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Imaginez un site sous télésurveillance professionnelle, tel qu'un bureau, où un nouvel employé a besoin d'un accès au système dès son premier jour. Précédemment, seul un utilisateur PRO ou ayant des droits d'administrateur pouvait inviter un nouvel utilisateur et uniquement lorsque le système est désarmé. Si l'administrateur n'était pas là ou si une zone (comme une salle serveur) restait protégée 24h/24, il fallait patienter ou faire appel au PRO pour débloquer la situation.
Désormais, les utilisateurs standard et les PRO peuvent avoir un accès élargi à la gestion du système. Ils peuvent modifier des paramètres non critiques, sans même avoir à désarmer le système. Ces mises à jour permettent de réduire les délais, de simplifier la coordination et d'alléger la charge de travail des entreprises de sécurité et de maintenance, le tout sans compromettre la sécurité du site.
Ce qui change avec la nouvelle fonctionnalité
Les modifications apportées aux procédures sur site tendent à générer une charge de travail supplémentaire pour les administrateurs de systèmes de sécurité ainsi que pour les entreprises de sécurité ou de maintenance. Cependant, les tâches courantes, telles que la mise à jour des scénarios d'automatisation pour refléter les nouveaux horaires d'ouverture, l'ajout d'un membre du personnel ou l'octroi d'un accès temporaire à un client de passage, ne nécessitent pas d'expertise technique. De plus, ils peuvent être gérés par des utilisateurs standard sans présenter de risque pour le système.
Pour que ces demandes simples ne deviennent pas un fardeau, Ajax Systems permet désormais aux utilisateurs standard et aux installateurs PRO de gérer plus facilement le système. Les administrateurs système peuvent décider quels utilisateurs peuvent avoir des permissions étendues et définir quelles actions de gestion sont autorisées. Parallèlement, les paramètres système principaux et les réglages critiques des dispositifs demeurent exclusivement accessibles aux administrateurs.
Permissions étendues pour les PRO, lorsque le système est armé
Les utilisateurs PRO peuvent désormais modifier les réglages même lorsque le système est armé, ce qui leur permet de gérer les demandes des clients plus efficacement. Bien entendu, des limites existent : il est impossible de modifier quoi que ce soit qui pourrait perturber les dispositifs sous surveillance ou de déclencher des événements vers un centre de télésurveillance.
Les utilisateurs PRO ont désormais la permission de modifier le paramètre suivant, quel que soit le statut de sécurité du système :
- gérer les scénarios ;
- ajouter de nouveaux utilisateurs à un espace.
Avec la sortie de la nouvelle fonctionnalité, les modifications des paramètres ne déclencheront plus d'événements vers un centre de télésurveillance. Cependant, certaines modifications des paramètres peuvent toujours générer des événements si elles sont appliquées lorsque le système est armé.
Donnez plus d'autonomie à vos utilisateurs
Les utilisateurs finaux peuvent maintenant faire leurs propres réglages et gagner du temps sur les opérations de tous les jours. Selon les autorisations accordées par un administrateur, les utilisateurs finaux peuvent désormais ajuster les paramètres suivants dans le système désarmé :
- ajouter de nouveaux utilisateurs à un espace, sauf pour les comptes PRO et entreprises ;
- gérer les codes d'accès, en particulier, le Code d'accès personnel, le Code de contrainte personnel, et les Codes d'accès pour les personnes non enregistrées ;
- gérer les scénarios ;
- gérer les informations relatives à l'espace, y compris son nom et sa photo ;
- gérer les pièces : créer ou supprimer des pièces, les renommer et assigner des dispositifs ;
- renommer tous les dispositifs du système ;
- gérer tous les paramètres des dispositifs pour lesquels le rapport d'événements est désactivé, par exemple les caméras, la vanne Ajax WaterStop Jeweller, le détecteur LeaksProtect Jeweller, ou tout autre dispositif exclu par une entreprise de sécurité.
Lorsque le système est armé, les utilisateurs standard disposent de permissions limitées. Ils peuvent ajouter de nouveaux utilisateurs, gérer les codes, les scénarios, ainsi que renommer et gérer les dispositifs non surveillés. Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel utilisateur de la centrale correspondante.
Comment octroyer des droits d'accès élargis
Un utilisateur peut se voir octroyer des droits d'accès élargis pour la gestion du système par une entreprise de sécurité ou de maintenance, ainsi que par un utilisateur ou un PRO disposant de droits d'administrateur. Les autorisations sont configurées dans les Paramètres de l'espace via l'onglet Utilisateurs. Quant aux PRO, ils disposent des nouvelles autorisations par défaut, à condition que la centrale et les applications Ajax soient mises à jour vers les dernières versions du logiciel.
Disponibilité de la fonctionnalité
L'accès élargi est disponible dans les versions suivantes (ou ultérieures) des applications Ajax :
- Ajax Security System 3.43 (iOS/Android) ;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.43 (iOS/Android) ;
- Ajax Desktop 5.43 (Windows/macOS) ;
- Ajax PRO Desktop 5.43 (Windows/macOS).
La nouvelle fonctionnalité est disponible pour les espaces avec ou sans centrale. Les centrales prenant en charge les autorisations étendues sont les centrales Ajax Superior et Baseline avec OS Malevich 2.38 ou version ultérieure.
La fonctionnalité n'est pas prise en charge par Hub (2G) Jeweller et Hub (4G) Jeweller. Sur les centrales de la ligne Type4 Line, celle-ci fonctionne avec des restrictions. Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel utilisateur de la centrale correspondante.
