Endbenutzervereinbarung

Fassung vom 1. September 2026

Diese Endbenutzervereinbarung (die „Vereinbarung“) ist ein Vertrag zwischen dem Nutzer der Software und Produkte (wie nachstehens definiert), im Folgenden als „Sie“ bezeichnet, und AJAX SYSTEMS CH, Registrierungsnummer: HE 389004 (einschließlich seiner Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen), im Folgenden als „AJAX“ und „wir“ bezeichnet.

Wenn Sie diese Vereinbarung nicht als Einzelperson, sondern im Namen eines Unternehmens eingehen, bezieht sich der Begriff „Sie“ auf dieses Unternehmen, welches sich verpflichtet, diese Vereinbarung einzuhalten. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Beziehungen zu uns im Namen eines Unternehmens handeln, bestätigen Sie, dass Sie über alle rechtlichen Grundlagen und Genehmigungen verfügen, um im Namen dieses Unternehmens zu handeln, und dass Sie nicht durch dessen interne Vorschriften oder sonstige rechtlich bindende Dokumente eingeschränkt sind.

Bitte lesen Sie die Bestimmungen dieser Vereinbarung sorgfältig durch, bevor Sie AJAX-Produkte öffnen oder nutzen, einschließlich der unter https://ajax.systems/products/ aufgeführten Produkte („Produkte“ oder „Produkt“).

Die Produkte können Software enthalten, die sich auf das Produkt bezieht („Software“), für die AJAX seinen Kunden die Lizenz erteilt, nur in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung darauf zuzugreifen und diese zu nutzen.

Wenn Sie mit den Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, klicken Sie nicht auf die Schaltfläche „Akzeptieren“ oder eine andere Schaltfläche (unabhängig von deren Bezeichnung), die bestätigt, dass Sie diese Vereinbarung gelesen und akzeptiert haben, und nutzen Sie das Produkt nicht – Sie können das AJAX-Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen unverzüglich an den Verkäufer zurückgeben. Indem Sie auf „Akzeptieren“ klicken oder das Produkt öffnen oder nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Bestimmungen dieser Vereinbarung gebunden zu sein.

Der folgende Abschnitt „Einschränkungen der Produktnutzung“ legt die Einschränkungen für die Software und die damit verbundenen Dienste fest, die durch die Nutzung der Produkte im Zusammenhang mit Sicherheitsmaßnahmen und deren Verwendungszwecken bereitgestellt werden können. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch, da Sie unter anderem auch diesen Einschränkungen zustimmen.

1. Gegenstand der Vereinbarung

Diese Vereinbarung regelt die Rechte und Pflichten der Endbenutzer der Produkte und Software einerseits sowie von AJAX andererseits. Diese Vereinbarung regelt Rechte an geistigem Eigentum, Datenschutz, Gewährleistungen und andere hierin festgelegte Angelegenheiten.

2. Begriffsbestimmungen

AJAX erkennt Sie als Endbenutzer an, wenn Sie ein Konto in den Produkten und der Software von AJAX zur persönlichen Nutzung registriert haben. AJAX erkennt Sie als Endbenutzer an, wenn Sie ein Konto in den Produkten und der Software von AJAX zur persönlichen Nutzung registriert haben. Ein Endbenutzer kann sein: (a) ein einzelner Endbenutzer – eine natürliche Person, die die Produkte und Software für persönliche oder häusliche Zwecke nutzt; oder (b) ein Firmennutzer – eine juristische Person, die die Produkte und Software von AJAX nutzt, um ihre eigenen Räumlichkeiten oder ihr Eigentum zu sichern, und die durch einen bevollmächtigten Vertreter handelt. Wenn Sie die Produkte und Software unter Einbeziehung von Sicherheits-, Überwachungs-, Installations- oder sonstigen Dienstleistern (im Folgenden ein „Dienstleister“) nutzen, macht diese Einbeziehung den Dienstleister selbst nicht zu einem Endbenutzer.

Wenn Sie ein bevollmächtigter Vertreter eines Unternehmens sind, das Sicherheits-, Überwachungs-, Installations- oder sonstige verwandte Dienstleistungen unter Verwendung von Produkten und Software von Ajax erbringt, einschließlich über Ajax PRO-Apps, tritt AJAX mit Ihnen als PRO-Nutzer in Interaktion, entweder als persönlicher PRO (ein individuelles PRO-Konto) oder im Rahmen eines Firmenkontos (ein PRO-Kontomodus zur Führung eines Sicherheits-, Installations- oder Überwachungsunternehmens, der Sicherheitsobjekte, Mitarbeiterkonten und Teams von Interventionseinheiten unter einem Unternehmensprofil zusammenfasst). Das Rechtsverhältnis zwischen AJAX und dem PRO-Nutzer regelt sich nach der Vereinbarung mit dem PRO-Nutzer oder der Vereinbarung mit dem PRO-Nutzer der mobilen App, je nach Art der vom PRO-Nutzer verwendeten Software und Produkte. Die Bestimmungen dieser Vereinbarung, die für PRO-Nutzer gelten, gelten in gleicher Weise für Interventionseinheiten mit allen Anpassungen, die zur Berücksichtigung ihrer Rolle erforderlich sind.

Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Vereinbarung verwendet und hierin nicht anderweitig definiert sind, haben die ihnen in der Ajax Datenschutzerklärung unter https://ajax.systems/privacy-policy/ zugewiesene Bedeutung.

3. Vertragsbeziehungen

Sie erklären und garantieren, dass Sie berechtigt sind, diese Vereinbarung in Bezug auf die Software und die Produkte einzugehen, und dass Sie nach den Gesetzen Ihrer Rechtsordnung oder Ihres Wohnsitzes geschäftsfähig und befugt sind, auf die Software und die Produkte zuzugreifen und diese zu nutzen.

Die Nutzung von Diensten, die durch die Nutzung der Produkte bereitgestellt werden können, unterliegt zusätzlichen Einschränkungen. Dementsprechend erklären, garantieren und stimmen Sie zu, dass Sie die Produkte und Software in einer Weise nutzen werden, die:

KEINE Rechte an geistigem Eigentum oder sonstige Rechte von AJAX oder Dritten verletzt;
GEGEN KEINE Gesetze oder Vorschriften verstößt;
NICHT bösartig, betrügerisch, irreführend, bedrohlich, missbräuchlich, diskreditierend, obszön oder anderweitig unzulässig ist;
NICHТ die Sicherheit Ihres Kontos oder des Kontos einer anderen Person gefährdet, auf das Sie durch die Nutzung der Produkte und/oder Software zugreifen können, unabhängig von der Zugriffsebene;
ES NICHT ermöglicht, das Passwort, Kontoinformationen oder sonstige Sicherheitsinformationen eines Nutzers auf irgendeine Weise zu erlangen;
NICHT die Sicherheit eines Computernetzwerks beeinträchtigt und/oder Passwörter und/oder Sicherheitscodes bzw. Verschlüsselungscodes knackt;
die Software oder Produkte NICHT dekompiliert oder rekonstruiert oder anderweitig versucht, den Quellcode der Software zu erlangen, außer in dem in Abschnitt 8 unten gestatteten Umfang, und diesen Quellcode nicht verwendet, um abgeleitete Software, einen separaten Software-Algorithmus oder Teile davon zu entwickeln;
die Software NICHT für kommerzielle Zwecke nutzt, insbesondere nicht zur Erbringung von Sicherheits-, Überwachungs- und sonstigen Dienstleistungen für andere Endbenutzer.

Diese Vereinbarung gewährt Ihnen bestimmte Rechte. Je nach Ihrer Rechtsordnung stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche Rechte zu.

4. Lizenz

In Übereinstimmung mit den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen gewährt Ihnen AJAX eine beschränkte, einfache, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz zur Installation und Nutzung der Software ausschließlich als Objektcode, der in das AJAX Produkt integriert ist, das Sie besitzen oder rechtmäßig kontrollieren, und ausschließlich für Ihre persönliche, nicht kommerzielle Nutzung der Produkte. Es ist Ihnen nicht gestattet (und Sie dürfen Dritten nicht gestatten), die Software zu vermieten, zu vertreiben, zu übertragen, zu verändern, kommerziell zu verwerten oder unterzulizenzieren oder die Software im Rahmen einer Teilungsvereinbarung oder auf sonstige unbefugte Weise zu nutzen. Darüber hinaus gewährt Ihnen die Lizenz nicht das Recht, die Software in irgendeiner Weise als menschenlesbaren Code (Quellcode) zu nutzen. Es ist Ihnen nicht gestattet, Kopien der Software oder der dazugehörigen Dokumentation für andere Zwecke anzufügen, als zur Sicherung der Informationen, die während der Nutzung der AJAX Software und Produkte erzeugt werden.

Wenn Sie ein unternehmensbezogener Endbenutzer sind, erstreckt sich die Lizenz auf die Nutzung der Software und Produkte zur Sicherung Ihrer eigenen Räumlichkeiten oder Ihres Eigentums.

5. Erklärung des Nutzers

Durch die Nutzung der AJAX Produkte und Software stimmen Sie den folgenden Erklärungen zu:

Sie werden die Produkte und Software auf ethische und rechtmäßige Weise unter Einhaltung der geltenden internationalen und nationalen Gesetze und Vorschriften nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten, zum geistigen Eigentum, zu internationalen Sanktionen usw.
Sie stellen AJAX genaue und aktuelle Informationen zur Verfügung und verpflichten sich, diese bei Bedarf zu aktualisieren.
Sie geben Ihren tatsächlichen Namen, Ihren Standort usw. an.
Sie nutzen die Produkte und Software aus keinem Grund unter einer fremden oder erfundenen Identität, einschließlich zum Zweck des Bezugs von Dienstleistungen in Rechtsordnungen, die den von den Vereinigten Staaten, der EU, der Ukraine, der Republik Zypern und anderen Ländern verhängten Sanktionen unterliegen.

6. Sonstige Software

Diese Vereinbarung gilt nicht für Open-Source-Software, die in den Produkten enthalten ist, sowie für Software von Drittanbietern, die separat unter den Bedingungen separater Lizenzvereinbarungen lizenziert wird („Sonstige Software“). Sonstige Software unterliegt nicht den Bestimmungen dieser Vereinbarung, sondern wird Ihnen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der entsprechenden Lizenzvereinbarungen mit Dritten (im Folgenden als „Bedingungen für sonstige Software“ bezeichnet) bereitgestellt. Die Urheberrechte an Sonstiger Software stehen den in den Bedingungen für sonstige Software angegebenen Rechteinhabern zu. Bestimmungen dieser Vereinbarung, die im Widerspruch zu den Bestimmungen von Lizenzvereinbarungen für sonstige Software stehen, finden auf sonstige Software keine Anwendung. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung schränkt Ihre Rechte ein oder gewährt Ihnen Rechte, die die Bestimmungen einer anwendbaren Endbenutzerlizenz für sonstige Software ersetzen.

7. Software-Update

Von Zeit zu Zeit kann AJAX Aktualisierungen, Verbesserungen, Patches, Fehlerbehebungen und sonstige Änderungen bereitstellen, um die Software und die damit verbundenen Dienste zu verbessern („Patches“). Sie erkennen an, dass Sie möglicherweise Patches installieren müssen, um weiterhin auf die Produkte und die Software für die Produkte zugreifen und diese nutzen zu können. Patches können gemäß den Geräteeinstellungen automatisch durch ein Gerät oder manuell durch einen Nutzer installiert werden. Sie können sich auch gegen regelmäßige Aktualisierungen für unsere Produkte entscheiden. AJAX kann jedoch Aktualisierungen veröffentlichen, die kritische Fehler beheben und die Sicherheit der Produkte erhöhen. Um Ihr Sicherheitsniveau zu erhöhen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Produktaktualisierungen, sofern technisch machbar und ohne weitere Ankündigung, automatisch installiert werden können, unabhängig davon, ob die automatische Aktualisierungsfunktion für Ihr Produkt aktiviert oder deaktiviert ist, wenn solche Aktualisierungen absolut notwendig sind, um den ordnungsgemäßen Betrieb Ihrer Produkte zu gewährleisten, die Verschlüsselung zu aktivieren oder kritische Fehler zu beheben.

8. Verbot der Abtretung und des Reverse Engineering

Jegliche Änderung, Dekompilierung, Disassemblierung oder jegliches Reverse Engineering der Software ist strengstens untersagt. Wenn Sie jedoch Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union („EU“) haben, stellt Ihnen AJAX auf schriftliche Anfrage alle Informationen zur Verfügung, die erforderlich sind, damit die Software im Rahmen der EU-Richtlinie über den Rechtsschutz von Computerprogrammen mit anderen Programmen zusammenarbeiten kann.

9. Entschädigung

Sie erklären sich hiermit einverstanden, AJAX vor einer Haftung aufgrund von Ansprüchen zu schützen und AJAX für alle Verluste, Verpflichtungen, Schäden, Geldstrafen, Vertragsstrafen, Kosten und Aufwendungen (einschließlich Anwaltskosten) zu entschädigen, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Vereinbarung ergeben.

10. Eigentumsrechte, Geschäftsgeheimnisse

Sie erkennen an und stimmen zu, dass (a) alle Urheberrechte und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum weltweit sowie (b) die Eigentumsrechte an der Software und allen nachfolgenden Kopien davon, unabhängig von Form oder Medium, das ausschließliche Eigentum von AJAX und seinen Lieferanten (falls zutreffend) sind. Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Software wertvolle Betriebsgeheimnisse und sonstige geschützte Informationen von AJAX und seinen Lieferanten enthält, die Internetnutzern, die die Software und Produkte nicht nutzen, nicht allgemein zugänglich sind. Sie erklären sich damit einverstanden, solche Betriebsgeheimnisse und geschützten Informationen vertraulich zu behandeln, und Sie erkennen an, dass jede tatsächliche oder potenzielle Verletzung dieser Verpflichtung einen unmittelbaren und nicht wieder gutzumachenden Schaden verursacht, der durch Geldmittel nicht angemessen entschädigt werden kann.

Im Falle einer Verletzung dieser Bestimmung ist AJAX berechtigt, die Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit der Software und Produkte ohne Vorankündigung oder weitere Entschädigung unverzüglich einzustellen (d. h. die Erbringung von Dienstleistungen einzustellen). Sie werden zudem darauf hingewiesen, dass jede Offenlegung der in der Software enthaltenen Informationen oder von Informationen über die von Ihnen genutzten Produkte gegenüber Dritten Ihr Eigentum oder Ihr Wohlbefinden schädigen und Ihre Sicherheit gefährden kann. Geben Sie solche Informationen nicht an Dritte weiter, um jegliche negativen Folgen für Sie zu vermeiden.

Sie bestätigen und garantieren außerdem, dass alle von Ihnen erhaltenen Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen, die Sie vom AJAX Supportabteilung im Zusammenhang mit der Bearbeitung einer von Ihnen an AJAX übermittelten Anfrage erhalten haben, in keiner Weise an eine andere Person übermittelt werden und nur Ihnen als Empfänger dieser Informationen bekannt bleiben.

11. Urheberrechte und Marken

Alle Materialien und Informationsinhalte auf der AJAX Website (https://ajax.systems), in mobilen und sonstigen Apps von AJAX sowie innerhalb der Software sind Eigentum von AJAX und werden von AJAX genutzt. Es ist Ihnen nicht gestattet, Materialien oder Informationsinhalte (einschließlich Logos, Bildern oder Daten) zu kopieren, zu verbreiten oder anderweitig offenzulegen oder sie in einer Weise zu nutzen, die mit den ausschließlichen Rechten des Urheberrechtsinhabers oder des Markeninhabers unvereinbar ist, es sei denn, Sie verfügen über unsere schriftliche Genehmigung.

Alle in der Software verwendeten Elemente und Objekte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder (sowohl statische als auch dynamische), Texte, Funktionalitäten, Benutzeroberflächen, Tonspuren, Töne und Farbkombinationen, sind das geistige Eigentum von AJAX und dürfen von Ihnen nur als Teil der Software in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung genutzt werden.

Es ist Ihnen nicht gestattet, die Software zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig zu rekonstruieren, außer in dem in Abschnitt 8 gestatteten Umfang, oder Elemente/Objekte aus der Software zu extrahieren. Sie sind auch nicht berechtigt, Kopien von Elementen/Objekten aus der Software zu erstellen oder Screenshots für andere Zwecke als die Benachrichtigung des AJAX Supports über technische Probleme zu machen, die bei der Nutzung der Software oder der Produkte auftreten können.

Alle Rechte, die Ihnen im Rahmen der Lizenz gemäß dieser Vereinbarung oder anderen anwendbaren Vereinbarungen nicht ausdrücklich gewährt werden, stehen AJAX zu.

12. Datenschutzerklärung

AJAX verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre in Bezug auf alle Informationen zu schützen, die im Rahmen dieser Vereinbarung erhoben werden. Durch den Kauf und die Nutzung von Produkten und Software von AJAX erkennen Sie an, dass Sie diese Vereinbarung akzeptiert haben und der auf unserer Website (https://ajax.systems/privacy-policy/) dargelegten Datenschutzrichtlinie zustimmen. Zum Zweck der Erbringung unserer Garantieleistungen, der Übernahme technischer Support-Funktionen und/oder der Hardware-Reparatur behält sich AJAX das Recht vor, anzufordern, dass unser Konto unter support@ajax.systems als Administrator oder PRO-Nutzer auf Ihrem Gerät hinzugefügt wird. In diesen Fällen wird AJAX alle geltenden Vertraulichkeitsverpflichtungen und Schutzmaßnahmen einhalten. Nachdem wir die App-Wartung abgeschlossen und Ihre Anfrage bearbeitet haben, können Sie verlangen, dass AJAX das Konto von Ihrem Gerät entfernt. Unser Konto unter support@ajax.systems wird erst nach Einreichung Ihrer Anfrage von Ihrem Gerät entfernt und verbleibt im Ruhemodus, bis wir eine neue Anfrage bezüglich technischem Support von Ihnen erhalten.

Durch die Nutzung der Produkte und/oder der Software und das Hinzufügen der eindeutigen Identifikatoren (wie Benutzername, Rolle und E-Mail-Adresse) der Nutzer, die Sie mit Ihrem Konto verknüpft haben (einschließlich der oben aufgeführten Informationen über Sie), bestätigen Sie, dass Sie diese Informationen und Daten mit der vollständigen und bedingungslosen Einwilligung der Personen, auf die sich die Daten beziehen, sowie in dem Bewusstsein über den Umfang und den Zweck ihrer Verwendung erhoben und bereitgestellt haben.

Durch den Kauf und/oder die Nutzung der AJAX Produkte und Software für kommerzielle Zwecke (z. B. als Werkzeug zur Erbringung von Dienstleistungen) bestätigen Sie, dass Sie sich damit einverstanden erklären, an diese Vereinbarung gebunden zu sein, stimmen der auf unserer Website (https://ajax.systems/privacy-policy/) dargelegten Datenschutzerklärung zu und erkennen an sowie garantieren, dass Sie die Datenschutzerklärung von AJAX im gleichen Umfang einhalten werden, wie AJAX dies in Bezug auf Informationen über Dritte und/oder Nutzer der Produkte tut, zu denen AJAX Ihnen Zugriff gewährt hat. Darüber hinaus garantieren Sie hiermit, dass Sie über die Befugnis und die geeigneten Mittel verfügen, um die Datenschutzerklärung durchzusetzen.

Bei der Verwendung von Ajax Response können bestimmte vorfallbezogene Informationen den Einsatzteams der PRO-Nutzer, die Überwachungs-Services anbieten (in diesen Fällen die Dienstleister), soweit dies für die Vorfallbehandlung erforderlich ist, gemäß der Datenschutzerklärung von AJAX zur Verfügung gestellt werden.

Wenn Ihr Dienstleister Teil einer Organisation in Ajax PRO Desktop ist, hat das Hauptunternehmen dieser Organisation möglicherweise in derselben Eigenschaft ebenfalls Zugriff auf dieselben Daten über Ihr System. Ein solcher Zugriff ergibt sich aus den eigenen organisatorischen Entscheidungen dieses Unternehmens, nicht aus denen von AJAX. Bei Fragen darüber, wer Zugriff auf Ihre Daten hat, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstleister.

Die Aspekte der Datenverarbeitung bei Ihrer Nutzung der Software unterliegen darüber hinaus dem Auftragsverarbeitungsvertrag von Ajax, der unter https://ajax.systems/data-processing-agreement/ verfügbar ist.

13. Ausschluss stillschweigender Rechte

Rechte, die Ihnen von AJAX nicht ausdrücklich gewährt werden, gelten im Rahmen dieser Vereinbarung nicht als stillschweigend gewährt.

14. Laufzeit und Kündigung

Diese Vereinbarung tritt ab dem Zeitpunkt in Kraft, an dem Sie die Software oder die Produkte erstmals nutzen, und bleibt bis zu ihrer Kündigung in Kraft. Sie können die Vereinbarung jederzeit durch schriftliche Mitteilung an AJAX unter support@ajax.systems kündigen; die Vereinbarung wird jedoch erst dann wirksam gekündigt, wenn Sie die Nutzung der Produkte und der Software vollständig eingestellt haben. Darüber hinaus wird die Vereinbarung unverzüglich gekündigt, wenn Sie eine der Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht einhalten.

Mit Kündigung der Vereinbarung erlöschen die in dieser Vereinbarung festgelegten Lizenzen unverzüglich, und Sie erklären sich damit einverstanden, jeglichen Zugriff auf die Produkte, die Software und die Dokumentation sowie deren Nutzung einzustellen. Sie bestätigen außerdem, dass mit Kündigung der Vereinbarung Ihr Zugriff auf die Software sowie jeglicher Support für die Produkte beendet oder eingeschränkt wird.

Alle Bestimmungen bezüglich der Vertraulichkeit, des Schutzes personenbezogener Daten, des geistigen Eigentums, der Streitbeilegungsverfahren und des anwendbaren Rechts sowie alle sonstigen Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach Kündigung dieser Vereinbarung in Kraft bleiben, bleiben ebenfalls in Kraft.

15. Gesetze und Gerichtsbarkeit

Diese Vereinbarung ist in Übereinstimmung mit dem Recht von England und Wales auszulegen. Die Rechtswahl berührt nicht Ihre Rechte als Verbraucher nach den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes. Wenn Sie als Verbraucher handeln, erklären Sie sich mit der nicht-ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Republik Zypern einverstanden. Gerichtsverfahren, die Sie im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung gegen uns anstrengen, dürfen nur vor einem Gericht in Nikosia, Republik Zypern, oder vor einem Gericht an Ihrem Wohnsitzort stattfinden.

Wenn Sie als juristische Person handeln, erklären Sie sich mit der ausschließlichen Zuständigkeit des Internationalen Schiedsgerichtshofs der Internationalen Handels- und Industrie-Kammer der Republik Zypern („Schiedsgericht“) einverstanden. Die Anzahl der Schiedsrichter beträgt eins. Das Verfahren findet nach der Schiedsordnung statt. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch. Der Sitz des Schiedsgerichts ist Nikosia, Republik Zypern.

16. Abtretungsverbot

Sie dürfen Ihre Rechte aus dieser Vereinbarung weder abtreten noch übertragen. Jede vermeintliche Abtretung oder Übertragung unter Verletzung dieser Klausel ist unwirksam.

17. Garantie

Die Produktgarantie finden Sie auf der AJAX Website unter https://ajax.systems/warranty/ oder im Abschnitt „Garantie“ des dem Produkt beiliegenden Benutzerhandbuchs.

18. Ausschluss von Garantien

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts stellt AJAX die Software „wie besehen“ zur Verfügung und schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien und Bedingungen aus, mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen, einschließlich jeglicher stillschweigenden Garantien der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums, der unterbrechungsfreien Nutzung, der Richtigkeit und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. AJAX garantiert keine bestimmten Ergebnisse aus der Nutzung der Software.

AJAX übernimmt weder eine Garantie noch jegliche Verantwortung für die Qualität und Vollständigkeit der Funktionalität der Produkte, wenn das AJAX Produkt ohne Einbeziehung autorisierter Dritter (Errichter) installiert wurde. Ebenso übernimmt AJAX keine Garantie oder Verantwortung für (a) die Qualität und Vollständigkeit der Funktionalität der Produkte oder (b) Ihren Zugriff auf die Funktionalität, wenn Sie Dritten Identifikationsdaten im Zusammenhang mit Ihren Produkten zur Verfügung gestellt haben, wie z. B. die Produkt-ID, die E-Mail-Adresse, die Sie zur Aktivierung der Produkte verwendet haben, und/oder die Mobiltelefonnummer, die Sie zur Aktivierung der Produkte verwendet haben.

19. Nutzungseinschränkungen des Produkts

Sie erkennen an, dass Sie die Produkte und die Software in einem Notfall nicht verwenden können, es sei denn, Sie nehmen Sicherheitsdienste von Drittanbietern in Anspruch, da AJAX kein Sicherheitsunternehmen ist und sich die Funktionalität der Produkte und der Software auf die Überwachung der Räumlichkeiten beschränkt, in denen die Produkte installiert sind. Sie verstehen, dass das Produkt und die Software kein von einer externen Partei gesteuertes Notfallbenachrichtigungssystem sind und AJAX im Notfall weder Notfallwarnungen überwacht noch Einsatzteams zu einer Einrichtung schickt, in der das Produkt installiert ist.

Die Nutzung der Software und der Produkte erfolgt auf eigenes Risiko. Sie tragen die alleinige Verantwortung (und AJAX schließt jegliche Haftung aus) für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung der Software oder des Produkts ergeben, einschließlich aller Verluste, Verpflichtungen oder Schäden, die Ihnen persönlich, Ihrem Eigentum, Ihren persönlichen Gegenständen (einschließlich des Produkts, anderer Produkte oder Peripheriegeräte, die an ein Gerät, einen Computer oder ein Mobilgerät angeschlossen sind), Daten, Ihrem Haus, Ihrer Wohnung, Ihrer Unterkunft, Ihrem Gebäude oder Wohnsitz oder einer sonstigen Einrichtung entstehen.

Die Kontaktdaten des AJAX Kundendienstes stellen keinen Notfallrettungsdienst für gefährdete Personen in einer Einrichtung dar, in der das Produkt installiert und/oder verwendet wird, und der AJAX Kundendienst ist kein geeigneter Ersatz für Notfalldienste. Lebensbedrohliche Situationen oder Notfälle sollten den zuständigen Notfalldiensten in Ihrem Land gemeldet werden.

Ajax Response dient ausschließlich der Nutzung durch Einsatzteams von PRO-Nutzern, die Überwachungsdienste erbringen (in diesen Fällen die Dienstleister), um Vorfälle zu empfangen und zu bearbeiten.

AJAX erbringt keine Dienstleistungen von Einsatzteams und übernimmt keine Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die Notfalldienste erbringen.

Einschränkungen bei der Nutzung von Überwachungskameras: Aufzeichnungen von Videoüberwachungskameras (sowohl von Kameras der Marke Ajax als auch von Drittherstellern), die mit der Software verwendet werden, werden standardmäßig im internen Speicher der Kamera gespeichert und sind ausschließlich für den Endbenutzer zugänglich. Bei der Nutzung von Videoüberwachungskameras können Sie als Endbenutzer Dritten, wie z. B. Errichtern, Sicherheitsunternehmen usw., Kontoverwaltungsrechte gewähren.

Insbesondere erhalten Dritte durch die Gewährung von Kontoverwaltungsrechten Zugriff auf Videoaufzeichnungen und Übertragungen von Videoüberwachungskameras. Indem Sie Zugriff auf Daten von Überwachungskameras gewähren, bestätigen Sie, dass Sie die Gewährung von Verwaltungsrechten an Dritte vollumfänglich verstehen und die volle Verantwortung dafür übernehmen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass AJAX nicht für Handlungen oder Unterlassungen Dritter verantwortlich ist, einschließlich jeglicher rechtswidrigen oder unethischen Nutzung von Daten aus Videoüberwachungskameras und aller daraus resultierenden Folgen.

AJAX speichert keine Videoaufzeichnungen von Videoüberwachungskameras von Drittanbietern im Cloud-Speicher. Wenn Sie Videoüberwachungskameras von Drittanbietern in die Software integrieren, stimmen Sie den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Hersteller zu. AJAX übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verletzungen internationaler und nationaler Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten durch Dritthersteller, die sich aus der Nutzung von Videoüberwachungskameras von Drittanbietern ergeben.

20. Haftungsbeschränkung

Keine Bestimmung dieser Vereinbarung (einschließlich der Bestimmungen dieses Abschnitts „Haftungsbeschränkung“) schließt eine Haftung aus oder beschränkt diese, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich des Vorstehenden, schließt AJAX für sich und seine Lieferanten jegliche Haftung aus, sei es aufgrund von Vertrag, Gesetzesverstoß (einschließlich Fahrlässigkeit und unmittelbarer Haftung) oder anderweitig, für direkte, indirekte, besondere Schäden oder Schadensersatz mit Strafcharakter jeglicher Art, jeglichen Entgang von Einnahmen oder Gewinn, Geschäftsausfall, Verlust von Informationen oder Daten oder sonstige Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Installation, der Wartung, der Nutzung, dem Betrieb, dem Ausfall oder der Unterbrechung der Software oder der Produkte ergeben, selbst wenn AJAX oder seine Lieferanten von der Möglichkeit solcher Schäden Kenntnis hatten.

Die Haftung von AJAX beschränkt sich nach Ermessen von AJAX auf die Reparatur oder den Ersatz des Produkts oder die Erstattung seines Kaufpreises, vorbehaltlich der geltenden örtlichen Verbraucherschutzgesetze.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird dadurch die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen in keiner Weise berührt. Eine solche Bestimmung ist durch eine gültige, rechtmäßige und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck und der wirtschaftlichen Wirkung der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.

22. Benachrichtigungen

AJAX kann Ihnen Benachrichtigungen per E-Mail, an Ihre Mobiltelefonnummer und/oder über Benachrichtigungen innerhalb der Software senden. Benachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer gesendet, die Sie bei der Nutzung der Produkte oder der Software angegeben haben.

23. Verzicht auf Rechte

Ein Verzicht von AJAX auf Rechte ist nur dann wirksam, wenn er schriftlich erfolgt. Ein einmaliger Verzicht von AJAX auf das Recht, die Einhaltung einer Bestimmung dieser Vereinbarung einzufordern, stellt keinen Verzicht auf seine Rechte aus einer anderen Bestimmung oder aus derselben Bestimmung in einem anderen Fall dar.

24. Überschriften und Nummerierung

Alle Bezeichnungen, Überschriften oder Nummerierungen, die für Teile dieser Vereinbarung verwendet werden, sowie der Titel der Vereinbarung dienen lediglich der Übersichtlichkeit und dürfen nicht zur Auslegung dieser Vereinbarung herangezogen werden.

25. Vollständige Vereinbarung und Änderungen

Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und AJAX in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Die Vereinbarung ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen (ob schriftlich oder mündlich) in Bezug auf die Software und/oder die Produkte. Im Falle von Änderungen dieser Vereinbarung benachrichtigt AJAX Sie durch Veröffentlichung einer aktualisierten Vereinbarung auf der AJAX Website, das Versenden einer E-Mail-Benachrichtigung oder die Bereitstellung einer Benachrichtigung über die Produkte und/oder mobilen Apps für die Produkte. Ihre fortgesetzte Nutzung der Produkte oder der Software gilt als Ihre Zustimmung zu den Änderungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, solche Änderungen zu verfolgen; überprüfen Sie daher bitte regelmäßig die AJAX Website. AJAX garantiert, dass die zum Zeitpunkt der Nutzung der Software oder des Produkts auf der AJAX Website veröffentlichte Version mit dem neusten Datum aktuell ist.

26. Fragen oder zusätzliche Informationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Vereinbarung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an AJAX unter hello@ajax.systems.

Die Vereinbarung tritt ab dem Datum des Kaufs oder der ersten Nutzung des AJAX Produkts oder der AJAX Software und für bestehende Nutzer ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.