PRO Desktop 3.4: Verbesserte Sicherheitsdienste mit Wartungsberichten

Wir präsentieren PRO Desktop 3.4, ein Update, das den Unternehmenskonten die Funktion zum Erstellen der Wartungsberichte bereitstellt. Ab jetzt können die Wartungsberichte mit nur wenigen Klicks generiert werden.

Laut unseren Partnern aus der ganzen Welt sind Wartungsberichte eine einfache Möglichkeit, bessere Dienstleistungen zu bieten. Müssen Sie die Sicherheitsgeräte nach der Installation nochmal überprüfen? Laden Sie einen Wartungsbericht herunter. Wollen Sie ein Dokument, einen/e Techniker/in zu schicken? Drucken Sie einen Wartungsbericht. Möchten Sie mit einem Kunden über ein Upgrade des Systems sprechen? Senden Sie einen Wartungsbericht.

Mit PRO Desktop 3.4 erhalten Sicherheitsunternehmen die besten Geschäftspraktiken zur Wartung ohne jegliche Einschränkungen.

PRO Desktop 3.4
Für Windows herunterladen	Für macOS herunterladen

Hintergrund

Wir sammeln weltweite Erfahrungen in Sicherheitssoftware: 150 000 unabhängige Fachleute und mehr als 8000 Sicherheitsunternehmen nutzen PRO Desktop. Außerdem arbeiten wir mit unterschiedlichen Formen der Geschäftstätigkeit in verschiedenen Ländern. Genau dieses Update wurde von unseren Partnern in Spanien und Großbritannien inspiriert.

Gemäß den spanischen Gesetzen müssen Sicherheitsunternehmen einmal im Quartal jedes Sicherheitssystem überprüfen. Ihre Kollegen aus Großbritannien müssen das zweimal im Jahr tun. Einige dieser Überprüfungen kann man aus der Ferne durchführen und auf ihrer Grundlage einen sogenannten Wartungsbericht erstellen.

Wir haben unsere Partner in anderen Ländern bezüglich der Implementierung von Wartungsberichten in unsere Software befragt, und es stellte sich heraus, dass viele von ihnen ein ähnliches Tool verwendeten, um ihre Professionalität zu demonstrieren, Dienstleistungen zu verbessern und sogar den Umsatz zu steigern.

Nehmen wir das Beispiel von Installateuren aus Deutschland. Nach Abschluss der Installation stellen sie dem Kunden einen Bericht mit Informationen über den aktuellen Zustand des Systems zur Verfügung. Einige Kunden bezahlen für Wartungsdienste: In diesem Fall erstellt das Unternehmen einen monatlichen Bericht über den Betrieb des Systems. Diese Praxis zeigt die Arbeit und den Wert eines Dienstes. Ein Wartungsbericht ist ein potenzieller Wachstumspunkt für ein Sicherheitsunternehmen in jedem Land. Dies ist Ihre Chance, den Service zu verbessern, neue Geräte und Dienstleistungen anzubieten, und – allen voran – den Kunden zu zeigen, dass deren Sicherheit Ihnen am Herzen liegt.

Daher haben wir die Funktion für Wartungsberichte in PRO Desktop implementiert und sie an die häufigsten Anwendungsfälle angepasst.

Funktionsweise

Standardmäßig sind Wartungsberichte in PRO Desktop 3.4 deaktiviert. Ein Unternehmensinhaber kann diese Funktion jederzeit in den Einstellungen freischalten. Ein separates Menü hilft dabei, Zugriffsrechte auf Mitarbeiter (ihre Rollen) zu vergeben.

Um einen Bericht zu erstellen, ruft ein/e Mitarbeiter/in das Menü Objekte auf und klickt auf die Schaltfläche Wartungsberichte. Dann klickt er/sie auf Bericht erstellen.

Eine Suchleiste und eine Registerkarte, auf der Sie eine CSV-Datei mit der Liste der Objekte per Drag-and-drop hochladen können, sind in der App verfügbar. Suchergebnisse lassen sich sortieren nach:

Zuvor festgelegter Objektname.
Adresse.
ID der Hub-Zentrale.
Objektnummer.
Datum der Erstellung des letzten Berichts.

Das Hochladen einer CSV-Datei erlaubt es, Berichte für die benötigten Hub-Zentralen aus einem einfachen Datenblatt zu erstellen.

Nach der Angabe der Objekte klickt ein/e Techniker/in auf Bericht erstellen und Berichte werden zum Archiv hinzugefügt. Ajax Cloud speichert bis zu 5 letzte Berichte. Wenn Ihre Arbeit jedoch das Speichern mehrerer Berichte erfordert, haben wir diese Möglichkeit bereitgestellt: Sie können die Berichte auf Ihren Computer herunterladen.

Im Bericht sind alle Informationen zu den Sicherheitsgeräten und Brandmeldern im System angegeben. Sehr praktisch ist ein kurzes Prüfergebnis, ob das System gewartet werden muss. Sie können den Status der Hub-Zentrale, den Batteriestand, den Kommunikationsstatus und andere wichtige Parameter sehen.