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L'écosystème Ajax vient de recevoir une mise à jour majeure. Nous sommes ravis de vous présenter Ajax Translator PRO, le nouveau plugin permettant de connecter les systèmes Ajax à des logiciels de télésurveillance tiers. Cette dernière version remplace l'ancien Ajax Translator, offrant aux installateurs et aux entreprises de sécurité une manière plus intelligente, plus rapide et plus fiable de fournir des services de surveillance des alarmes. Voyons ce qui a changé.
Les nouveautés
Ajax Translator PRO n'est pas une application à part entière, à l'inverse de la version précédente. Désormais, c'est un module complémentaire intégré directement à Ajax PRO Desktop, la plateforme unifiée utilisée par les professionnels de la sécurité pour la mise en place, le paramétrage, la supervision et l'entretien des systèmes. Ce changement simplifie l'ensemble de l'expérience de surveillance, de l'installation à l'utilisation quotidienne, et ouvre la voie à de puissantes nouvelles fonctionnalités pour les centres de télésurveillance et les fournisseurs de services.
De plus, la nouvelle version prend en charge jusqu'à 50 0003 espaces connectés, tandis que l'ancienne version en prend en charge jusqu'à 5 000. Cette capacité accrue offre aux entreprises de télésurveillance la possibilité de faire évoluer leurs opérations, de prendre en charge un plus grand nombre de clients et de gérer de multiples sites depuis une plateforme unique.
Caractéristiques clés
Prise en charge des protocoles standard du secteur Les systèmes Ajax peuvent transmettre des événements via les protocoles SIA DC-09 (ADM-CID), Sur-Gard (Contact ID), Manitou, MASXML et Micro Key. Nous élargissons continuellement la compatibilité : de nouveaux protocoles et des intégrations tierces seront ajoutés à la liste bientôt. | Connexion double à des logiciels de télésurveillance Avec Ajax Translator PRO, les systèmes Ajax peuvent se connecter à des logiciels de télésurveillance via le serveur Ajax Cloud ou par une connexion directe1. Les deux canaux peuvent opérer en parallèle, ce qui assure une voie de secours si l'un venait à échouer. |
Levée de doute via les caméras Ajax Les caméras Ajax2 peuvent répondre aux alarmes de n'importe quel dispositif du système et transmettre jusqu'à 10 images haute définition à un centre de télésurveillance pour la vérification de l'alarme. De plus, grâce au système de détection de mouvement intégré et à l'IA, les caméras peuvent détecter le mouvement de manière autonome sans s'appuyer sur des détecteurs d'intrusion. | Configuration simplifiée de la transmission de signaux à double voie Les fonctionnalités de l'Ajax Translator PRO incluent Ajax Ultra DP, des préréglages prêts à l'emploi pour la configuration de la transmission de signaux à double voie (DP2, DP3 et DP4). Ce service permet aux entreprises d'installation et de sécurité de configurer les paramètres de transmission des signaux directement dans les applications Ajax PRO en quelques étapes simples. Aucun équipement supplémentaire ou câblage complexe n'est requis. |
Vérification photo via les détecteurs Ajax MotionCam Les détecteurs Ajax MotionCam capturent une série d'images lors d'une alarme et les transmettent au centre de télésurveillance. Là, les opérateurs peuvent évaluer visuellement la situation afin de vérifier si c'est une menace réelle qui a activé l'alarme. | Partage de géolocalisation lors de l'appui sur le bouton de panique dans l'application Lorsque le bouton de panique est activé dans une application Ajax, le logiciel de télésurveillance reçoit non seulement le code d'événement mais aussi les coordonnées exactes du smartphone du client. Les données de géolocalisation permettent aux opérateurs d'envoyer le GIR au client. |
Codes d'événements personnalisables Les codes d'alarme et d'événement prédéfinis sont facilement personnalisables pour une compatibilité parfaite avec le logiciel de télésurveillance. | Filtrage des événements Les utilisateurs de PRO peuvent contrôler les événements qu'un centre de télésurveillance reçoit d'un système Ajax. Par exemple, les alarmes d'intrusion extérieure, d'incendie ou de fuite peuvent être filtrées si une entreprise de sécurité ne fournit pas de service de réponse pour de tels événements. |
De plus, Ajax Translator PRO prend en charge les codes SIA-DCS et les numéros de compte en HEX. Le plugin fournit également des données supplémentaires, telles que le nom du dispositif ou du groupe, pour tous les événements système.
Fini la configuration compliquée et les fenêtres archaïques
Le plugin offre une solution clé en main qui élimine le besoin d'outils supplémentaires ou d'une infrastructure complexe sur site. Il fonctionne directement dans Ajax PRO Desktop. Cette approche assure un déploiement accéléré, une configuration simplifiée et une diminution des points de défaillance, ce qui se traduit globalement par un service client amélioré et des coûts d'exploitation réduits.
Le plus important est qu'Ajax Translator PRO bénéficie dorénavant de la même interface uniforme et intuitive que l'ensemble des applications Ajax. N'ayant rien de nouveau à maîtriser, les opérateurs peuvent utiliser le plugin immédiatement, sans formation.
Ajax Translator PRO s'active en quelques clics dans l'interface d'Ajax PRO Desktop, dès que le centre de télésurveillance a accès au plugin. La connexion au logiciel de télésurveillance tiers est facile : il suffit de saisir une adresse IP et un numéro de port, puis de choisir un protocole compatible. Les professionnels peuvent connecter de nouveaux espaces à Ajax Translator PRO en quelques étapes dans les applications Ajax PRO. De plus, les utilisateurs du système Ajax peuvent envoyer des demandes de surveillance directement depuis leur application en choisissant le fournisseur dans la liste des entreprises disponibles pour se connecter.
Les sites et leurs paramétrages ne sont plus associés à l'ordinateur où tourne Ajax Translator. Maintenant, ils peuvent être gérés depuis n'importe quel appareil Windows ou macOS avec Ajax PRO Desktop installé. Le plugin intègre également un historique des événements, apportant une transparence accrue à l'Ingénieur principal du centre de télésurveillance en détaillant les configurations réalisées par chaque employé.
L'opérateur n'a jamais à se demander si tout fonctionne correctement. Ajax PRO Desktop surveille en permanence la performance de l'Ajax Translator PRO. L'application notifie instantanément l'opérateur si quelque chose ne va pas, par exemple si le plugin se bloque, s'arrête ou perd sa connexion.
Comment activer Ajax Translator PRO : configuration et paramètres
Comment connecter l'espace à Ajax Translator PRO
Perspectives commerciales
Le transfert du logiciel Translator vers Ajax PRO Desktop n'est pas qu'une question de facilité ; c'est la création d'un outil intégré et évolutif pour les professionnels de la sécurité. Alors que la nouvelle version est intégrée dans Ajax PRO Desktop, il est plus facile pour Ajax Systems de la mettre à niveau et de la maintenir. Le plugin sera donc mis à jour régulièrement, afin de prendre en charge les fonctionnalités à venir.
Grâce à Ajax Translator PRO, les entreprises peuvent proposer des services de surveillance plus élaborés, incluant la vérification visuelle d'alarmes et la transmission de données de localisation lors de l'activation du bouton panique via une application Ajax. Ces capacités permettent d'obtenir des informations plus exactes sur les incidents et d'élargir la gamme des services disponibles, notamment des packs de sécurité individuelle qui dépassent la simple protection des biens.
Comment passer à Ajax Translator PRO
Pour commencer à utiliser Ajax Translator PRO, les partenaires doivent simplement remplir un court formulaire de demande sur le site web d'Ajax Systems. Une fois l'accès accordé, le plugin sera disponible dans Ajax PRO Desktop. Nous fournissons également une documentation détaillée pour guider les partenaires à chaque étape de l'installation et de la configuration.
Si vous utilisez déjà l'ancienne version d'Ajax Translator et que vous souhaitez passer à la version PRO, veuillez soumettre la demande en utilisant le lien ci-dessous ou contacter l'équipe d'Assistance technique à l'adresse support@ajax.systems. Les ingénieurs Ajax Systems vous aideront à migrer tous les sites vers le nouveau logiciel.
Envoyer une demande pour obtenir Ajax Translator PRO
Qu'advient-il de la version précédente d'Ajax Translator ?
L'ancienne version continuera de fonctionner, mais elle ne recevra plus de mises à jour ni de nouvelles fonctionnalités. À mesure que les systèmes Ajax continuent d'évoluer, avec de nouveaux dispositifs, fonctionnalités et services, seul Ajax Translator PRO sera compatible avec ces évolutions.
En savoir plus sur Ajax Translator PRO
Pour le moment, Ajax Translator PRO prend en charge la connexion uniquement via TCP/IP. La connexion via les ports COM n'est pas fournie.
La détection de mouvement intelligente et la vérification visuelle via les caméras Ajax constituent un service autonome que les partenaires peuvent proposer à leurs clients dans le cadre d’une offre de surveillance avancée. En savoir plus sur les Services Ajax.
Disponible si les exigences système recommandées sont respectées.
