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Ajax Response

Ajax Response

App para la gestión de incidencias por servicios de acuda

Preguntas frecuentes

¿Cómo activar las alertas críticas en la app Ajax en Android?

Las alertas críticas permiten recibir alarmas incluso si el smartphone está en los modos No molestar o Silencio.

Para activar las alertas críticas:

  1. Abra la app Ajax.

  2. Pulse sobre el menú Menu-M.

  3. Vaya a Ajustes app Settings-M.

  4. Pulse sobre Configuración del sistema.

  5. Active Alertas críticas. Para ello:

    • Pulse sobre el conmutador Alertas críticas.

    • Pulse sobre A los ajustes del teléfono.

    • Habilite la opción de Mostrar notificaciones.

    • Vuelva a la app Ajax.

  6. Seleccione el nivel de volumen de las Alertas críticas. La barra de volumen permite probar el volumen del sonido. Con el ajuste de volumen más bajo, el smartphone señala solo con una vibración.

Posibilidad de conectar un sistema Ajax a un software de monitorización sin un hub

Sí, puede conectar un sistema Ajax al software de monitorización sin un hub Ajax. La funcionalidad está disponible en las siguientes versiones de apps Ajax:

  • Ajax Security System v3.25 y posterior;

  • Ajax Desktop v5.25 y posterior;

  • Ajax PRO: Tool for Engineers v2.25 y posterior;

  • Ajax PRO Desktop v5.25 y posterior.

Si la versión de su app es anterior, necesitará un hub Ajax para conectar un sistema al software de monitorización.

Otras funciones no dependen de la adición de un hub al espacio, incluidas las pestañas de Control y Estancias y el acceso rápido a los dispositivos de automatización.

Cómo habilitar el envío de eventos a la CRA con un código de fallo de funcionamiento en lugar de un código de alarma cuando la comprobación de la integridad del sistema está activa en PRO Desktop

Para habilitar el envío de eventos a la CRA con un código de fallo de funcionamiento en lugar de un código de alarma cuando la comprobación de la integridad del sistema está activa:

  1. Abra la app PRO Desktop.

  2. Vaya al módulo Objetos.

  3. Seleccione el objeto necesario.

  4. Vaya a la configuración del hub haciendo clic en el ícono del engranaje Settings-M.

  5. Seleccione Centro de supervisión.

  6. Habilite la función de Armar con fallos de funcionamiento sin alarma.

ajax sending malfunction code pro desktop

Cuando la función está habilitada, al armar el sistema con un fallo de funcionamiento, se enviará un evento a la CRA con un código de fallo de funcionamiento (E380) en lugar de un código de alarma (E130).