виросла в 1,8 разів у порівнянні з минулим роком. Багато в чому на це вплинуло розширення географії присутності та злет попиту на системи Ajax. Станом на грудень 2018-го ми відвантажуємо продукцію вже в 77 країн світу. Щоб партії товарів вчасно потрапляли на склад і не затримувалися там надовго, знадобилося посилити команди виробництва, маркетингу, продажу та логістики. Додатково залучили фахівців, щоб точково зміцнити операційні процеси.
Продукт
На 2018-й ми поставили мету запустити на ринок пристрої, які допоможуть нам розвивати ніші вуличної охорони та розумного дому. Першим релізом став вихід слабкострумового реле Relay. Із появою в 2019-му автоматичних сценаріїв воно спростить життя багатьом власникам Ajax.
У вересні 2018-го ми подолали відмітку в один мільйон вироблених пристроїв. Для цього знадобилося 3 роки роботи. Зараз обсяг виробництва перевищив сотню тисяч датчиків на місяць, тож другий мільйон зійде з конвеєра вже в першому півріччі 2019-го.
А вже в жовтні презентували відразу 10 нових продуктів: новий Hub Plus, вуличний датчик руху MotionProtect Outdoor, розумну розетку Socket, датчик-штору MotionProtect Curtain, датчик руху з камерою MotionCam, ретранслятор радіосигналу ReX, програмовану кнопку Button і три програмні новинки. До того ж найбільш технологічно складні в розробці Hub Plus і MotionProtect Outdoor уже з’явилися в продажу.
Ми вже давно мислимо великими комерційними об’єктами. Розвивати нову нішу допомагає інтелектуальна централь другого покоління Hub Plus, яка підтримує до 150 пристроїв, а також функція керування групами, що з’явилася в Hub OS Malevich 2.6. За допомогою груп легко контролювати охорону окремих приміщень на великих об’єктах: у багатоповерхових особняках, банках, на складах.
Також ми випустили корисні програмні новинки. Оновлений Windows-застосунок Ajax PRO Desktop із функцією моніторингу допомагає організувати централізований контроль групової безпеки в багатоквартирних будинках, котеджних містечках і житлових комплексах. Завдяки зовсім свіжому інтерфейсу Enterprise API охоронні та сервісні компанії можуть інтегрувати наші продукти у власні екосистеми та створювати нові послуги для своїх клієнтів.
Нагороди
Участь і перемоги в галузевих конкурсах дають нам зрозуміти, що ми все робимо правильно. У цьому році нас відзначило професійне журі Expoprotection та Intersec, тож Ajax залишається найтитулованішою бездротовою системою безпеки в Європі. Додали на полицю до інших нагород, трохи відсвяткували й повернулися до роботи.
Бізнес
У 2018-му ми повністю оновили офіційний сайт Ajax. Тепер це інформаційна платформа, на якій можна швидко підібрати індивідуальний комплект системи безпеки Ajax. Кількість контенту виросла вдесятеро, якщо порівнювати зі старим сайтом. А розділ підтримки розрісся до 324 статей із докладними інструкціями й покроковими рекомендаціями для роботи з Ajax. У наступному році ми розгорнемо цю мегаплатформу іншими мовами для європейських клієнтів.
Для партнерів і незалежних інсталяторів відкрили Академію Ajax трьома мовами: українською, російською та англійською. Наразі процес навчання складається з 26 уроків, які допомагають розібратися в тонкощах роботи наших продуктів. Для багатьох партнерів Академія Ajax слугує безкоштовним інструментом для внутрішнього навчання співробітників і контролю знань. Пройшовши всі уроки, слухач отримує сертифікат. Такі сертифікати отримали вже понад 1 000 людей в Україні й за кордоном.
Партнерство
У 2018-му ми уклали партнерство з професійним українським боксером Олександром Усиком. За нашої підтримки Олександр спочатку виборов титули всіх чотирьох авторитетних організацій — IBF, WBA, WBO та WBC — у бою з Муратом Гассієвим, а згодом захистив титул абсолютного чемпіона світу в першій важкій вазі в поєдинку з Тоні Белью.
Нам подобаються люди, які систематично займаються спортом. Регулярні фізичні навантаження прищеплюють певний образ мислення: спортсмени багато на що здатні, їхня сила — в готовності працювати на межі власних можливостей. Нам близькі ці принципи, і ми й надалі підтримуватимемо український спорт.
Плани на 2019-й
На початок 2019-го ми вже запланували низку прем’єр: запустимо на ринок розумну розетку Socket, датчик-штору MotionProtect Curtain і ретранслятор радіосигналу ReX. Будемо багато інтегрувати й інтегруватися: запущений Enterprise API — лише перший крок. А також продовжимо розвивати напрямки вуличної охорони, відео та функцій розумного дому. Чекайте на анонси!
