Politique de confidentialité

Appliquée à partir de mai 2018

Ce document que vous lisez est notre Politique de confidentialité, où vous pouvez savoir comment vos données personnelles sont traitées quand vous nous les avez confiées.

Elle couvre 3 scénarios principaux, au cours desquels nous pouvons traiter vos informations:

  1. via nos appareils de sécurité domotiques (tels que Ajax Hub ou autres);
  2. grâce à nos applications mobiles (telles que le Système de sécurité Ajax et Ajax PRO : Tool for Engineers) et les applications Web ou de bureau (nous les appelons nos Produits ou Services);
  3. de la part des visiteurs de notre site Web http://ajax.systems/.

Vous pouvez considérer cette Politique de confidentialité comme une promesse de ce que nous ferons de vos données personnelles et comment nous le ferons.

Si une question de confidentialité spécifique vous intéresse, essayez de naviguer à l’aide du panneau d’accès rapide suivant.

  1. À propos de nous
  2. Les données personnelles que nous traitons
  3. Pourquoi vos données sont-elles nécessaires?
  4. Pendant combien de temps en avons-nous besoin?
  5. Vos données seront-elles divulguées ?
  6. Vos données sont-elles sécurisées ?
  7. Quels sont vos droits?
  8. Profilage ou prise de décision automatisée
  9. Cookies
  10. Autres questions

1. À propos de nous

Notre société Ajax Systems Inc. est située au 19803, 910 Foulk Road, Suite 201, Wilmington, Delaware, USA, et nous sommes le contrôleur de vos données personnelles. Vous pouvez nous joindre à l’adresse [email protected].

2. Les données personnelles que nous traitons

Grâce à nos appareils de sécurité domotiques, nous pouvons traiter:

  • Informations sur votre Ajax Hub (telles que son modèle et les informations réseau du numéro de série, y compris l’adresse IP, les journaux d’activité de l’appareil, la configuration historique et actuelle, l’emplacement, etc).
  • Les données environnementales des appareils Ajax, comme la température, le niveau sonore ou les données de mouvement.

Lors de l’utilisation des Produits ou Services nous pouvons traiter:

  • Informations vous concernant (nom, prénom, email, numéro de téléphone et votre photo).
  • Identifiants uniques pour nos Services (tels que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe).
  • Informations sur votre appareil mobile (telles que le type d’appareil, le système d’exploitation, la langue du système.
  • Données de géo-localisation pour vous fournir des rappels pour armer/désarmer le système si vous activez la fonction Geofence dans notre application.
  • Pour les SMS des utilisateurs sous Android avec le code d’autorisation requis lors de l’enregistrement ou des modifications du compte.
  • Informations sur votre utilisation de nos Produits et Services (telles que les demandes de l’App à notre serveur).

Si vous consultez notre site Web, nous pouvons traiter:

  • Les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires, qui peuvent contenir vos informations personnelles et vos coordonnées de contact.
  • Votre adresse IP pour définir le pays de votre emplacement.

3. Pourquoi vos données sont-elles nécessaires?

  • Toutes les données que nous recevons par le biais de nos appareils de sécurité domotiques ou lorsque vous utilisez nos Produits ou Services sont traitées uniquement pour vous fournir les services de sécurité demandés. Cela signifie que nous traitons toutes ces données pour exécuter un contrat que nous avons avec vous. De plus, cela signifie que nous ne recueillons aucune donnée qui ne nous est pas spécifiquement nécessaire pour vous fournir de tels services.
  • Si vous décidez de vous abonner à notre newsletter, nous vous enverrons par e-mail des informations nous concernant et nos dernières mises à jour. Nous comptons sur votre consentement que vous accordez en confirmant votre abonnement. De plus, nous personnaliserons ces emails en fonction des renseignements que nous avons à votre sujet, afin qu’ils soient plus pertinents et plus utiles pour vous.
  • Si vous avez partagé les journaux de vos opérations à partir de votre App au cas où vous auriez un problème, nous les traiterons pour résoudre votre problème technique et pour améliorer nos produits et services. Nous les traitons en fonction de notre intérêt légitime à rendre nos offres commerciales plus compétitives.

Voici la façon dont nous utilisons vos données.

  • Pour gérer votre compte et sauvegarder vos données.
  • Pour enregistrer les entrées du journal de vos informations et des problèmes de dépannage avec votre appareil.
  • Pour vous envoyer des notifications via l’App Ajax. N’oubliez pas que vous pouvez toujours gérer vos préférences de notification dans le menu de l’App mobile.
  • Pour vous envoyer des communications marketing auxquelles vous êtes abonné.
  • Pour répondre à vos questions et préoccupations et fournir une assistance à la clientèle.

Si vous utilisez nos Produits ou Services en tant qu’utilisateur professionnel oou représentant de nos partenaires, nous utiliserons vos données personnelles pour nous assurer que vous ne pourrez fournir des services professionnels à d’autres utilisateurs que si vous le souhaitez.

4. Pendant combien de temps en avons-nous besoin?

  • Nous supprimerons toujours vos données personnelles si vous décidez de désactiver votre compte en nous laissant une note à [email protected]. Cela signifie que nous ne vous fournirons plus d’autres services et que nous n’aurons pas besoin de vos données.
  • Si vous décidez de vous désabonner de notre newsletter, vous pouvez facilement le faire en cliquant sur le bouton Se désabonner sous n’importe quel email reçu ou en nous contactant à l’adresse [email protected]. Vous ne recevrez plus de lettres de notre part après cela.
  • Nous ne conservons aucun journal des opérations sur nos serveurs pendant plus d’un mois.

5. Vos données seront-elles divulguées?

En général, nous ne pouvons partager vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les services demandés. Ces données peuvent être divulguées à nos fournisseurs et prestataires de services, qui fournissent certains services pour le fonctionnement de nos Produits et Services. Cela comprend l’hébergement des données, l’assistance technique, le dépannage, etc. Nous veillerons à ce que ces fournisseurs les traitent et les protègent aussi bien que nous.

Nous pouvons partager vos coordonnées (nom et courriel) si vous nous le demandez dans notre App. Veuillez noter que ces fournisseurs de services deviendront des contrôleurs de données indépendants, responsables du traitement de vos données personnelles. Malgré le fait que nous choisissions des partenaires réputés dans notre App, nous vous recommandons de vérifier leur politique de confidentialité avant de nous demander de transférer vos données aux sociétés sélectionnées.

6. Vos données sont-elles sécurisées?

Nous prenons la cybersécurité au sérieux et avons mis en place des mesures organisationnelles et techniques adaptées aux risques. Certaines des méthodes de sécurité que nous utilisons comprennent des pare-feu, le cryptage des données et le contrôle des autorisations d’accès à l’information.

Nous protégeons vos renseignements personnels au moyen d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe uniques, et nous protégeons certaines communications sensibles avec nos Produits ou Services par l’authentification du serveur et des connexions sécurisées.

De plus, nous prenons des précautions supplémentaires lorsque nous répondons à vos demandes d’accès en vérifiant deux fois votre identité en tant qu’utilisateur, car nous ne voulons pas que vos données soient partagées avec des personnes non autorisées. Cependant, n’oubliez pas qu’il existe des situations dans lesquelles votre identité ou vos appareils personnels peuvent être volés, alors n’hésitez pas à nous contacter dans de tels cas.

7. Quels sont vos droits?

Voici la liste des droits dont vous disposez:

  • Le droit d’être informé
  • Le droit d’accès
  • Le droit de rectification
  • Le droit d’effacement
  • Le droit de restreindre le traitement
  • TLe droit au transfert des données
  • Le droit d’opposition
  • Le droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée et au profilage
  • Le droit de retirer votre consentement
  • Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle de l’État dans lequel vous résidez ou travaillez

Si vous souhaitez savoir comment appliquer ces droits et ce qu’ils signifient en détail, nous vous suggérons de lire cette utile ressource.

8. Profilage ou prise de décision automatisée

Nous choisirons les courriels à inclure dans votre newsletter si vous vous y êtes abonné. Aucune autre activité de profilage ou de prise de décision automatisée n’est effectuée par nous.

9. Cookies

Si vous visitez notre site Web, nous placerons des cookies sur votre appareil. Dans cette section, vous apprendrez pourquoi nous faisons cela. Vous pouvez également nous empêcher de placer des cookies en les bloquant ou en les supprimant dans votre navigateur. Apprenez comment le faire sur  https://www.aboutcookies.org/.

Type de cookies du site Web d’Ajax.

  • Cookies sont utilisés pour personnaliser votre expérience sur notre site Web.
  • Cookies sont utilisés pour analyser votre utilisation de nos sites Web et pour surveiller leur performance.
  • Cookies sont utilisés pour vous cibler avec notre publicité. Nous pouvons placer nos offres et services sur d’autres sites Web. Certains de ces sites Web peuvent utiliser des cookies pour stocker des informations sur les offres et les services pour lesquels vous avez manifesté un intérêt lorsque vous avez navigué sur le Web.

10. Autres questions

Si vous avez d’autres questions concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].

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