Україна
Клієнт
Власниця приватного будинку
Партнер: Carebyte
Клієнтка мешкає в приватному будинку в Нідерландах. Вона має захворювання, що впливає на її рухливість і силу рук, а також може потребувати невідкладної медичної допомоги.
Завдання
Забезпечити клієнтці із серйозним захворюванням можливість отримувати допомогу в критичних ситуаціях
Втративши довіру до попереднього постачальника послуг безпеки, клієнтка звернулася до нашого партнера з проханням встановити надійну систему охорони та відеоспостереження. Під час консультації стало зрозуміло, що з огляду на стан здоров’я клієнтки їй потрібне більш комплексне рішення.
Ключовою вимогою була можливість легко викликати допомогу в разі невідкладної медичної ситуації, навіть якщо рухливість клієнтки буде суттєво обмежена. Також потрібно було автоматизувати повсякденні дії, щоб максимально спростити взаємодію із системою.
Рішення
Система Ajax, що поєднує охоронні пристрої, візуальну верифікацію та голосовий звʼязок для екстрених ситуацій
Компанія Carebyte запропонувала комплексну систему Ajax, що відповідає потребам у захисті помешкання та вимогам, пов’язаним зі станом здоров’я клієнтки. Система забезпечує захист від вторгнення, голосовий звʼязок з охоронною компанією в екстрених випадках і візуальний контекст, який допомагає краще оцінити ситуацію. Крім того, вона автоматизує рутинні дії, полегшуючи повсякденне життя клієнтки.
Основою системи є централь Hub 2 (4G) Jeweller, яка забезпечує обмін даними між пристроями та зв’язок із пультом централізованого спостереження (ПЦС) компанії Devision.
Усередині будинку встановлено датчики відчинення та руху Ajax, а також сирену, що видає гучний сигнал для відлякування зловмисників.
Щоб викликати медичну допомогу, клієнтка використовує кнопки DoubleButton Jeweller, які завжди під рукою: одну вона носить як підвіску, а інші розміщено у вітальні, кухні та спальні. Після натискання будь-якої з кнопок на ПЦС миттєво надходить сповіщення про тривогу.
Отримавши виклик невідкладної допомоги, оператори можуть звʼязатися з клієнткою через голосові модулі SpeakerPhone Jeweller, установлені в кухонній зоні й спальні. Спочатку виклик надходить на модуль, розташований найближче до активованої кнопки DoubleButton Jeweller. А якщо відповіді немає — на всі модулі одночасно. Натискання кнопки одразу ініціює двосторонній голосовий зв’язок, тож клієнтці не потрібно виконувати жодних додаткових дій.
Крім того, у разі виклику невідкладної допомоги оператори Devision отримують доступ до камер IndoorCam і TurretCam, установлених у різних кімнатах. Так вони можуть дистанційно оцінити ситуацію й вирішити, кого направити на місце: медиків чи групу швидкого реагування.
Водночас система Ajax надійно захищає приватність клієнтки завдяки гнучким правам доступу, які можна легко налаштувати в застосунку. Оператори компанії Devision отримують доступ до голосових модулів і відеопотоків лише в разі тривоги.
Щоб автоматизувати повсякденні дії та спростити користування системою Ajax, у неї інтегрували розумний замок Tedee. Він автоматично замикається, коли систему встановлюють під охорону, і відмикається, коли її знімають з охорони. У критичній ситуації оператори Devision можуть дистанційно відімкнути двері, щоб забезпечити медикам доступ до будинку.
Чому Ajax
- Простота використання. Система Ajax проста й інтуїтивно зрозуміла, тому нею можна легко скористатися в критичній ситуації навіть за обмеженої рухливості. Більшість дій автоматизовані та попередньо налаштовані, що заощаджує час і зменшує потребу в ручному керуванні. Завдяки цьому система безпеки працює на користувача, а не навпаки.
- Комплексне рішення. Система Ajax забезпечує захист від вторгнення, відеоспостереження й автоматизацію, а також дає змогу інтегрувати стороннє обладнання. Усіма пристроями можна керувати в зручному застосунку Ajax.
- Приватність понад усе. У системі Ajax доступ до камер і голосового звʼязку контролює клієнтка, а не охоронна компанія. Оператори можуть переглядати відеопотоки лише в разі тривоги або з дозволу клієнтки, тому її приватне життя залишається захищеним.
