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Auparavant, nous avons introduit des alertes configurables par type d'alarme, permettant aux utilisateurs de choisir quels événements méritent une attention immédiate. Cette flexibilité s'étend désormais aux dispositifs vidéo.
La nouvelle mise à jour de l'application Ajax permet de choisir comment les caméras détectent les mouvements. Vous pouvez décider si un mouvement déclenche une alarme ou une simple notification, et comment ces informations sont gérées par votre logiciel de sécurité.
Notifications d'alarme configurables
Les utilisateurs peuvent personnaliser la manière dont ils sont notifiés lorsque les caméras Ajax détectent un mouvement avec les options suivantes :
- Aucune notification – les notifications sont désactivées, mais les événements sont toujours enregistrés dans le flux d'événements de l'application.
- Notifications standard – livrées en tant que notifications push standard.
- Alertes critiques – les notifications contournent les modes silencieux ou Ne pas déranger tout en étant également envoyées en tant qu'alarmes au centre de télésurveillance pour une réponse rapide.
Pour les comptes PRO, le contrôle des notifications est simplifié avec juste deux options : Activé ou Désactivé.
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Paramètres de notification d'alarmes pour les utilisateurs | Paramètres de notification d'alarmes pour les PRO |
De plus, les utilisateurs peuvent personnaliser les notifications en fonction du type de détection : Humain, Animal, Véhicule, ou Tout mouvement (détecté dans le cadre ou par le capteur PIR intégré).
Chaque caméra a ses propres paramètres de notification. De cette façon, au lieu de recevoir des alertes de tous les dispositifs, les utilisateurs peuvent se concentrer sur les notifications importantes, par exemple, celles de la porte d'entrée ou du bureau.
Vidéosurveillance dans Ajax PRO Desktop
Les centres de télésurveillance reçoivent également une mise à jour : lorsqu'un événement vidéo est classifié comme une alarme, Ajax PRO Desktop le gère comme un incident.
Lors de la configuration des dispositifs vidéo, les utilisateurs et les professionnels peuvent définir la manière dont les événements de détection sont traités : soit enregistrés comme des notifications standard, soit marqués comme des alarmes. Lorsque les événements sont définis pour être traités comme des alarmes, Ajax PRO Desktop génère automatiquement des incidents pour les opérateurs doivent gérer.
Ce n'est pas qu'un autre événement dans le flux, mais un boîtier que les opérateurs gèrent avec la même urgence que les alarmes d'intrusion ou d'incendie. Chaque alarme vidéo est accompagnée d'une vérification visuelle. Pour les caméras, cela signifie que les opérateurs peuvent immédiatement passer de l'historique des événements à un flux en direct à l'endroit exact où le mouvement a été détecté. Avec Ajax Photo Mode, le système va encore plus loin : les dispositifs vidéo envoient automatiquement une série de photos aux centres de télésurveillance dès qu'un mouvement est détecté. Les opérateurs n'ont pas à rechercher dans les enregistrements ni à changer d'outils, ce qui accélère la prise de décision et la réaction.
Tout le monde réagit plus rapidement. Les utilisateurs conservent le contrôle, leur téléphone ne vibrant que pour ce qui est réellement pertinent. Les professionnels de la sécurité restent attentifs, car les alertes importantes arrivent avec la bonne priorité.
Mettez à jour vos applications Ajax pour les versions suivantes (ou plus récentes) pour pouvoir activer les alarmes vidéo :
- Ajax Security System 3.32 (iOS/Android)
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.32 (iOS/Android)
- Ajax Desktop 5.32 (Windows/macOS)
- Ajax PRO Desktop 5.32 (Windows/macOS)
