EspañaSi encuentra actividad no autorizada en su cuenta:
1. Termine todas las sesiones en otros dispositivos.
Abra la aplicación y vaya al menú principal haciendo clic en el icono en la esquina Superior izquierda, vaya al menú Ajustes App, seleccione Sesiones y haga clic en Terminar todas las demás sesiones.
2. Cambie la contraseña de su cuenta.
Abra la app y vaya al menú principal haciendo clic en el icono en la esquina Superior izquierda, vaya al menú Ajustes App — seleccione Editar cuenta y toque en el campo Contraseña.
La nueva contraseña debe contener letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
3. Habilite la autenticación de dos factores.
Abra la app y vaya al menú principal haciendo clic en el icono en la esquina Superior izquierda, vaya al menú Ajustes App — Protección de la cuenta, seleccione Autenticación de dos factores.
Si no tiene acceso a su cuenta o tiene dificultades con las herramientas para protegerla, póngase en contacto con el Servicio de soporte.