Garantie

Wir haben sämtliche möglichen Schritte unternommen, um Ihre Zufriedenheit mit den Ajax Geräten zu gewährleisten. Sollten Sie dennoch auf Probleme stoßen, werden diese zeitnah gelöst. Innerhalb der ersten zwei Jahre nach Kauf unterliegen alle Produkte von Ajax Systems Inc. einer Garantie. Wenden Sie sich bitte an unseren Support, um einen Garantieanspruch zu erheben. Bitte beachten Sie, dass 50 % der technischen Probleme aus der Ferne gelöst werden können.

  1. Ajax Systems Inc. („Hersteller“) ist unter 910 Foulk Road, Suite 201, Wilmington, Delaware, 19803, USA, registriert.
  2. Mit Ausnahme von Batterien gewährt der Hersteller für das beigefügte Produkt („Produkt“) für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum eine Garantie gegen Material- oder Herstellungsfehler.
  3. Wenn Sie technische Probleme mit einem von einem unserer Partner erworbenen Ajax Produkt haben, setzen Sie sich bitte mit diesem in Verbindung, um die Reparatur, den Austausch oder die Rückerstattung gemäß der Garantie zu vereinbaren.
  4. Wenn während der Garantiezeit ein Mangel auftritt und ein gültiger Anspruch geltend gemacht wird, repariert oder ersetzt der Hersteller kostenlos nach seinem alleinigen Ermessen defekte Komponenten oder Geräte. Wenn Reparaturen an den Komponenten nicht möglich sind, behält sich der Hersteller das Recht vor, das Produkt durch ein neues oder überholtes Gerät mit ähnlicher Funktion zu ersetzen.

Die Garantie gilt in den folgenden Fällen nicht für Produkte von Ajax Systems Inc.:

  1. Schäden durch Unfall, Flut, Feuer, Erdbeben, mutwillige Beschädigung, Missbrauch, Vernachlässigung oder andere äußere Ursachen.
  2. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder ungeeignete Betriebsbedingungen entstehen, einschließlich instabiler Netzwerkverbindung, unzureichender Erdung, externer elektromagnetischer Felder, direkter Sonneneinstrahlung, hoher Luftfeuchtigkeit oder Vibrationen.
  3. Schäden infolge von Wartungsarbeiten, einschließlich der Installation nicht autorisierter Updates oder Erweiterungen, oder Reparaturen, die von Personen ausgeführt werden, die kein Vertreter von Ajax Systems sind.
  4. Schäden, die durch den Anschluss von Ajax Geräten an Produkte anderer Hersteller entstehen.
  5. Austausch von Verschleißteilen, einschließlich Batterien oder Kabeln, es sei denn, die Schäden sind auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen.
  6. Der QR-Code am Gerät wurde geändert, entfernt oder beschädigt, ist nicht vorhanden oder wurde unstimmig gemacht.
  7. Es wurden Schäden durch Tiere oder Insekten, Feuchtigkeit, Temperaturen außerhalb des Betriebsbereichs, Korrosion, Oxidation oder Eindringen von Fremdkörpern oder Fremdstoffen verursacht.
  8. Es wurden Schäden durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung oder falsche Anwendung verursacht, einschließlich Fällen, bei denen die Produkte oberflächlichen Schaden aufweisen, darunter Kratzer, Risse und Beulen.
  9. Regelmäßige Wartung und Inspektion des Geräts, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Reinigung, Justieren, Testen oder Programmierfehler. Die Garantie deckt keine normalen Abnutzungserscheinungen ab, die durch normalen oder übermäßigen Betrieb verursacht werden.
  10. Für die im Produkt integrierte Software und andere von Ajax bereitgestellte Software.

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