Garantie

Wir haben keine Mühe gescheut, um sicherzustellen, dass Sie mit den Geräten von Ajax zufrieden sind. Sollten dennoch Probleme auftreten, versuchen wir, diese so schnell wie möglich zu lösen. Sie können für jedes von der „AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC“  (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) hergestellte Gerät innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum einen Garantieanspruch erheben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, bevor Sie einen Anspruch erheben. In 50 Prozent der Fälle können technische Probleme per Fernkommunikation gelöst werden.

  1. Die „AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC“ (der „Hersteller“) garantiert und gewährleistet die Qualität des Geräts. Der Hersteller ist unter folgender Adresse registriert: Skliarenko Str. 5, Kiew, Ukraine, 04073.
  2. Der Hersteller haftet für Gerätefunktionsstörungen, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind und innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum auftreten.

Durch den Kauf von Produkten, die von der „AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC“ hergestellt wurden, stimmen Sie folgenden Geschäftsbedingungen zu:

  1. Die „AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC“ garantiert und gewährleistet, dass die Software und die Produkte in allen wesentlichen Punkten den technischen Angaben entsprechen, die auf der Verpackung des Herstellers, in der Begleitdokumentation und auf unserer Website aufgeführt sind, vorausgesetzt, dass die Software und die Produkte bestimmungsgemäß verwendet und gewartet werden.
  2. Wenn technische Probleme an Ajax Geräten („Produkt“) festgestellt werden, die über einen unserer Partner erworben wurden, kontaktieren Sie bitte den entsprechenden Partner, um eine Garantiereparatur, einen Umtausch oder eine Rückgabe zu vereinbaren.
  3. Die Garantieleistungen und Geschäftsbedingungen gelten nicht für Defekte, die nach Ablauf der Garantiezeit festgestellt werden.
  4. Außerdem erstreckt sich die Garantie nicht auf subjektive oder ästhetische Aspekte des Produkts und/oder der Software.

Ebenso wenig wie andere Softwareentwickler garantiert die „AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC“ nicht, DASS IM RAHMEN DER NUTZUNG DIESER SOFTWARE BESTIMMTE BETRIEBSFUNKTIONEN VERFÜGBAR SIND, SPEZIFISCHE ERGEBNISSE ERZIELT WERDEN, EIN UNTERBRECHUNGSFREIER BETRIEB MÖGLICH IST, KEINE VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN CODES AUFTRETEN ODER EIN ZEITGERECHTER, SICHERER ODER ORDNUNGSGEMÄSSER BETRIEB DES PRODUKTS ZU ERWARTEN IST.

INSTALLIEREN BZW. VERWENDEN SIE DIESES PRODUKT NICHT, WENN SIE DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMEN. SIE HABEN DAS RECHT, DAS PRODUKT AN DEN VERKÄUFER ZURÜCKZUGEBEN UND EINE VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG ZU ERHALTEN, WENN DAS PRODUKT NICHT VERWENDET BZW. NICHT INSTALLIERT WURDE.

Der Garantieservice wird innerhalb der Garantiezeit erbracht, wenn die Originalrechnung (der Verkaufsbeleg) sowie die Garantiekarte mitsamt dem Kaufdatum, der Modellbezeichnung, dem Stempel des Verkäufers und der Unterschrift des Kunden zusammen mit dem defekten Produkt eingereicht werden. Die „AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC“ behält sich das Recht vor, die Erbringung des kostenlosen Garantieservice abzulehnen, wenn die oben genannten Dokumente nicht vollständig eingereicht werden oder die enthaltenen Informationen unvollständig oder fehlerhaft sind.

Beachten Sie bitte, dass Sie in folgenden Fällen für die Diagnose des Geräts zahlen müssen:

  • Wenn die Diagnose ergibt, dass Sie keinen Anspruch auf eine kostenlose Garantiereparatur haben.
  • Wenn das Produkt einwandfrei funktioniert und keine Defekte festgestellt werden.

Der Ersatz eines defekten Geräts gemäß Garantiebedingungen ist nur innerhalb des für das relevante Verfahren gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums möglich. Ein Ersatz nach Ablauf dieses Zeitraums liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens.

Diese begrenzte Garantie gilt nicht für Folgendes:

  1. Normalen Verschleiß (Risse, Kratzer usw. am Gehäuse des Geräts), Verschleiß von Teilen durch unsachgemäßen Betrieb sowie normalen Verschleiß von Gerätekomponenten.
  2. Gebündelte Batterien.
  3. Wiederherstellung von Benutzerdaten oder Benutzerprogrammen.
  4. Mechanische und/oder elektrische Schäden (einschließlich verborgener Schäden), etwa infolge von instabilen Netzverbindungen, schlechter Erdung, elektromagnetischen Fremdfeldern, direkter Einwirkung von Sonneneinstrahlung, hoher Feuchtigkeit und Vibration.
  5. Schäden, die durch unautorisiertes Reparieren, Installieren und/oder Austauschen von Komponenten oder Programmen verursacht werden, einschließlich durch jegliche Installation von Updates und Erweiterungen, die nicht von einem autorisierten Vertreter der „AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC“ durchgeführt wird.
  6. Geräte mit QR-Code, der geändert, entfernt oder beschädigt wurde, nicht vorhanden ist oder unstimmig gemacht wurde.
  7. Schäden, die durch Tiere oder Insekten, Feuchtigkeit, Temperaturen außerhalb des Betriebsbereichs, Korrosion, Oxidation oder Eindringen von Fremdkörpern oder Fremdstoffen in das Gerät verursacht werden.
  8. Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung oder falsche Anwendung verursacht werden, einschließlich Fällen, in denen die Produkte oberflächlichen Schaden aufweisen, darunter Kratzer, Risse und Beulen.
  9. Schäden, die durch Naturkatastrophen wie z. B. Feuer, Blitzschläge, Überschwemmungen, Stürme, Erdbeben usw. verursacht werden.
  10. Schäden, die auf die Einwirkung von Fremdkörpern, Werfen, Fallenlassen, Kontakt mit oder Eintauchen in Flüssigkeit, die Auswirkungen von Viren oder die Verbindung des Ajax Geräts mit Produkten von Fremdherstellern zurückzuführen sind.
  11. Verpflichtungen bezüglich SIM-Karten-/Mobilfunkanbieter.
  12. Die Garantiereparatur erstreckt sich nicht auf die routinemäßige technische Wartung, Instandhaltung und Inspektion des Geräts, insbesondere im Hinblick auf Reinigungs-, Anpassungs- und Kontrollleistungen sowie die Behebung von Softwarefehlern.
Die Deutsche Version der Website befindet sich zurzeit in der Betaphase.
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