España
Cliente
Ayuntamiento de Mariupol
Mariupol tiene una población de 475 000 habitantes y es una de las diez mayores ciudades del país. En Mariupol hay 150 escuelas municipales y guarderías a las que asisten casi 51.000 niños. El reto para el Ayuntamiento de Mariupol es garantizar su protección y seguridad.
(!) Este artículo fue escrito antes de la invasión a gran escala de Ucrania por parte de Rusia en 2022. Hoy, Mariupol está temporalmente ocupado por tropas rusas. La infraestructura de la ciudad ha sido destruida y el número de víctimas civiles se cuenta por decenas de miles. Puede apoyar económicamente al pueblo de Ucrania desde cualquier parte del mundo.
Reto
Proteger 114 escuelas y guarderías contra intrusiones e inundaciones
Estos centros educativos municipales estaban protegidos por guardias sin formación especializada. Ésto no proporcionaba el nivel de seguridad necesario y suponía un coste anual para el presupuesto de la ciudad de 38 millones de grivnas (1,4M dólares). Resolver el problema fue un reto para la administración municipal durante cinco años. Un sistema de seguridad profesional parecía la solución adecuada. Sin embargo, un sistema de seguridad en aquella época se consideraba como un complicado sistema de cableado difícil y caro de implementar.
«Antes de Ajax, todo era muy complicado, difícil y caro.»
En 2021 el problema evolucionó hasta convertirse en una cuestión clara: cómo debe ser un sistema de seguridad.
Sí
- Protege de intrusiones, avisa de las inundaciones.
- Tiene una aplicación móvil para notificar a los empleados si ocurre algo.
- Está conectado a la central de vigilancia de la policía para que una patrulla armada llegue al lugar en caso de intrusión.
- Es de bajo mantenimiento y funciona durante años con baterías.
No
- Es un equipo amateur, no certificado.
- Es más caro que contratar guardias de seguridad.
- Requiere obras durante la instalación.
- Es difícil de usar para el personal.
Solución
167 sistemas de seguridad inteligentes que los empleados controlan a través de teléfonos inteligentes
Ajax cumplió con todos los requisitos de los clientes y se destacó de la competencia por su reconocimiento por parte de los expertos internacionales en seguridad y la asistencia al cliente 24/7. El Ayuntamiento de Mariupol consideró la compra de los sistemas como una inversión a largo plazo. Por ello, los sistemas de seguridad debían poder actualizarse fácilmente, con soporte para la migración de datos entre unidades centrales, y suplementarse con las últimas funciones sin necesidad de comprar equipamiento nuevo.
Al elegir el sistema, el cliente comprendió que el ciclo de desarrollo y producción totalmente basado en Ucrania garantiza un mantenimiento rápido y eficaz. Además, las baterías de los dispositivos sólo deben cambiarse una vez cada varios años.
En dos meses se instalaron 9.714 detectores y dispositivos
Instalar unos 100 dispositivos en un establecimiento le llevó a un instalador profesional entre 2 y 3 horas. Los directores señalan que el proceso ni siquiera se notó. Por ejemplo, una escuela construida en 1900 se equipó con el sistema con todas las medidas de precaución posibles. No hubo necesidad de tirar tabiques para el cableado porque el sistema está conectado por radio. El horario de las escuelas y guarderías no se vio alterado.
Cada centro recibió una unidad central Hub 2 Plus. Los detectores de movimiento y apertura controlan todas las puertas y ventanas, protegiendo contra intrusiones y robos. El detector de movimiento con cámara envía una serie de imágenes para ayudar al usuario y al operador de la central de monitoreo a evaluar la situación: se hace evidente si se trata de un robo o simplemente de un empleado que se olvidó de desarmar el sistema. Una fuerte sirena exterior activa una alarma que se puede escuchar en todo el barrio.
Algunas escuelas tienen paredes gruesas y varios pisos. El sistema protege incluso aulas y estancias remotas gracias a los repetidores de señal de radio que potencian el alcance de todos los dispositivos del sistema de seguridad Ajax.
Además de la protección contra intrusiones, las aulas y sótanos tienen protección contra las inundaciones. Los detectores de inundación notifican instantáneamente a los usuarios de una fuga. Esto ayuda a evitar consecuencias graves para los locales y costes innecesarios para el presupuesto municipal.
Digitalización total de la seguridad
Con las aplicaciones de Ajax, los directores y empleados pueden gestionar los modos de seguridad, recibir notificaciones de las alarmas con verificación fotográfica y controlar la apertura y el cierre de la escuela/guardería por la mañana y por la tarde. Además, el teclado montado en la pared se utiliza para controlar el sistema en la instalación.
Una característica importante del teclado para estas instituciones es el código de coacción. Si un empleado de la escuela es tomado como rehén y es forzado a desarmar la seguridad, puede introducir una combinación especial de números que activa la «alarma silenciosa». La policía recibirá una alerta, pero las sirenas y la aplicación no comprometerán al empleado.
El sistema también permite asignar derechos de acceso a grupos de seguridad individuales. Esta flexibilidad es imprescindible para los cocineros y el personal del comedor que llegan muy temprano por la mañana, así como para los profesores de las actividades extraescolares que trabajan después de la hora de cierre del colegio.
Los sistemas instalados en las escuelas y guarderías están conectados a la central de vigilancia de la policía. Esto significa que, si ocurre algo, una patrulla armada entrenada llega rápidamente a la escuela o al jardín de infancia. Los expertos de Ajax acompañaron el proyecto en todas sus fases y proporcionaron formación a la comisaría de policía.
Los sistemas Ajax tienen la opción de conectar un servicio de botón de pánico en la aplicación, para que un empleado de la escuela o un supervisor de la guardería pueda pedir ayuda en caso de emergencia.
Un proyecto con un período de amortización corto
El proyecto de implantación de sistemas de seguridad inteligentes costó al Ayuntamiento de Mariupol 17 millones de grivnas (630.000 dólares). Y al año siguiente, la ciudad podrá ahorrar el doble, es decir, 38 millones de grivnas (1.410.000 dólares). El hecho de no tener guardias de seguridad contratados ahorra gastos. Al mismo tiempo, aumenta la calidad de los servicios de seguridad.
«La inversión en el sistema de seguridad se recuperará totalmente en seis meses. Este es un proyecto del que todo ayuntamiento puede estar orgulloso»
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